Rituals

Très belle expérience chez Rituals. Boutique très design et apaisante, avec une magnifique décoration autour des fleurs de cerisier. Les produits sont variés et de grande qualité, avec beaucoup de choix pour le soin, la maison et les parfums. Équipe accueillante et agréable. Un vrai moment de bien-être.

Très mauvaise expérience aujourd’hui avec une vendeuse présente entre 16h05 et 16h20 le 20/05 (elle avait une frange). Je suis venue dans le magasin avec l’intention d’acheter. Pourtant, dès notre arrivée, alors que le magasin était vide, personne n’est venu nous accueillir ni nous proposer d’aide. Quand nous avons demandé des informations, la vendeuse nous a répondu : « Vous pouvez le prendre vous-même », alors qu’elle était disponible et ne faisait rien de particulier. Lorsqu’elle est finalement venue nous parler, son attitude était très agressive et méprisante, comme si nous n’étions pas des clientes sérieux et que nous étions seulement là pour regarder ou tester les produits sans acheter. Ce comportement est vraiment inadmissible dans un commerce. Malgré cette mauvaise expérience, j’ai quand même effectué un achat de 70€. J’espère que ce retour sera pris en compte, car ce genre d’accueil donne clairement envie de ne plus revenir.

Je suis allée hier dans le magasin pour acheter un coffret. Le lendemain, je suis revenue demander un remboursement car c’était un cadeau et la personne l’avait déjà reçu auparavant. On m’a expliqué qu’aucun remboursement n’était possible et qu’on pouvait seulement me faire une carte cadeau, sans vraiment me donner de raison claire. J’ai donc appelé le service client, qui m’a indiqué que ce refus de remboursement n’était pas normal. Je ne félicite pas la responsable présente ce jour-là pour son accueil et sa gestion de la situation.

Cela mérite un 0.Très déçue par les cônes encens censés parfumer ou créer une ambiance dans la pièce s’éteignent au bout de quelques minutes et se consument très rapidement, on est loin des 15 minutes affichées. Même lorsqu’ils restent debout, il est impossible de les rallumer car consummés.Au final, c’est un achat inutile et vraiment décevant pour le prix de 1 euro le cône, nul!

Très belle expérience chez Rituals. L’équipe est vraiment accueillante, disponible et attentive. Mention spéciale à Manon pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle prend le temps de conseiller mais aussi d’expliquer l'histoire et l’univers derrière chaque gamme. Un accueil de qualité qui donne envie de revenir.

Achat d’un coffret pour voiture. Les vendeurs ont commencé à chercher l’article car il était invisible dans le magasin puis, finalement, un jeune homme se trompe de coffret pour au final me trouver le bon où il n’y a que les boîtes dedans, pas les articles. Ils ont sûrement pris celui de l’exposition. J’ai halluciné à mon retour de voir le coffret avec seulement les emballages dedans, pas les produits. J’ai donc appelé le magasin où la responsable m’a répondu que finalement je ne peux pas être remboursé car pas de preuve + les 4 employés auraient vérifié l’intérieur du contenu des boîtes alors que moi aussi, en retour, je n’ai pas de preuve. À fuir, allez à celui de Jean Médecin, beaucoup plus compétent.

Merci beaucoup pour le professionnalisme et la gentillesses des vendeuses qui ont su me recommander les produits les plus adaptés à mes besoins <3

J’ai adoré mon passage dans ce magasin Rituals ! L’ambiance y est apaisante et raffinée, avec des parfums délicats qui créent une expérience sensorielle unique. Le personnel est incroyablement aimable et à l’écoute – ils m’ont guidé avec bienveillance pour choisir les produits parfaits. Les articles sont d’une qualité remarquable, surtout les gammes de soins pour le corps et les bougies parfumées. Les emballages sont élégants, et les senteurs envoûtantes ont une longue tenue. Le rapport qualité-prix est très raisonnable pour un luxe aussi accessible. Je suis repartie complètement enchantée et reviendrai sans hésiter. Rituals incarne parfaitement l’art de vivre et le bien-être. Bravo à toute l’équipe !