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MAGASIN DE POÊLES À BOIS

RIKA NORD LOIRE

Magasin de poêles à bois · Héric (44)

4,6 76 avis Fermé
RIKA NORD LOIRE — Magasin de poêles à bois

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Itinéraire Site web

À propos de RIKA NORD LOIRE

RIKA Nord Loire à Héric est un revendeur spécialisé dans les poêles à bois, granulés et mixtes haut de gamme de la marque RIKA. Ils offrent une expérience immersive en magasin pour découvrir la chaleur douce et le silence de leurs poêles, avec des conseils personnalisés pour votre projet de chauffage.

Poêles à boisPoêles à granulésPoêles mixtes (bûches et pellets)Poêles modulairesInserts de cheminéePoêles silencieuxChaleur douce par convection naturelle Conseil personnaliséAccompagnement pour les aides financièresVisite à domicile pour l'installationInstallation professionnelleEntretien de poêles

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (76)

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76 avis
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Maria Bernard

J'ai contacté la société Rika Nord Loire a Heric aujourd'hui pour un petit problème sur notre Poele a granules suite a la tempête du 8 janvier 2026. Le technicien est venu et a régler le probleme. Bravo pour votre rapidité. Je conseille cette societe toujours fidèle depuis 15 ans.

Réponse du professionnel : Chère Maria Bernard, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux! Nous sommes ravis de savoir que notre technicien a pu résoudre rapidement votre problème. Votre fidélité depuis 15 ans est précieuse pour nous. N'hésitez pas à nous solliciter à tout moment.
g
gispert manon

Le technicien qui s’est déplacé était très agréable, professionnel et à l’écoute. Travail propre, soigné, rien à redire. Je suis entièrement satisfaite de la prestation et je ne peux que recommander cette entreprise.

Réponse du professionnel : Merci infiniment, Manon Gispert, pour cet avis 5 étoiles et pour votre recommandation !
A
Annie Guerlais

J'ai contacté la sté Rika Nord Loire, début Août 2025 pour un projet d'installation de poêle à bois, obtenu un rv à mon domicile directement suivi du devis dans la foulée. très bonne réactivité... Installation du poêle début Novembre 2025 avec visite du dirigeant pour 1ère mise en route.... Suis très satisfaite de la prestation, personnel très compétent..... du service technique au service administratif. Le dirigeant et les poseurs sont très sympas, de bons conseils, à l'écoute...... ainsi que Samantha au service administratif. Equipe très professionnelle. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Chère Annie Guerlais, Je vous remercie infiniment pour votre avis positif et chaleureux! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service et de votre nouvelle installation. Toute l'équipe, y compris Samantha, est engagée pour garantir votre satisfaction.
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jean-marc lascombe

Bonjour J ai mis 1 étoile puisque je ne peux pas m'être moins Si vous souhaitez aucun suivi de rdv je vous conseille cette boutique Pris rdv par téléphone début septembre pour un passage prévu début décembre pour l entretiens et le ramonage de notre poêle à granulés Et 8 jours avant leurs venu il me prévienne par mail qu ils ne peuvent plus honoré ce RDV et que peux être voire janvier ou février En bref ( débrouille toi) Très galère pour retrouver un artisans au mois de décembre Merci a Rika Nord Loire pour leur professionnalisme ( blague) Voulant faire marcher nos commerces de proximité et bien voilà Je déconseille cette entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lascombe, comme nous avons pu vous l'expliquer par mail lors du décalage de votre rendez-vous nous avons du nous séparer d'un technicien de maintenance qui ne travaillait pas à l'image de ma société. Nous avons préféré décaler les rendez vous de tous nos clients qui devaient se dérouler avec ce technicien afin d'éviter des erreurs et causer des désagréments. Pour information nous avons accepté de suivre l'entretien de votre poêle à granulés ETNA malgré que celui ci ne soit pas de la marque RIKA. Nous comprenons tout à fait que ce délai ne vous convienne pas et, afin que vous puissiez faire réaliser votre entretien dans les temps, nous vous invitons sans problème à solliciter une autre entreprise locale disponible plus rapidement. L’essentiel pour nous est que votre installation reste entretenue et sécurisée.
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stephane perrier

De la première visite à la mise en chauffe, rien à redire. Pas de surprise entre le devis et la facture. Équipe à l’écoute, s’ait s’adapter à la réalité d’un chantier. Je recommande

Réponse du professionnel : Cher Stéphane Perrier, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été positive du début à la fin. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre écoute pour toute future demande.
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CELINE FOURAGE

Pose d'un poêle dans le cadre d'une rénovation,du devis à la pose ainsi que des conseils d'utilisation,très satisfaite des prestations,personnels à l'écoute,de très bons conseils et du sérieux dans la réalisation. En ce qui concerne le poêle, il est esthétique,performant et aucun bruit lors de l'utilisation ce qui est vraiment un plus

Réponse du professionnel : Chère Céline Fourage, Un grand merci pour votre excellente évaluation! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de nos services et de votre nouveau poêle. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont très appréciés. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question.
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emmanuel grondin

J ainfait installer un poêle en 2023 avec cette société. Malgré mes relances en 2024 pour en faire l entretien, zéro nouvelle..... un peu perseverant j ai retenter ma chance cette annee .. toujours aucun retour, aucun mail en réponse ni de rdv au téléphone. Manque de sérieux pour le SAV

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même s’il nous attriste. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas réussi à nous joindre pour planifier l’entretien de votre poêle. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et ce type de situation ne reflète pas notre engagement habituel envers nos clients. Malheureusement, nous ne parvenons pas à vous identifier dans notre base clients à partir de votre nom sur les Pages Jaunes. Afin de pouvoir régler cela rapidement, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] . Nous espérons pouvoir échanger avec vous très prochainement et résoudre cela dans les meilleurs délais. Bien cordialement, L’équipe Rika Nord Loire
C
Cécile BRILLET

4eme année pour notre poêle ! Entretien toujours au top ! Merci à Renan pour son professionnalisme et son expertise

Réponse du professionnel : Chère Cécile, Merci infiniment pour votre retour positif et votre fidélité depuis quatre ans. Nous sommes ravis de savoir que notre service d’entretien vous satisfait pleinement. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Renan pour son excellent travail.