RICHARDSON Dax - Magasin et Libre-service

Nous sommes passés par l'agence Richardson de Dax pour la rénovation de notre salle d'eau. Rien à redire sur la qualité du matériel vendu et le choix En revanche, l'expérience globale est gâchée par une gestion de commande très laborieuse : délais de livraison fabricant totalement inconnus et, surtout, un manque flagrant de communication. En cas de problème ou pour le SAV, c'est le silence radio, il faut constamment relancer pour obtenir des informations... cela nous a épuisé ! Très déçus par le manque de suivi et de considération de la dame en charge de notre dossier qui ne répondait à aucun email et à aucun appel téléphonique :-( Nous remercions tout de meme le directeur de magasin (débordé) et Philippe pour sa gentillesse dans la gestion des SAV

Futur projet de changer entièrement la salle de bain, nous entrons dans le magasin à la recherche de conseil et de prix pour une paroie de douche + un receveur. 1er point : il faut prendre rdv! OK la personne nous reçoit très gentiment....d'où l'unique étoile de l'avis. Après 15min nous ressortons comme nous sommes arrivés ! Sans rien! Pas même un devis ou autre solution...apparemment si les mesures ne sont pas standars...y'a pas...impossible!! C'est vraiment dommage , voilà comment on finit par se tourner vers internet où on trouve toutes tailles , tous prix.

Visite ce jour pour des renseignements pour une construction on nous annonce nous travaillons sur rendez-vous . La dame n’avait pas vraiment envie de travailler à l’approche des fetes de Dax. Il faudra voir avec sa collègue lundi . Peu de professionnalisme . Il vaut mieux fermer le magasin que faire semblant .

Bon accueil. Bons renseignements donnés. Du choix en magasin. Professionnalisme. Je recommande

Stan est un exelent commercial, très réactif C’est grâce à des personnes comme ça qui représente une enseigne qu’on reste fidèle Pour les pros les prix sont très correct

Attention à qui vous fait le calepinage. Une fille est à fuir. Carreaux blancs de 120x45 vendus alors que la salle de bain est petite un seul carreau a été posé en entier. Carreaux de couleurs en 120x50 !!! Comment on fait pour que les joints soient ensemble. Une paroi de salle de bain non comptée donc manque des carreaux à la pose forcément. Minimum 15 jours de délai pour en recommander quand cette dame voudra bien rappeler !!!! Tout le matériel a été acheté chez richardson ainsi que les meubles. Quelle déception. Donc aux futurs acheteurs qui comme nous n’y connaissent rien prenez les anciens de richardson et surtout la même personne que je ne nommerai pas.

Spécialiste des salles de bain mais pas des ronds points ! Véhicule de fonction qui a failli me faire un accident en coupant ma trajectoire dans un rond point au grand mail Votre chauffeur en véhicule de fonction vous fait une pub magnifique

Personnel très serviable et patient, un grand merci à Pierre Henri pour ses conseils. Je recommande +++ !!

Je viens dans ce magasin pour chercher un joint de bonde de fond pour ma douche vieille de 20 ans . Un Monsieur assis derrière son bureau a remué ciel et terre pour me trouver ce joint ou une solution . Avec une sympathie et une patience remarquable . Merci beaucoup .