RICHARDSON Chambéry - Magasin et Libre-service

Nous sommes allés ce matin chez Richardson Chambéry pour acheter un flotteur pour nos toilettes, il n y avait pas la bonne marque mais le vendeur nous à affirmer que c'était pareil. En rentrant nous avons essayé mais impossible de le raccordé à l eau car le tuyau est trop gros. Nous avons appelé cet après-midi pour savoir s'il pouvait reprendre notre flotteur et la réponse à été NON, sans essayer de trouver une solution. (Alors que nous avions bien demandé au vendeur si c'était la même chose et qu'il nous avait répondu un grand OUI) Nous n'y retournerons pas. Dommage.

Nous avions en projet de rénover notre salle de bain datant de 30 ans ..jenny conseillère chez Richardson à Chambéry, nous a indiqué un artisan Mr Peysson très pro .Nous l'a remercions pour avoir été à notre écoute sur les matériaux dont elle a fait preuve de patience de bons conseils et de professionnalisme.

Très satisfait de Richardson. Une équipe compétente, réactive et toujours disponible pour conseiller sur les produits techniques. Les délais sont respectés, le matériel est de qualité et le suivi des commandes est sérieux. Un partenaire fiable que je recommande aux professionnels du bâtiment pour leurs projets de salle de bain et plomberie. Vincent Quenet – Harmonie Carrelage ⭐⭐⭐⭐⭐

Marqué comme ouvert, grille fermée du monde dedans aucune com bravo internet vous fera faire faillite sans aucun doute. Merci pour le temps perdu

Personnel plutôt sympathique et rapide Pas grand place pour manœuvrer dans la cours

Je suis allé deux fois chez un de vos concurrents pour une pièce dont j’avais besoin, ils ont été dans l’incapacité de me renseigner. Un plombier m’a envoyé chez vous en cinq minutes, j’avais la pièce. Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité Passer de bonnes fêtes🎄🍾🍾🍾

Très pro , excellente réactivité lors d'un dépannage de pièces détachées, merci à Mr Benjamin BAR

Accueil exécrable au rayon libre service sanitaire (la personne se reconnaîtra). Le tarif pour un sac de joint de carrelage est 2 fois le prix public / concurrence. 2 bonnes raisons de ne plus remettre les pieds là-bas !

Désagréable et incompétent ! Le duo gagnant pour un service client. La dame de l’entrée est heureusement charmante mais il ne faut visiblement pas demander de renseignements à des conseillers sur place, celle qui a été sollicitée n’avait visiblement pas envie de bosser un peu ce matin ! Déplorable.

Recherche de renseignements pour un receveur de douche Passage au showroom, Peu de clients et 1 seul RDV en cours Pas d’accueil, pas de renseignements… tout le monde passe autour de nous sans nous adresser la parole On finit par obtenir d’avoir des renseignements auprès d’une vendeuse: elle ne connaît rien aux produits (alternante?), recherche ds son catalogue ou demande à une collègue (fort peu sympathique qui semble irritée par les questions de sa collègue), et en qques clics sur internet en direct j’ai plus de réponses à mes questions… On repart avec le catalogue (et nos questions en suspens) Je rappelle à 9h00 le lendemain matin, après avoir fait mes propres recherches sur internet concernant le receveur qui nous intéresse, pour faire préciser qques points en vue d’une commande Accueil extrêmement désagréable, n’arrête pas de me renvoyer au « professionnel » qui installera (aka le plombier ce sera nous) pour des questions en lien uniquement avec le produit vendu (donc non ce n’est pas le plombier qui répondra): épaisseur et largeur du rebord dans lequel est inséré le caniveau par exemple Mais il semble compliqué de prendre un mètre pour mesurer directement sur le receveur en exposition (sic) puisque l’information n’est pas sur le catalogue et impossible non plus d’avoir une info sur l’habillage coordonné au receveur de douche, quant à avoir un délai et un prix…la discussion est impossible… Un seul leitmotive: « il faut prendre RDV », on ne peut pas vous renseigner par téléphone (pas sûre pourtant qu’il y ait foule au magasin a 9h00…) ni au showroom (même qd il n’y a pas foule non plus…) Bref, on avait déjà eu de mauvaises expériences avec ce magasin… Ce nouvel essai confirme notre avis DÉSAGRÉABLES et PEU PROFESSIONNELS, malgré un positionnement « haut de gamme » et des produits très chers On passe notre chemin, et on fera affaire avec le monde du bain! Internet a de beaux jours devant lui quand les services en magasin sont si mauvais 😒