Reyes Clothing

Commande passée le 19 novembre 2025 sur leur site internet. Lors de l’achat, une livraison sous 10 jours était clairement annoncée. À ce jour, je n’ai toujours rien reçu. Depuis cette date, j’ai multiplié les échanges avec leur service après-vente. Les réponses apportées sont contradictoires et les délais annoncés ne sont jamais respectés. Les justifications invoquées ont successivement été : le Black Friday, les fêtes de fin d’année, puis un changement d’imprimeur. À plusieurs reprises : * On m’a indiqué que la commande était entre les mains du transporteur et qu’il était donc impossible de l’annuler. * Dans un message suivant, il m’a été affirmé que la commande était encore en cours de préparation. * Un remboursement des frais de livraison m’a été promis, mais il n’a jamais été effectué. * Un geste commercial m’a été annoncé, mais il n’apparaît pas sur mon compte. * On m’a refusé l’annulation et le remboursement de ma commande malgré les délais largement dépassés. Ces éléments laissent penser à des pratiques commerciales trompeuses et à un non-respect des obligations légales en matière de délai de livraison et de droit à remboursement. Je précise que je ne suis manifestement pas un cas isolé : de nombreux avis et commentaires en ligne relatent des expériences similaires (retards importants, absence de remboursement, réponses contradictoires du service client). A fuir absolument !!!

Bienvenu au club ! Client depuis 2021 A l’époque, la belle époque, les livraison prenaient 3 semaine maximum. La qualité était au rendez vous. Puis le drame . Les commandes régulières prennent du temps, une mois, parfois deux. Puis là, les dernières commandes non seulement les produits n’étaient pas conforme à ce qui était affiché en ligne, mais la qualité globale des produits a clairement chuté Actuellement j’ai une commande passée le 21/09, toujours pas livrée, on me parle donc de remboursement. J attend le remboursement d’un pantalon jamais livré non plus. Et sans oublier des livraisons à domicile qui ont été payé en conséquence, qui se retrouvent finalement dans des locker . Bref une marque que j’ai adoré, que je vais fuir comme la peste et je ne vais pas me Priver pour exprimer tout ça partout. Instagram ? Ils masquent/suppriment vos commentaires (mais n’hésitez pas c’est toujours une distraction)

3 mois pour recevoir une commande c'est déjà beaucoup trop long. Mais alors quand en plus on passe commande, motivé par la présence d'un cadeau qui n'est jamais envoyé, on rentre la dans de la pratique commerciale trompeuse! J'invite donc toutes les personnes qui se sentent également arnaquée à faire un signalement auprès de la DGCCRF. Au vu du nombre de commentaire sur trustpilote, Google, instagram, etc, il y a un paquet de gens arnaqués!

Commande effectué il y a 3 mois, toujours pas de colis en vue et bien sûr "je ne dois pas m'inquiéter."

Commandé le 24 avril et nous sommes le 31 mai et toujours rien.je ne recommande vraiment pas ce site. Pour réponse aux mails envoyés, ils sont toujours confiants puisqu'ils vous disent que le colis va arriver mais ils ne vous disent pas quelle année.

Je mets 1 parce qu'on ne peut pas mettre 0. Alors je vois que je ne suis pas du tout le seul a partager ces avis mais ce site est vraiment a fuir, ne commandez surtout pas dessus car votre colis n'arriveras pas. Commandé depuis octobre, soit il y a bientôt 4 moi et toujours rien de leur part, le colis est soit disant parti puis aurait été perdu. L'envoie de massage ne change rien puisque j'ai du demander environs 5 fois où était le colis et l'on m'a répondu 5 fois de ne pas m'inquiéter qu'il allait arriver. Résultat une commande de plus de 100€ passé et rien de reçu.

Une boutique avec de belles créations, le seul problème : vous ne les recevez pas. J'ai commandé à de multiples reprises, j'ai souvent eu des problèmes de livraison (retards...), mais cette fois-ci, je n'ai jamais reçu ma commande (datant de juin 2024). Nous sommes le 5 septembre. Je n'ai même plus de réponse du service client lorsque je demande à être remboursé. Je vais entamer une procédure de mise en cause.

Pire service et livraison de ma vie, je voulais commander pour recevoir ma livraison avant le 1er mai (anniversaire de mon frère), donc une commande aux alentours de mi mai. J’ai réceptionné la commande aujourd’hui, soit le 16 juillet, soit 3 mois d’attente… !!! J’aurais plus vite fait d’apprendre à coudre mon t-shirt moi même ! Mais plus jamais, ne comptez pas sur eux et ne vous fiez pas à leur joli compte Instagram ! Vous ne recevrez probablement jamais votre commande !