Rituals

Toujours un plaisir de faire du shopping à Rituals que ma fille m’a fait découvrir, surtout dans le magasin de Saint Genis 2. Une équipe au petit soin, un accueil toujours chaleureux et des conseils personnalisés de qualités. Et je suis conquises par les produits que l’on m’a fait découvrir !! Merci pour votre énergie je reviendrais plus souvent à Saint Genis 2.

Lors de ma dernière visite, j’ai été conseillé par une certaine Marine, qui a su me fournir des réponses claires à mes questions, le tout en étant souriante et agréable !

Très belle boutique des conseillères très professionnelles accueillante toujours le sourire récemment Chloé et Morgane se sont occupés de moi vraiment rien a redire adorables

Quelle expérience ! Une équipe aux petits soins, j’ai eu le droit à un massage avec un gommage, la conseillère m’a tout bien expliqué, et j’ai eu un cadeau des 50€ d’achat Merci à elles

Expérience très décevante, Après m’avoir conseillé en me prenant de haut et pas finis l’expérience client habituelle reçu dans d’autres magasins. Je m’apprêtée à acheter un ensemble de produit afin de crée un coffret, la boîte cadeaux est offerte pour la plus petite à partir de 50€ d’achat et la plus grande 70€. Malgré notre coût total revenant à plus de 70€ la grande boîte cadeaux m’a été refusée par une grande blonde au cheveux bouclé, qui au passage a humilié et pris le dessus sur la caissière qui était très sympathique. Elle s’est comporté de manière très arrogante et de ce que je vois dans les avis google ce n’est pas la première mauvaise expérience avec cette vendeuse. L’enseigne doit régler impérativement régler ce problème.

Une boutique très agréable avec des vendeuses très professionnelles, gentilles et accueillantes (Chloé, Morgane, Cléa et Callista) ! Je ne suis jamais déçue lorsque je me rends dans cette boutique. Les produits sont d'une super qualité (comme toujours chez rituals) et la boutique bien entretenue. Merci pour ça !!

Expérience client très décevante. À mon arrivée en magasin, trois conseillères discutaient entre elles de leur repas à venir sans prêter la moindre attention aux clients présents. Lorsque j’ai sollicité un conseil, la seule réponse apportée a été : « Il y a des testeurs, Madame », sans aucun accompagnement. Après avoir acheté deux coffrets, j’ai demandé un emballage cadeau, qui m’a été refusé sans explication. De plus, ma carte de fidélité n’a pas été prise en compte lors du passage en caisse, ce qui m’a empêchée de cumuler mes points. Enfin, contrairement à ce qui se pratique dans d’autres enseignes Rituals, aucun coup de parfum ou papier de soie n’a été mis … Au global, l’expérience client est particulièrement décevante et ne correspond pas aux standards de qualité attendus de votre marque

Merci à la vendeuse qui m’a permis de changer de boîte de coffret cadeau car la boîte original du coffret était endommagée La vendeuse ce jour avec un accueil exellent , qui a pris le temps de me conseiller. En revanche honte à votre collègue au cheveux bouclés qui m’a fait attendre et à essayer d’humilier l’autre vendeuse devant moi , elle c’est permise d’intervenir après mon paiement pour dire : qui t’a autorisé ce changement de boîte.. pas très sympathique