RetroFutur Lyon

Ce qui est extrêmement agréable avec cette enseigne c'est qu'ils sont vraiment à l'écoute. Ils ne cherchent pas à vous vendre le plus cher mais ce qui vous convient le mieux. Ils savent se mettre au niveau de leur client sans jamais vous faire comprendre que vous êtes néophyte, ce qui est mon cas. En plus, j'ai eu un petit soucis avec mon FIIO M23. Au lieu de l'envoyer directement au SAV, et renvoyer le problème au fournisseur, ils ont pris le temps de chercher pour savoir si c'était matériel ou logiciel et ils ont trouvé la cause racine ( un problème d'application Deezer au final). Il y a vraiment peu d'enseigne qui auraient pris ce temps pour trouver une solution. Ils ne m'ont rien "vendu" mais ils ont gagné la fidélité d'un client.

Je viens d'acheter une paire de B&W d'occasion chez Musikit. Toute la transaction c'est déroulée à distance, par téléphone et en vidéo call. Je suis particulièrement satisfait du dévouement du vendeur, Mohamed, qui n'a pas hésité à venir au magasin pendant son jour de congé pour me faire découvrir les enceintes et me rédiger le bon de commande. Commandées hier, arrivées ce matin par UPS, parfaitement emballées et parfaitement conforme à mes attentes. Enfin un magasin et un vendeur sérieux!!! Cela me change de l'expérience catastrophique que j'ai eu avec un magasin d'Aix en Provence, pour encaisser l'argent pas de soucis mais pour répondre à mes mails ou sms des jours d'attente et des réponses évasives et pour finir une non conformité entre l'annonce et le matériel vendu, résultat, commande annulée.... Encore merci à Mohamed pour sa gentillesse et son grand professionnalisme. Bien à vous Jean

« Vous en avez du beau matériel !! » c’est la phrase que j’entends à chaque passage. C’est également ce que je me suis dit la première fois que j’ai mis les pieds à Retrofutur. Et c’est la vérité, la boutique est très belle, l’équipement proposé est superbe. N’ayez aucun frein, il y en a pour toutes les bourses. La sélection est aux petits oignons, tout comme l’équipe gentille et au top. Vous serez très bien accueilli et parfaitement conseillé. Une question, un avis, une demande ? N’hésitez pas. Un seul (faux) regret de mon côté : ne pas avoir découvert cette boutique plus tôt. Encore merci pour tout. Geoffrey

Etant, il y a quelques mois, à la recherche d’une Les Paul standard 60 pour Gaucher (stock out dans toute l’Europe), Effect Online a été le seul, entre les sites marchands et autre shop sur Lyon, à m’avoir donné une réponse claire, avoir été chercher des infos auprès de leur commercial chez Gibson et à me commander cette guitare, alors qu’elle n’est pas en vente sur leur site internet. Guitare reçue! Un grand merci à ce shop, à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur sympathie!

Super boutique, portée par une équipe chaleureuse, de bon conseil, et jamais hautaine ou jugeante vis à vis d'un public non initié ou non-audiophile. Depuis 1 an et demi, j'y suis allé régulièrement pour faire réparer deux platines Thorens, ou acheter du câble pour mes enceintes. Alors certes, les délais de réparations peuvent sembler un peu longs, mais la patience nécessaire vaut largement la qualité du travail réalisé, et les conseils donnés pour prendre soin du matériel lors de l'usage. Par ailleurs, y aller régulièrement m'a permis de passer environ 30 minutes à chaque visite pour essayer les différents casques et me diriger vers un son qui me convient, découvrir une qualité d'écoute et percevoir des différences entre les casques que je ne soupçonnais pas. Hier, après plusieurs mois, j'ai jeté mon dévolu sur le Meze AER 105, et je remercie l'équipe de m'avoir permis de faire cet achat conséquent en connaissance de cause. Longue vie à Rétro Futur, et encore merci pour votre service impeccable.

C’est assez dingue d’être dans une boutique, vous pouvez rentrer faire tout le tour sans même que l’on vous dise bonjour que l’on rejette un regard, c’est assez honteux. Le vendeur préfère discuter avec ses copains que demander si on cherche quelque chose en particulier.

Magasin au top ! Kévin est une personne très professionnelle, à l’écoute, compétente avec de très bons conseils !! Materiel au top, grâce à ses conseils j’ai acheté un ampli à lampes, une platine et des enceintes, tout est au top ! Je n’ai pas hésité à venir de marseille :) Merci pour tout ! Patrick

Idéalement situé en plein centre ville de Lyon. Super accueil à la boutique. Une écoute et des conseils très précis pour me guider dans mon choix de casque Focal... Il est à noter qu ils proposent des produits réellement rare, peu communs. Choix très large et gamme profonde, personnel vraiment agréable.