Rituals

Très bien placé. Un accueil chaleureux. Petit hic le jour où je suis venue la vendeuse était seule pour conseiller et renseigner plusieurs clients. Il faudrait y remédier. Malgré tout je mets 5 étoiles car j'adore les produits et le magasin est bien rangé.

Un grand merci à toute l’équipe ! À chacune de nos visites, nous sommes reçues avec le sourire et une grande bienveillance. Elles sont adorables, polies, attentionnées et toujours prêtes à rendre service. C’est tellement agréable de se sentir aussi bien accueillie. Une enseigne que je recommande sans hésiter ! 🤩

Très déçue de mon passage pour un échange. Lors de mon achat initial, on m'a appliqué une réduction de 5€ par erreur (que j'avais pourtant refusée pour la laisser à un proche). En revenant pour échanger l'article, on a refusé de me faire un échange au même tarif et on m'a obligée à payer les 5€ de différence. Ce n'est pas commerçant du tout, car une réduction offerte ne devrait pas être facturée lors d'un échange standard

"Un immense merci à toute l'équipe de la boutique Rituals (Auchan) et plus particulièrement à Virginie, pour son professionnalisme et son sens du client exceptionnel. ​Suite à une insatisfaction initiale, j'ai été écoutée avec beaucoup d'attention et de bienveillance. Grâce à cette écoute, je suis repartie ravie avec un magnifique coffret cadeau pour les 40 ans de ma belle-fille, bien loin de la petite pochette de départ ! ​De l'accueil à l'entrée aux démonstrations de produits qui permettent de vraies découvertes, tout le personnel est aux petits soins. Sans cette qualité de service, ils auraient perdu une cliente, mais aujourd'hui, je peux dire que je reviendrai avec grand plaisir. Je recommande vivement ce magasin !"

Vraiment déçu de mon accueil au magasin... J'ai tourne 5 min avant qu'il charmante personne pas du tout aimable vienne me conseiller. Je pense que cette conseillère préfère parler avec sa collègue... Une grand brune avec des lunettes qui préfère discuter avec sa collègue. Vraiment déçu....

Excellente expérience chez Rituals Le Pontet. Un immense merci à Camille pour son accueil irréprochable (thé offert), ses conseils précis et son grand professionnalisme lors de la création de plusieurs coffrets. La présentation et le test des produits ont été réalisés avec beaucoup de maîtrise et d’attention. Une expérience client exemplaire du début à la fin. Je recommande cette boutique sans hésitation, avec une mention toute particulière pour Camille. Félicitations à toute l’équipe 😉

Un grand merci à Camille qui a su me conseiller de la meilleure des manières. Elle a pris le tout le temps nécessaire pour m’aider au mieux dans la création de mon coffret. Elle a été très serviable et sympathique !

Je tiens à remercier la conseillère Maeva, une fille juste incroyable ! Elle a pris le temps de m’écouter et de me conseiller pendant bien 30 minutes, avec une patience et une gentillesse incroyables. Comme j’étais plus qu’indécise entre plusieurs senteurs, elle m’a massé les mains avec TOUS les différents exfoliants pour que je puisse faire mon choix !! Merci encore Maeva 🤍 Je reviendrai acheter la gamme Intuita comme promis 🥹