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MAGASIN DE POÊLES À BOIS

RIKA NORD LOIRE

Magasin de poêles à bois · Héric (44)

4,6 76 avis Google Fermé
RIKA NORD LOIRE — Magasin de poêles à bois

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À propos de RIKA NORD LOIRE

RIKA Nord Loire à Héric est un revendeur spécialisé dans les poêles à bois, granulés et mixtes haut de gamme de la marque RIKA. Ils offrent une expérience immersive en magasin pour découvrir la chaleur douce et le silence de leurs poêles, avec des conseils personnalisés pour votre projet de chauffage.

Poêles à boisPoêles à granulésPoêles mixtes (bûches et pellets)Poêles modulairesInserts de cheminéePoêles silencieuxChaleur douce par convection naturelle Conseil personnaliséAccompagnement pour les aides financièresVisite à domicile pour l'installationInstallation professionnelleEntretien de poêles

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (76)

Avis Google
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76 avis
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Maria Bernard Google

J'ai contacté la société Rika Nord Loire a Heric aujourd'hui pour un petit problème sur notre Poele a granules suite a la tempête du 8 janvier 2026. Le technicien est venu et a régler le probleme. Bravo pour votre rapidité. Je conseille cette societe toujours fidèle depuis 15 ans.

Réponse du professionnel : Chère Maria Bernard, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux! Nous sommes ravis de savoir que notre technicien a pu résoudre rapidement votre problème. Votre fidélité depuis 15 ans est précieuse pour nous. N'hésitez pas à nous solliciter à tout moment.
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gispert manon Google

Le technicien qui s’est déplacé était très agréable, professionnel et à l’écoute. Travail propre, soigné, rien à redire. Je suis entièrement satisfaite de la prestation et je ne peux que recommander cette entreprise.

Réponse du professionnel : Merci infiniment, Manon Gispert, pour cet avis 5 étoiles et pour votre recommandation !
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Annie Guerlais Google

J'ai contacté la sté Rika Nord Loire, début Août 2025 pour un projet d'installation de poêle à bois, obtenu un rv à mon domicile directement suivi du devis dans la foulée. très bonne réactivité... Installation du poêle début Novembre 2025 avec visite du dirigeant pour 1ère mise en route.... Suis très satisfaite de la prestation, personnel très compétent..... du service technique au service administratif. Le dirigeant et les poseurs sont très sympas, de bons conseils, à l'écoute...... ainsi que Samantha au service administratif. Equipe très professionnelle. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Chère Annie Guerlais, Je vous remercie infiniment pour votre avis positif et chaleureux! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service et de votre nouvelle installation. Toute l'équipe, y compris Samantha, est engagée pour garantir votre satisfaction.
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jean-marc lascombe Google

Bonjour J ai mis 1 étoile puisque je ne peux pas m'être moins Si vous souhaitez aucun suivi de rdv je vous conseille cette boutique Pris rdv par téléphone début septembre pour un passage prévu début décembre pour l entretiens et le ramonage de notre poêle à granulés Et 8 jours avant leurs venu il me prévienne par mail qu ils ne peuvent plus honoré ce RDV et que peux être voire janvier ou février En bref ( débrouille toi) Très galère pour retrouver un artisans au mois de décembre Merci a Rika Nord Loire pour leur professionnalisme ( blague) Voulant faire marcher nos commerces de proximité et bien voilà Je déconseille cette entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lascombe, comme nous avons pu vous l'expliquer par mail lors du décalage de votre rendez-vous nous avons du nous séparer d'un technicien de maintenance qui ne travaillait pas à l'image de ma société. Nous avons préféré décaler les rendez vous de tous nos clients qui devaient se dérouler avec ce technicien afin d'éviter des erreurs et causer des désagréments. Pour information nous avons accepté de suivre l'entretien de votre poêle à granulés ETNA malgré que celui ci ne soit pas de la marque RIKA. Nous comprenons tout à fait que ce délai ne vous convienne pas et, afin que vous puissiez faire réaliser votre entretien dans les temps, nous vous invitons sans problème à solliciter une autre entreprise locale disponible plus rapidement. L’essentiel pour nous est que votre installation reste entretenue et sécurisée.
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stephane perrier Google

De la première visite à la mise en chauffe, rien à redire. Pas de surprise entre le devis et la facture. Équipe à l’écoute, s’ait s’adapter à la réalité d’un chantier. Je recommande

Réponse du professionnel : Cher Stéphane Perrier, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été positive du début à la fin. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre écoute pour toute future demande.
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CELINE FOURAGE Google

Pose d'un poêle dans le cadre d'une rénovation,du devis à la pose ainsi que des conseils d'utilisation,très satisfaite des prestations,personnels à l'écoute,de très bons conseils et du sérieux dans la réalisation. En ce qui concerne le poêle, il est esthétique,performant et aucun bruit lors de l'utilisation ce qui est vraiment un plus

Réponse du professionnel : Chère Céline Fourage, Un grand merci pour votre excellente évaluation! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de nos services et de votre nouveau poêle. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont très appréciés. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question.
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emmanuel grondin Google

J ainfait installer un poêle en 2023 avec cette société. Malgré mes relances en 2024 pour en faire l entretien, zéro nouvelle..... un peu perseverant j ai retenter ma chance cette annee .. toujours aucun retour, aucun mail en réponse ni de rdv au téléphone. Manque de sérieux pour le SAV

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même s’il nous attriste. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas réussi à nous joindre pour planifier l’entretien de votre poêle. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et ce type de situation ne reflète pas notre engagement habituel envers nos clients. Malheureusement, nous ne parvenons pas à vous identifier dans notre base clients à partir de votre nom sur les Pages Jaunes. Afin de pouvoir régler cela rapidement, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] . Nous espérons pouvoir échanger avec vous très prochainement et résoudre cela dans les meilleurs délais. Bien cordialement, L’équipe Rika Nord Loire
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Cécile BRILLET Google

4eme année pour notre poêle ! Entretien toujours au top ! Merci à Renan pour son professionnalisme et son expertise

Réponse du professionnel : Chère Cécile, Merci infiniment pour votre retour positif et votre fidélité depuis quatre ans. Nous sommes ravis de savoir que notre service d’entretien vous satisfait pleinement. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Renan pour son excellent travail.
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Marie-Noelle Pain Google

J’ai fait installer un poêle à granulés Rika Domo en 2019, et après plusieurs années d’utilisation, je suis toujours aussi satisfaite ! Aucune panne à ce jour, le poêle fonctionne parfaitement et chauffe très bien. L’équipe d’installation a été professionnelle, ponctuelle et de bon conseil. Je me rends compte que je n’avais jamais laissé d’avis, alors mieux vaut tard que jamais ! Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Noelle Pain, Toute l'Équipe RIKA Nord Loire vous remercie pour ce commentaire élogieux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien chaleureusement.
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Mélanie Chiron Google

Je recommande! Très bons conseils, très bonne installation, travail efficace, sérieux et propre. Poêle à bois de qualité. Entretien fait proprement. Vous ne serez pas déçu!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des conseils, de l'installation, et de l'entretien de votre poêle à bois. A bientôt dans notre magasin.
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jean-marc legrand Google

Nous voulions remplacer notre insert pour un poêle à pellets. Nous nous sommes rendus dans plusieurs entreprises dont Rika Nord Loire. Un grand merci à Mr Brehant pour son écoute et ses conseils, à Steven qui est venu faire l’étude, à Guillaume et Christophe qui sont venus faire l’installation. Nous n’aurons qu’un mot: Excellent, tant pour les conseils, que pour l’étude du projet et que pour l’installation : efficacité, rapidité, propreté du chantier, personnes à l’écoute et fort sympathiques. Nous recommandons à 200%. Virginie et Jean-Marc Legrand

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre confiance et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. À très bientôt !
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letilly jean Google

Client depuis 10 ans environ, nous avons eu un petit désagrément lors d’un entretien annuel. Problème réglé en quelques jours de façon très professionnelle. Je recommande donc autant pour le SAV que nous avons chaque année mais je recommande également pour la relation client qui était à la hauteur de nos attentes. Si vous hésitez encore à leur faire confiance, n’hésitez plus.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette excellente évaluation ! Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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jacky bordier Google

L'installation du poêle c'est passé dans de très bonnes conditions professionnelles confirme au devis Excellent contact commercial et le matériel fonctionne parfaitement

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur l'installation de votre poêle.
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Helena Google

Entretien de mon poêle à granulés, intervenant très gentil et qui explique son intervention, intervention très propre et organisée, je n'ai même pas eu besoin de nettoyer après son passage ! Et la secrétaire adorable ! Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience avec notre service d'entretien de poêle à granulés. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.
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marine defosse Google

Rika est une entreprise très sérieuse, côté commercial l’écoute des besoins est la priorité pour le côté technique les équipes sont très professionnel et explique parfaitement le fonctionnement du poêle. Cela fait deux hiver que le poêle tiens toutes ses promesses, nous sommes ravis.

Réponse du professionnel : Bonjour! Merci pour votre message. Je suis heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de votre poêle.
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Déborah CARRERA Google

6 ans que je fais l'entretien de mon poêle Miro avec Rika Nord Loire, pendant 2 ans le technicien n'était pas top mais aujourd'hui ils ont un technicien et ce depuis 2 ans au top ! D'un professionnalisme exceptionnel ! Ponctuel , respectueux, travail soigné enfin ça fait plaisir merci à Rika que ce soit la secrétaire ou le responsable tout le monde est top et c'est rare de nos jours d'avoir un SAV avec autant de qualités . Merci à vous.

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Floaline Google

très bon accueil avec un gérant mr Bréhant très à l'écoute et avec une équipe très professionnelle jusqu'aux petits détails sur la pose d'un poêle DOMO pour alimenter notre maison de plein pied avec 5 chambres donc 5 bouches de sortie de chaleur nous recommandons à 200% ce professionnel Travaux faits en juillet 2021 Très satisfaits merci à vous tous Cordialement

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Rachel Le Guennec Google

Poêle posé la semaine dernière, l’équipe de poseur très compétente, le travail à été fait avec soin. Et de plus notre poêle est très beau !