Rituals

Expérience mitigé concernant ce magasin. Très belle décoration et de très beaux présentoirs. L’entrée est vraiment magnifique. En revanche, l’expérience avec le personnel n’est pas au même niveau, manque de gentillesse et de délicatesse. C’est bien dommage.

Je suis venue pour acheter une recharge, qui était en rupture, une conseillère est venue me voir afin de voir si en changeant de produit je pourrais repartir avec une celle adapté. Après de précieux conseils, je suis repartir avec un anti ride et une crème plus adaptée et je la remercie car j'avais quelques petites rides qui ont disparut en 15 jours, grâce à ses conseils j'ai une nouvelle routine plus adapté à ma peau est encore plus belle Merci à elle, en espérant qu'elle verra mon avis

Très bonne expérience chez Rituals au Carré Sénart ! Je tiens particulièrement à remercier Matheo pour son accueil et son professionnalisme. Il a été très agréable, souriant et surtout très à l’écoute. Il a pris le temps de bien expliquer les produits, de donner des conseils et de faire découvrir certaines gammes que je ne connaissais pas. On sent qu’il connaît bien les produits et qu’il aime son travail, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement ce que je cherchais et même découvert de nouveaux produits. C’est toujours appréciable de tomber sur un vendeur aussi sympathique et impliqué. Merci encore à Matheo pour son aide et sa gentillesse. Je reviendrai avec plaisir dans ce magasin !

Expérience incomparable! J’ai toujours la même conseillère, je la trouve incroyable! Elle représente vraiment l’art d’être commerçant. J’apprécie réellement son contact client et l’attention qu’elle a envers nous et mon petit garçon à chaque visite (son amoureux comme elle dit 🥰) Elle se reconnaîtra ☺️

Service client déplorable et promotions non respectées - Rituals Carré SénartJ'ai effectué un achat de 65€ aujourd'hui chez Rituals au Carré Sénart. Malheureusement, l'expérience a été très désagréable. Dès mon arrivée, l'accueil des vendeuses était glacial, comme si ma présence les dérangeait. J'ai souhaité acheter des articles affichés en promotion (ventes privées). La vendeuse m'a sèchement répondu qu'il s'agissait d'une erreur et que les produits n'étaient pas en promotion, malgré l'affichage en magasin. Lorsque j'ai demandé à parler avec un responsable, une autre vendeuse s'est permis de commenter devant moi : "Je ne comprends pas les gens comme ça de mauvaise foi". Elle a ajouté que de toute façon le responsable ne ferait rien car elles étaient "solidaires". Aucune excuse n'a été présentée de la part du responsable concernant ce comportement. Ce manque de professionnalisme et de respect envers la clientèle est inacceptable. Je vous déconseille vivement ce magasin. Cela me peine car je suis une cliente habituée de la marque Rituals et j'apprécie beaucoup leurs produits. Ce comportement est totalement inhabituel et ne reflète pas du tout les standards de qualité et de service auxquels la marque m'a habituée..

je suis revenue après mes achats demander un sac en plus pour partager mes cadeaux pour les personnes concernées , la vendeuse ( blonde assez agee à lunettes ) n'a pas voulu me donner un sac supplémentaire, j'ai demander à le payer , même avec ça elle n'a pas voulu , elle m'a limite virée du magasin . pas souriante, désagréable , hautaine . dommage pour l'image de marque de rituals qui vend quand même des bougies à 60€ . n'y allez pas , on est très mal accueillis

Super expérience à chaque visite chez Ritual ! L’ambiance est toujours apaisante et agréable, et la qualité des produits est au rendez-vous. On est accueilli chaleureusement, aujourd'hui avec un thé glacé, ce qui fait toujours plaisir. L’accueil reste constant, peu importe le jour ou l’heure. Les prix peuvent sembler un peu élevés, mais il y a régulièrement des promotions intéressantes qui compensent. Aujourd'hui j'ai eu un coffret de soin offert pour 50€ dépassés et 25% sur le déo. Je recommande sans hésiter !

Merci à vous mes belles sœurs pour ce coffret que j'adore. Je l'ai exposé à la maison. La couleur est trop belle. Merci à vous et merci Rituals. Jolie boutique, les couleurs sont belles. Top. Bien sympathique la proposition de café ou thé aux clients. Je recommande cette enseigne. Le personnel les filles sont gentilles et souriantes. Le passage en caisse plutôt rapide. Dommage que vous n'ayez pas l'historique des achats des clientes lors de leurs passages précédents. Les prix sont un peu chers mais la qualité est présente. De retour dans cet enseigne, dans ce centre commercial et déception non pas par les produits mais par le personnel notamment une vendeuse. Pas du tout professionnelle, hautaine et limite méprisante. Mais bon, ce n'était certainement pas son jour. Et petite question, la proposition de thé aux clients est réservée pour une catégorie de personnes ?