RICHARDSON Bourg-en-Bresse - Magasin et Libre-service

Réalisation d'un projet de salle de bain : Visite du showroom bien agencé avec un large choix On a été bien conseillé par Naty qui est très professionnelle, efficace et souriante ! Elle a su prendre son temps avec nous sur le choix des matériaux conforment à nos désirs On recommande cette entreprise

J ai appelé quatre fois hier(20 novembre)en fin de journée pour avoir des renseignements pour un achat et a chaque fois on m a dit de rappeler 10 min après car personne de dispo et au dernier appelle on me dit de rappeler demain....bref du coup je suis allé effectuer mon achat le lendemain ailleurs dans la zone cenord où jai été bien renseigné que sa soit par téléphone ou sur place

Nous avons entamé un projet de rénovation de notre salle de bain, forcément de multiples visites d’enseignes, dont Richardson. Nous avons été reçu, entre autre, par Mme Rabuel, personne très à l’écoute de notre projet, de nos souhaits et de notre budget. Nous avons apprécié sa patience ( nous avons eu quelques changements d’avis 🫣) ses conseils très professionnels et son accueil toujours avec le sourire tout comme sa collègue! Au final un devis signé avec une salle de bain fidèle à ce qu’on espérait .

Aucun service après vente dans ce magasin. Je suis tombé sur une vendeuse d'une mauvaise foi peu commune. Je n'y remettrai plus les pieds et à la lecture des commentaires sur ce magasin, il s'avère que je ne suis pas le seul à déplorer le manque de professionnalisme des commerciaux.

Inadmissible : nous créons une chambre d’hôtes mais la saison de lancement ne se fera pas en été comme prévu à cause de ce magasin. À la validation du devis, Valérie Dupuy nous avait assuré que la livraison serait rapide. Or nous avons attendu 5 semaines ! De surcroît, nous avons commandé une référence de type carreaux de ciment colorés pour 2 m2, 11 m2 ont été livrés non colorés. Fuyez ce magasin aux matériaux de qualité mais aux vendeurs incompétents !

J'ai été amené à me rendre au service après vente de cette société au sujet de la réparation d'un mélangeur de douche à plus de 1500 euro acheté chez Richardson. Je me suis retrouvé face a des personnes dedaigneuses, meprisantes, arrogantes et qui mentent. Pour vendre tout va bien, mais sur le plan du sav, c'est carrément affligeant d'incompétence.

je suis allée une première fois regarder les salles de bains en exposition, j'ai été reçu par une charmante jeune femme Margaux qui a su répondre à mes demandes. Nous sommes retournés avec mon mari après avoir pris un rendez vous. Valérie a pris beaucoup de temps pour nous conseiller sur nos envie et nos choix concernant la rénovation de notre salle de bain ( 2h) . Nous l'avons trouvé très professionnelle, on voit qu'elle connait très bien les produits. Elle a pu nous donner "des trucs et des astuces" pour la pose du matériel, l'entretien etc..... C'est une excellente conseillère. Pour info, je me suis déplacée sur d'autres structures de la région et vraiment je n'ai pas trouvé un accueil aussi chaleureux et professionnel. Merci Mesdames

Nous avons commandé du matériel pour finir notre douche, cela a mis 3 mois à arriver..on nous a fait tourner en rond. Pas de geste commercial. Une fois le produit ouvert, nous remarquons un défaut : un des produits n'est pas fabriqué dans la masse, un des rebord de nos plaintes est blanc au lieu de gris...