Distributeur d'une large gamme de matériel électrique à usage industriel, commercial et domestique.
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07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (40)
Avis Google
4,4
40 avis
5★32
4★3
3★0
2★0
1★5
Y
Ylann Galle Google
Réactivité, efficacité et un service client au top, toujours avec le sourire !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre message !
Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire.
À bientôt chez Rexel,
n
nicolas martin Google
Super accueil, très professionnel, merci à Françoise pour son professionnalisme et ça réactivité
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MARIN,
Je vous remercie pour votre compliment.
Je ne manquerai pas de transmettre à notre équipe.
Au plaisir de vous revoir dans notre agence.
Jean, Responsable Rexel Aix-les-Bains
m
maurice mathe Google
Personnel et Responsable incroyable ,aimable ,pro,de bon conseils, pro active,réactive ne changé rien
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MATHE,
Merci de ce compliment agréable !
La garantie de vous rendre service est un engagement fort où nous tenons à répondre toujours présent.
Merci pour votre message que je suis heureux de partager avec l’équipe qui vous a accompagné.
Ils apprécieront beaucoup !
À bientôt chez Rexel,
M
Michel Dupont Google
Rexel Aix les Bains ne reçoit plus les particuliers . Pas intéressant pour eux trop de paperasserie pour gagner peu
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DUPONT,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Je vous rappelle toute fois, que notre société est réservée aux professionnels comme noté à l’entrée de notre magasin.
Je suis désolé que vous n’ayez pas compris le message transmis par mes équipes.
En aucun moment, le message transmis ne disait, je vous cite : "Pas intéressant pour eux trop de paperasserie pour gagner peu."
Je vous propose d’échanger par téléphone, ou à l'agence, afin de pouvoir comprendre qu'elle fut votre désagrément et clarifier le contenu de votre message.
Jean, Responsable Agence
r
rams airbnb Google
Femme à l’accueil désagréable, vous vous étonnez que les clients achètent sur internet après.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
J’ai bien noté que vous n’avez pas été satisfaits par notre accueil et non par nos solutions.
Je suis désolé que votre expérience ne fut pas optimale et j'aimerais en comprendre la raison précise.
Je vous propose d’échanger par téléphone afin de pouvoir comprendre qu'elle fut votre désagrément.
Jean, Responsable Agence
H
Hatim LAASSOULI Google
Excellent service client. La responsable fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de sens du conseil. L’accueil est également assuré par une jeune collaboratrice, agréable et professionnelle. Je reviendrai sans hésiter dans ce magasin et je retravaillerai avec cette équipe de confiance. Je recommande vivement leurs services.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LAASSOULI,
Je vous remercie pour votre compliment !
Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire.
C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens !
À bientôt chez Rexel,
Y
Yann Collin Google
Client professionnel occasionnel pour la maintenance et les fournitures pour notre magasin, nous tenons à remercier l’équipe pour ses conseils et sa disponibilité. Les commandes sont réceptionnées en général au plus tard le lendemain matin. Parfait continuez ainsi.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CHABANNEL,
Quel plaisir de lire votre message !
Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour à mon équipe.
Au plaisir de vous revoir dans notre agence.
Jean, Responsable Agence
D
Domi Google
Un grand merci à Géraldine et Stéphane pour leur professionnalisme et leur efficacité à chaque passage. Leur accueil chaleureux et leur expertise rendent l’expérience toujours agréable et fluide. Je recommande vivement !
Immo 2 Savoie
Réponse du professionnel : Bonjour Farid,
Je vous remercie pour votre compliment !
Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens !
À bientôt chez Rexel,
f
fabrice prevot Google
Super équipe, très compétents, la petite brune derrière le comptoir est très réactive et efficace. Je suis client depuis de nombreuses années et je suis très satisfait dans l'ensemble.
Directeur d'agence au top également, impliqué et à l'écoute des clients. un + pour le fil en 16² rouge dispo à la coupe :), ça m'a sauvé ce jour, manque que le bleu et faire la même chose pour le 10² ! Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Je te remercie pour ton compliment ! Cela nous encourage, motive à continuer dans ce sens !
Avec toute mon équipe, faire rimer produit avec disponibilité, c’est vraiment une priorité.
J'ai pris note de ta demande, je reviendrai vers toi à ce sujet.
À bientôt chez Rexel,
b
bbs formation Google
Je ne suis pas un pro, je suis donc rentrée chez rexel en dernier lieu je pensait que j'allais être mal reçu.
J'avais une idée en tête mais pas les connaissances pour l'exprimer comme un électricien et de plus j'avais pas besoin de grosses quantité.
La petite brune et son collègue ont été très sympa, il n'y avait pas de monde. Ils ont pris le temps de m'écouter de comprendre mon dessin et de me trouver ce que je n'avais pas trouvé chez brico, casto et autre;... Après un coup de bombe noire , sur le chemin de cable j'ai utilisé votre cable , vos ampoules etc... et voilà ça vous plait ; c'est moi qui l'ai fait !!!!
Merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie de votre compliment !
Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire.
C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens !
À bientôt chez Rexel,
Jean, Responsable d'agence
L
Ludovic Maillard Google
Très mal reçu ce matin, on m'a demandé d'envoyer un email avec ma liste de matériel plutôt que de venir en agence pour échanger sur les produits. Voici les mots du vendeur : "on n'est pas là pour donner des conseils, on vend du matériel avant tout. on ne donne des conseils qu'à nos clients".
J'étais un futur client dans ce magasin à coté de chez moi, tant pis j'irais chez le concurrent plus loin.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Maillard et merci pour votre remarque.
Nous déplorons que vous n'ayez pas été accueilli comme nous savons le faire dans nos agences REXEL.
Nous présentons cette situation à notre responsable d'agence de Sallanches qui prendra prochainement contact avec vous.
En attendant, je vous souhaite une excellente journée et de belles fêtes de fin d'année.
Romain POIZAT
Directeur de pôle REXEL
Magasins de matériel électrique dans les quartiers voisins
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Rexel
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