RICHARDSON Clermont-Ferrand - Magasin et Libre-service

Une equipe sympa et disponible pour la vente et les informations

Cassandre nous a accompagné dans notre projet de salle de bain. Nous sommes ravis de ses conseils et de sa gentillesse. Nous reviendrons avec plaisir !

On a pas eu besoin de vous référencer pour travailler avec nous : la concurrence est là ......et la qualité et le sens de l accueil est bien meilleur avec en plus des commerciaux plus diligents et plus respectueux dans les échanges !!!!........ sans que cela ne prenne des proportions hors norme.....On se rend compte que cela est arrivé à d autres clients en plus donc cela devient systémique. Je me permets de vous parler aussi de vos produits comme celui en photo : 3 robinets thermostatique 3/4 pouce.....qui n ont jamais fonctionné.... dont la position habituel 3 soit 19°C. .......a dérivé sur la position 1. La couleur blanche d origine a disparue et je suis donc obligé de porter tous les jours une cravate marron pour être assorti à ce matériel

Très bien reçu, service professionnel au top. je recommande

Gérant injurieux et irrespectueux Je me suis rendu au magasin mercredi soir 17:25 pour me renseigner en vue de l’achat d’un radiateur La dame à l’accueil me dit très gentiment que seul le showroom est encore ouvert à cette heure-ci. Je lui dis poliment que les horaires de la partie magasin (7:15 - 12:00 / 13:30 - 17:15 du lundi au vendredi) sont peu commodes pour les particuliers. Elle me répond que je ne suis effectivement pas le 1er à le signaler et qu’elle fera remonter l’information. Je la remercie, lui dis au revoir et commence alors à feuilleter dans un coin un catalogue qu’elle m’a fourni. J’entends en fond sonore (bureaux ouverts sur le magasin) que la dame qui m’a accueilli fait remonter immédiatement l’information à son responsable (merci à elle). Voici la réponse de ce dernier : « Si ça ne va pas au client, tu peux lui dire d’aller se faire fou……. » Je finis de feuilleter mon catalogue puis en partant du magasin, j’interpelle le gérant en lui signifiant que ce qu’il vient de dire est totalement inadmissible et irrespectueux de la clientèle. Il dément dans un 1er temps avoir utilisé ces termes puis en convient finalement et daigne s’excuser du bout des lèvres. Il fait ensuite mine de s’intéresser à moi en me demandant ce que je souhaite acheter et en me promettant un devis par mail pour le lendemain (que je n’ai pas reçu). En résumé merci à la dame de l’accueil pour sa politesse et son écoute mais honte au gérant pour ses propos totalement déplacés. Vous auriez pu gagner un client mais en vous comportant de la sorte vous l’avez perdu et vous allez sans doute en perdre davantage… Update du 21/11 suite à réponse du propriétaire : Suite à mon commentaire j'ai effectivement reçu par mail un devis le Lundi 17/11. Contrairement à ce que vous dites, je n'ai aucun appel répondu ou en absence de votre part. De +, j'ai étudié votre offre et vous ai répondu dès le Mardi 18/11 que je ne donnerai pas suite. Cordialement

Sur les recommandations d'un ami, nous avons fait appel aux conseils de Cassandre T pour la rénovation complète de notre salle de bain. Nous sommes très satisfait de ses précieux conseils ( choix des matériaux, harmonie des couleurs, agencement)... grâce à ses projets 3D nous avons pu nous projeter plus facilement. Merci également pour l'artisan qu'elle nous avait recommandé ! Très bon travail !! Merci encore à Cassandre pour sa disponibilité et son professionnalisme. Nous recommandons Richardson.

Lorsque je suis passé pour me renseigner vis-à-vis de mon ballon d’eau chaude j’ai été reçu par le personnel et l’on m’a signifié qu’il ne faisait pas de conseil d’expertise et que je ferai mieux d’aller voir ailleurs, je déconseille fortement.

Je suis EXTRÊMEMENT DÉÇU ! L’installation s’est très mal passé (radiateurs pas droits, qui de désolidarisent du mur). J’appelle le magasin pour pouvoir trouver une solution, aucun retour de leur part, responsable très désagréable au téléphone. Payer un service à ce tarif là, et aucun SAV de fiable derrière c’est inacceptable. ENTREPRISE À FUIR !!!

Je suis extrêmement satisfait de ma conseillère de vente du shorum d'exposition. toujours de bons conseils décoration. Elle est également à l'écoute et arrive toujours à trouver une solution sur les problèmes rencontrés. une vraie équipe de professionnels. Je conseille cette société. N'hésitez pas à demander conseil au shorum si vous avez des doutes sur votre choix de salle de bain. Le mélange et les choix des matériaux sont leurs points forts.

Très beau showroom. Nous avons été très bien conseillé par notre vendeuse. Bien dirigé également quand nous avions des doutes sur les différents produits proposés. Je conseille cette enseigne très professionnel si vous avez un projet salle de bain .