Magasin d'ameublement et de décoration · Thiais (94)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Le magasin IKEA Thiais propose des meubles et de la décoration, avec des offres spéciales pour la rentrée sur les bureaux, chaises et lits. Il met également à disposition des espaces de fraîcheur lors des épisodes de canicule.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | 10:00 – 20:00 |
Super expérience et professionnelle au rayon cuisine grâce à Perri et sa collègue ! Un grand merci pour votre patiente et vos conseils face à mon indécision, j’ai pu enfin commander ma cuisine !
Et vous allez payer 5€ pour retirer votre commande ! Quels moutons ou lapins acceptent de payer la récupération de ses achats ????? Faut tout simplement boycotter ce genre de commerce sans scrupules! On achète et on paie pour prendre sa commande ????? Bon vent a tout jamais
Ma commande devrait être livré hier et à ce jour je ne l'ai toujours pas reçu, alors que IKEA m'a dit qu'elle était disponible hier.
J’ai attendu + 30min pour qu’au final on me dise que ma commande n’étais pas là . Scandaleux
Un salarié à l’accueil très sympathique et respectueux. Très professionnel je le remercie
Retrait marchandise catastrophique, heureusement un jeune homme prénommé « Théo » qui n’était pas de ce service a trouvé une solution rapide.
Scandaleux ! Les horaires ont changés sans nous prévenir ! Mon SMS de confirmation indique 9h, l'horaire d'ouverture sur le site internet et sur la porte du service de retrait indique 9h ! Mais non... On doit attendre 1h dans le froid.
Franchement zéro. Vous ne mentionnez pas vos vrais horaires qui sont 09:00 à 13;00. Un service retrait qui n’est pas ouvert l’après midi !! Au secours IKEA !!!
Prenez le temps de demander si vous êtes dans les temps pour récupérer votre commande au dépôt On vous fera régler et vous expliquera que oui Mais arrivez à 19h47 devant le dépôt (qui ferme d’après leurs dire à 20h30) et vous tomberez sur une barrière fermé. Ce serais bien de ce coordonner un peu les gars ! Si on peut régler la commande alors laissez nous la récupérer. Sinon fermer les règlements et communiquer avec vos collaborateurs. C’est du bon sens. Obligez de revenir demain pour se faire rembourser et racheter. Qui dispose de tout ce temps de nos jours ?!
Hormis le désagrément de devoir aller jusqu'au dépôt pour récupérer un petit meuble, très bien. Je suis rentré j'ai récupéré mon colis qui était déjà près le temps de rejoindre le dépôt depuis le magasin. Très bon accueil. Retrait effectué en semaine, aucun désagrément d'attente.
L'employée était top mais vraiment l'organisation est médiocre. Cela fait une dizaine de fois que nous devons subir cette zone de retrait et à chaque fois, sans exception, c'est excessivement long. Ce matin, dimanche 10 mars 2024, pour 2 meubles, payés à 10h17, nous avons pu les récupérer à 11h10 seulement. Et à chaque fois c'est comme cela. Finalement, clairement, nous aurions dû aller au Ikea de Plaisir qui : 1) est mieux conçu, tout est au même endroit pour le retrait. 2) plus réactif pour récupérer les achats. Bref, je déconseille sans hésitation cet Ikea.
J’ai eu le temps d’écrire cet avis étant donné que j’ai attendu 1h40 pour récupérer un colis… Certains d’entre nous ont attendu + de 2h. Certains ont eu le courage d’attendre pour des articles ridiculement petits (paquet de charnières, filtres, …) A noter que le retrait marchandise est à 20minutes à pieds du magasin en plein milieu d’une zone industrielle très peu adaptée aux piétons. Le retrait marchandise n’est pas plus accueillant, il n’y a pas d’entrée piétons, oblige d’emprunter le portail véhicules. Je ne reviendrais plus à IKEA Thiais, même si c’est le magasin le plus proche de mon domicile.
Comme tous les clients qui se plaignent pour la même raison depuis des mois (voire des années), le problème ne semble pas être résolu et les délais d'attente sont encore trop longs. Très déçu de cette expérience client.
Désastre! Personne aux commandes. Une personne pour gérer 40 clients. Longue attente non nécessaire. Cahos.
Bien organisé! L’état des commandes est affiché sur des écrans au milieu du hall. Seul bémol, quand une commande est prête aucun son n’est émis, on est donc obligés de regarder l’écran en permanence.
Environ 20 personnes attendent et personne au comptoir.... Plein de commandes prêtes sauf celles des personnes présentes. Organisation à revoir complètement tout ça pour un tiroir.
Situé sur un autre site que le magasin Ikea, le retrait de marchandises de la rue des oliviers est très bien organisé. La commande est préparée le temps d'arriver depuis le magasin. Dommage toutefois qu'il ne se trouve pas directement sur le site du magasin.
Une fois de plus un service de préparation de marchandises déplore. Une longue attente et personne derrière, un ordre de préparation aléatoire. Je ne recommande pas
Magasin.tel