RIKA - Nord Poele Metropole est le concessionnaire exclusif RIKA® dans la Métropole Lilloise et les Flandres. Ils proposent des poêles à bois, à granulés et mixtes dans leurs show-rooms de Hallennes-lez-Haubourdin, Hazebrouck et Bouvines. L'entreprise assure également l'installation de ces appareils.
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10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (245)
Avis Google
4,7
245 avis
5★218
4★13
3★3
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1★11
J
Jean Pierre Lefebvre Google
nous tenons à remercier les techniciens pour leur professionnalisme et leur gentillesse pour la pose de notre domo réalisée ce matin merci à Alex et Charles de rika hazebrouck pour leur conseil.
Réponse du professionnel : Et surtout merci à vous de nous avoir fait confiance pour la réalisation de votre projet de chauffage au bois. Votre choix d'un poêle RIKA ne sera jamais regretté et vous pouvez compter sur toute l'équipe de Nord Poêle Métropole pour que votre confort de chauffe et les performances du DOMO soient toujours à leur optimum et régulièrement suivis.
Hervé LAMBLIN, Dirigeant.
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Clémence MOTTEZ Google
Chez Rika-Nord poêle, ils ne se contentent pas de vendre des poêles robustes. Il y a aussi un excellent SAV. Le technicien ( Chiko) effectue la maintenance de mon poêle avec efficacité, prévenance et attention. Il ne manque pas de bons conseils.
Avec le contrat de maintenance, plus besoin de se préoccuper du ramonage ou des soucis techniques. Tout est prévu. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci de cette recommandation bien sympathique et des 5 étoiles qui l'accompagnent. Votre satisfaction des prestations de Nord Poêle Métropole est une vraie récompense pour l'ensemble de l'équipe ! Vous avez fait le bon choix en souscrivant à notre formule de suivi annuel de votre poêle RIKA ; vous êtes sûre ainsi de votre poêle restera opérationnel et performant à tout moment et pour très longtemps !
Merci de votre confiance.
Hervé Lamblin, Dirigeant.
V
Valerie ISAAC Google
Excellente recommandation pour un poêle RIKA... de très bons conseils de la part de Stéphane. Une installation en à peine 2h par une super équipe Jonathan & Julien qui m'ont laissé une maison nickel! Ravie de l'installation & du design. L'application est un véritable plus pour gérer à distance ... Il est encore trop tôt pour le dire mais pour le moment la chaleur se répartie bien sur l'ensemble des pièces du RDC.
Réponse du professionnel : Merci de cet avis si positif et de votre chaleureuse recommandation ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense, autant pour l'ensemble des collaborateurs de Nord Poêle Métropole que pour le Dirigeant que je suis. Ravis de constater que votre projet s'est déroulé conformément à vos attentes ; votre poêle RIKA tiendra toutes ses promesses, c'est sûr. Et nous restons disponibles pour qu'il n'y ait aucune ombre au tableau !
Herve LAMBLIN, Dirigeant.
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manuel gola Google
Rika. La magie à la maison! J’ai attendu 2 ans avant de laisser un avis et il est excellent !
Edwin THULLIEZ nous a conseillé avec un grand professionnalisme. Tous nos radiateurs sont éteints, notre facture d’électricité à la baisse, notre poêle Rika nous offre un chauffage homogène dans la maison.
Réponse du professionnel : Bonjour manuel gola,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles . Nous sommes ravis d'apprendre qu'après deux ans, votre poêle RIKA continue à répondre à vos attentes en vous offrant un chauffage homogène et en réduisant votre consommation d'électricité.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que le professionnalisme de notre conseiller Edwin Thulliez ait su répondre à vos besoins.
Merci encore pour votre confiance.
E
Emilie Defossez Google
Magasin, poêle, conseil plus que validé!!!
Au-delà de l’investissement, j’ai été par l’équipe Du magasin Rika, Hallenes Haubourdin et Hazebrouck, très bien conseillé
un Commercial au top qui a su réaliser mon projet quand d’autres me disaient que c’était impossible un responsable à l’écoute qui a su m’orienter lors de quelques péripéties de cheminée et une équipe de technicien très professionnelle et rassurante. Je recommande à 100 % et vous conseille les Poêle Rika, qui pour ma part m’ont permis d’éteindre mes chauffages, économie d’électricité garantie. Merci à eux.
Réponse du professionnel : Chère Emilie Defossez,
Un immense merci pour votre avis élogieux! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous accompagner dans votre projet. Votre confiance nous touche et nous motive à vous offrir toujours le meilleur. À très bientôt chez RIKA!
K
Karine Pinchon Martel Google
Nous tenions à remercier Julien (responsable des techniciens) pour son professionnalisme et son sérieux. En effet nous avions un petit soucis avec notre poêle CORSO acheté en septembre 2025 qui ne chauffait pas nos pièces. Julien s est déplacé personnellement et a trouvé tout de suite le problème qui venait d une bouche d aération installée près du poêle. Nous sommes vraiment contents notre poêle chauffe toute notre maison comme promis lors de notre achat.
Réponse du professionnel : Chère Karine Pinchon Martel,
Un grand merci pour votre avis chaleureux et vos mots gentils concernant notre équipe, en particulier Julien. Nous sommes ravis que le problème ait été résolu et que votre poêle CORSO fonctionne parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité.
J
Josiane Couillet Google
Très contente du choix du poêle conseillé par Stéphane, les dates pour l installation ont été respectées. L installation a été faite par une équipe très professionnelle, polis, agréables, je souhaite garder la même équipe pour les entretiens à venir. Une chose importante pour les futurs acheteurs le poêle ne fait aucun bruit. Également merci à la dame qui répond au téléphone très agréable.
Bonne année 2026 et bonne continuation.
Réponse du professionnel : Quel plaisir pour le Dirigeant que je suis de découvrir un avis si positif, mettant en avant de bien belle façon le savoir-faire et le savoir-être de toute l'équipe de Nord Poêle Métropole ! Un grand merci à vous pour cela. Merci aussi de nous avoir fait confiance pour la réalisation de votre projet de chauffage au granulé de bois. nous sommes heureux que votre poêle RIKA remplisse toutes ses promesses d'efficacité, de performances et de silence. Bien sûr nous restons à vos côtés pour faire de votre expérience une réussite sur le long terme.
Toute l'équipe vous adresse ses meilleurs voeux en cette nouvelle année !
Hervé LAMBLIN, Dirigeant.
P
Perrine Thery Google
Très bonne expérience avec RIKA - Nord Poêle Métropole. Explication claire et précise lors du choix du poêle. Très bon suivi avant la pose avec Typhen, l'installation a été rapide et propre. Je suis satisfait du travail effectué et de la qualité de chauffe du poêle connect. Je recommande cette société
Réponse du professionnel : Toute l'équipe de Nord Poêle Métropole se joint à moi pour vous remercier de votre témoignage si positif et de votre recommandation. Nous sommes heureux d'apprendre que votre projet d'implantation d'un poêle RIKA s'est déroulé conformément à vos attentes et que le CONNECT répond à vos exigences de performances. Vous pourrez toujours compter sur nous pour que votre expérience soit une réussite durable !
Merci encore de la confiance dont vous nous avez témoignée.
Hervé LAMBLIN, Dirigeant.
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RACHID Ms Google
Chiko est un technicien très compétent. Il a répondu à toutes mes questions et fait son travail dans les règles de l'art. Je vous conseille vivement les poêle à granulés de la marque Rika ainsi que le contrat de maintenance qui va avec.
Bonne continuation.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre chaleureuse recommandation des poêles RIKA et des prestations de Nord Poêle Métropole. Nous vous sommes très reconnaissants de votre confiance et de la qualité de l'accueil que vous réservez à nos collaborateurs ! Nous restons à votre écoute pour que votre satisfaction demeure intacte encore très longtemps.
Bien cordialement,
Hervé Lamblin, Dirigeant.
J
Jeff Thouillez Google
Une année de bons et loyaux services pour notre poêle Rika, un vrai confort de vie avec des économies en prime.
Premier entretien avec Jonathan, très professionnel, et plein de bon conseil lors de l'entretien, un vrai technicien qui connait son métier 👌
Évidemment je recommande Rika et par de fait Nord Poêle Métropole.
Réponse du professionnel : Merci de votre enthousiasme à communiquer ici votre satisfaction des prestations de Nord Poêle Métropole et de votre poêle RIKA. Celle-ci est une vraie récompense des efforts fournis par toute notre équipe pour offrir le meilleur service à nos clients ; de fait, votre recommandation nous touche très sincèrement ... Soyez assurés que nous ferons tout pour que votre plaisir de vous chauffer avec un poêle RIKA demeure intact très longtemps.
Merci de votre confiance.
Hervé Lamblin, Dirigeant.
S
Sylvie Haultcoeur Google
1 an que nous avons fait poser un poêle RIKA et nous sommes ravis... Je ne me lasse pas des soirées d'hiver avec une belle flambée.
L'équipe Rika est très disponible avant pendant et après la pose
Et l'équipe technique (Jonathan) est très pro et de bon conseil
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Votre témoignage donne un sens tout particulier à la mission de notre entreprise "Nord Poêle Métropole - Créateur d'Ambiances Chaleureuses" telle qu'elle a été définie à sa création en 2012. Votre mise en avant ici de notre équipe ne peut que rendre fier le Dirigeant que je suis devant la passion et l'implication personnelle de toutes et tous pour offrir la meilleure qualité de service à nos clients ! Merci donc de cette confiance dont nous vous sommes redevables, de cette chaleureuse recommandation ainsi que des 5 étoiles et de la photo qui l'accompagnent.
Vous pouvez compter sur nous pour faire en sorte que votre satisfaction reste intacte de nombreuses années encore ...
Hervé Lamblin, Gérant.
C
Celine Dubois Google
J’ai mon poêle RIKA depuis 2013. Très contente de cette marque.
Entretien annuel effectué par Jonathan, professionnel et à l’écoute, il donne de bons conseils pour garder le poêle au maximum de ses capacités.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour d’expérience ! Nous sommes heureux de savoir que votre poêle RIKA vous apporte satisfaction depuis 2013. C’est toujours un plaisir de constater que nos produits répondent à vos attentes sur le long terme.
Nous sommes également ravis que l’entretien annuel vous ait donné entière satisfaction. Votre confort et la performance de votre poêle sont nos priorités !
N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons à votre disposition.
À bientôt,
L’équipe RIKA.
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Herve Legagneur Google
Entretient effectué cette année par Jonathan très professionnel et très bon technicien à savoir que le poêle installé depuis oct 19 nous procure toujours autant de satisfaction, une chaleur qui se diffuse dans toute la maison agréablement (sans soufflerie et en silence) aucun disfonctionnement depuis son installation franchement rien avoir avec les poêles traditionnels,
Réponse du professionnel : Merci M Legagneur. Votre expérience de plusieurs années du poêle à granulés RIKA rend votre avis particulièrement significatif. Nous sommes heureux que votre satisfaction de votre appareil ainsi que des prestations de Nord Poêle Métropole soit intacte. Merci de nous avoir fait confiance dans votre choix de mode de chauffage et pour le suivi de votre poêle ; votre fidélité est une vraie récompense pour toute notre équipe !
Hervé Lamblin, Dirigeant.
H
Has T Google
Très bonne expérience client chez Rika des poêle ultra silencieux qui ne tombe jamais en panne, top qualité ! Cette année j’ai réalisé mon troisième entretien depuis trois ans sur mon poêle Miro.
Merci à Jonathan pour l’intervention, pour sa qualité de conseils et son professionnalisme.
Je ne peux que recommander !
Réponse du professionnel : Merci M Hasbroucq de cette chaleureuse recommandation qui récompense le travail de toute l'équipe de Nord Poêle Métropole, dont Jonathan qui vous lit également !
Celle-ci nous est d'autant plus valorisante qu'elle fait état d'une utilisation sur plusieurs saisons ; si aucune panne n'est encore survenue sur votre poêle RIKA, c'est sans doute aussi grâce au soin que vous y apportez de façon hebdomadaire ... Nous ne pouvons que vous encourager à poursuivre dans cette voie ; nous répondrons présents si toutefois un quelconque désagrément devait survenir, vous pouvez compter sur nous !
Merci aussi de votre confiance et de votre fidélité.
Hervé LAMBLIN, Dirigeant.
t
titi cous Google
Entretien annuel de notre poêle RIKA par Jonathan. Très pro, de bons conseils et travail soigné. Déjà 3 ans qu'il fonctionne à merveille et nous chauffe toute la maison, nous avions opté pour ce modèle et cette marque pour la qualité et le silence. La fonte et les pierres font leur job comme annoncé lors de l'achat, contrat d'entretien proposé et hyper pratique. Bref, que du positif. On recommande.
Réponse du professionnel : Merci de votre enthousiasme à rendre publique votre expérience du poêle RIKA et des prestations de Nord Poêle Métropole, sur une période significative.Votre confiance et votre fidélité nous honorent ; elles sont pour toute l'équipe une vraie récompense ! Nous serons toujours présents à vos côtés pour faire en sorte que votre satisfaction soit la plus durable possible, vous pouvez compter sur chacun des collaborateurs de la société !
i
idel annoeullin Google
Entretien annuel de notre poêle Rika ce jour par Jonathan ! Efficace, minutieux et soucieux du respect de la maison je ne peux que le remercier pour son professionnalisme et ses conseils.
Nous sommes très content de notre poêle, de la douceur de cette chaleur qui couvre les 120m2 de notre maison sans forcer ! Qualité des produits et qualité des services au rendez-vous ! Petit coucou aux secrétaires également très gentille lors des échanges téléphoniques 👍
Réponse du professionnel : Merci de rendre publique votre appréciation des prestations de Nord Poêle Métropole et notamment la qualité de service que prend soin chacun de nos collaborateurs de proposer de façon irréprochable à tous nos clients. C'est une attention de tous les jours ... récompensée par des commentaires comme le vôtre ! Nous sommes ravis aussi de constater que votre poêle RIKA tient lui aussi toutes ses promesses et que ses performances demeurent intactes grâce, sans doute, aux soins que vous lui prodiguez.
Merci pour votre confiance, merci pour votre fidélité.
É
Édouard RÉGNIER Google
Équipe au top, on est bien conseillé et bien accompagné dans notre projet. Merci à Charles CATTEAU pour la partie commerciale et au techniciens (Jonathan et Dimitri) qui ont monté le poêle en 2h 😱. Bonne ambiance dans l’équipe cela fait plaisir à voir. N’hésitez pas à réaliser votre projet de poêle avec eux.
Réponse du professionnel : Merci M Régnier. C'est avec grand plaisir, en tant que Chef d'Entreprise, que je reçois des avis et recommandations comme les vôtres et que je les transmets à tous mes collaborateurs. L'esprit d'équipe étant une valeur socle de Nord Poêle Métropole, nous sommes ravis que celle-ci soit aussi bien perçue par nos clients, au moins autant que la passion du métier qui nous anime. Soyez certain que vous pourrez compter sur nous pour que votre satisfaction de nos prestations soit durable et que les performances et le confort de vous chauffer avec un poêle RIKA demeurent intactes très longtemps.
Encore merci de nous avoir fait confiance.
Hervé Lamblin, Dirigeant.
n
nvla nvla Google
Oublié mes éloges concernant Rika Haubourdin, des menteurs incompétents qui monte des poêles à la colle !!! Et vous facture un montage à plus 1600€ qui résultat des comptes vous coutera le triple pour faire réparer car non seulement il sont incompétents mes vous font traîner les choses pour vous abandonner au bout de presque deux ans d’infiltration il refuse de reposer le Poel qu’il on démonté et de réparer leur dégât…. Rika est une bonne marque mais Rika Haubourdin n’est pas à la hauteur privilégiée un autre fournisseur si vous le pouvez
Réponse du professionnel : Monsieur El-Messaoudi,
Nous traiter de menteurs est diffamatoire et répréhensible. Votre comportement est aussi injustifié qu'abject, que ce soit vis-à-vis de nous autant que des compagnies d'assurances qui nous représentent et par lesquels vous avez été indemnisé à hauteur du sinistre subi. De ce point de vue l'affaire est close, mais nous entamons maintenant un recours juridique à votre encontre.
Hervé Lamblin, Gérant.
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