Rexel Epernay

Je me suis rendu chez Rexel à Épernay. Il y avait un peu d'attente avant que quelqu'un puisse s'occuper de moi, mais cela a été largement compensé par la qualité de l'accueil ensuite. Loïc m'a proposé son aide et m'a apporté d'excellents conseils sur les produits que je souhaitais découvrir. Il a pris le temps de comprendre mon besoin et m'a même proposé de me prêter certaines valises de démonstration avec les interrupteurs une fois mes travaux de peinture terminés, afin que je puisse faire le bon choix sans risque de me tromper. Une démarche très professionnelle, orientée client et particulièrement appréciable. Merci à Loïc pour son écoute, sa disponibilité et ses précieux conseils. À très bientôt en septembre, après la fin de mes travaux, pour le prêt des valises avec les interrupteurs. Je recommande vivement cette agence !

Nous sommes abandonné par REXEL épernay qui vend des produits à des électriciens non certifiés et vous repproche d'avoir choisi ces derniers ... l’électricien en question étant très convainquants a l'époque sur ces produits REXEL KNX et n'étant pas électricien nous mêmes, nous avons fait confiance et abandonnés l'idée TYDOM pour suivre les conseils de cet électricien de Reims et sommes passé sur l'idée KNX pourtant 5 fois plus chère... 40 euros pieces"Interrupteur" pour tydom contre 150 euros chez REXEL pour un interrupteur legrand KNX plus tout un cablage spécifique et des pièces a 400 euros dans le tableau électrique... nous voulions le meilleur et pensions que cela avait un coût... Mais après 5 ans d'attente de résolutions de problèmes ou rien ne s'allume quand on le souhaite ou alors tous s'allume du rdc a l'étage en plein jour, plus aucune fonction de l'application qui ne fonctionne plus suite a mis a jour ... toujours rien aujourd'hui. Nous avons des scotch depuis 5 ans sur des détecteurs et des lampes d'appoint pour ne pas allumer toute la journée tous les étages et cela malgré le passage il y a 3 ans du seul expert KNX de ma region payé 3800euro "de mémoire"par la première société responsable de ce choix défectueux qu'ils étaient incapables de regler. L'expert qui me réclame encore a l'époque 250 euros pour un détecteurs qui ́ne fonctionne toujours pas... cette semaine un interrupteur poussoir tombe en panne à 150 euro pièce pas d'autres choix que de réparer nous même ou de faire appel à l'unique expert qui n'a rien résolu il y a 3 ans et qui pense toujours qu'on lui doit de l'argent contre aucune amélioration. Nous avons fait posé par Dave électricité des modules TYDOM dans dautre pièces de l'établissement il y a 2 ans jamais aucun soucis et tout va pour le mieux merci a lui. Quand aux autres un réveil serait souhaitable avant la tempête.

Un plaisir d'aller chez Rexel, le personnel est toujours là pour vous accueillir avec le sourire, en cas de besoins spécifiques et d'interrogations sur un produit particulier, le personnel est qualifié pour répondre à nos questions et ainsi nous conforter dans nos choix. Pour moi c'est un grand oui! Merci Rexel

Rexel est pour moi plus qu’un simple magasin pour professionnel et particulier, c’est avant tous une équipe de terrain qui se bat pour sa clientèle pour apporter des solutions, des conseils et surtout une entraide interprofessionnelle. Je ne dirais qu’un mot : merci

On y trouve de tout. Personnel agréable et qualifié.

On trouve de tout en électricité, on est bien conseillers. Prix un peu plus élevé mais on a la qualité.