La Foir'Fouille

Commande passée puis payée et finalement annulée par le magasin 2h après en raison de l’indisponibilité du produit. Aucune alternative proposée ni même une prise de contact personnalisée pour prendre en compte le client et tenter de remédier à sa mauvaise expérience.

Très déçue ! Foire Fouille le plus proche de chez moi : 40 min de route avec pluie et embouteillages ... J'avais repéré en ligne un article, d'où le déplacement ... beaucoup de bazar dans les rayons et personne pour vous aider. Enfin si ... une personne au téléphone, qui fait mine de ne pas me voir et qui fini par partir ... après 15 minites de fouille (finalement le magasin porte bien son nom!) En hauteur .... il a fallu escalader ... je trouve quelque chose de satisfaisant. Arrivée à la caisse je fais part du manque d'intérêt du personnel ... aucune réaction de la caissière ! Ce sera bien la dernière fois !! Adieux

Le responsable du magasin "avec son chignon sur la tête" est un être irrespectueux désagréable qui répond mal aux clients agressif et autoritaire et ne manque pas de faire savoir que c'est lui le responsable et se permet de crier pour le faire savoir. Fidèle cliente depuis de longues années Je ne retournerai plus dans ce magasin a cause de cette mauvaise direction ou on est mal reçu ça ne donne plus envie d'acheter dans ce magasin.

Si j'avais pu mettre zéro étoile je l'aurais volontiers fait. J'appelle le service client pr demander si je retourne en magasin s'il est possible de me faire rembourser des articles (il y en avait pour même pas 20€) on me dit que oui pas de soucis de me rendre en boutique pr le remboursement. Et là on m'appelle un responsable à qui j'explique l'échange que j'ai eu avec le service client qui me prend de haut très autin extrêmement désagréable qui me dis qu'aucun remboursement ne sera fait ... Je rejoins totalement les avis précédent que j'ai pu voir le personnel est à revoir et le responsable en particulier qui n'a clairement pas la fibre du service client.... Il mériter de partir en formation et d'apprendre à parler correctement aux clients ou sinon s'il est blasé qu'il change de métier...

Très mauvaise expérience dans ce magasin. On nous annonce un produit disponible en stock avec un délai de récupération, mais une fois sur place, après plusieurs heures d’attente, on nous informe finalement qu’il est en rupture et que la commande est annulée. L’accueil est loin d’être professionnel : le personnel ne prend pas les clients au sérieux et manque clairement de respect. Quant au responsable, son attitude est inacceptable. Il ne présente aucune des qualités attendues à ce poste : manque de respect, absence d’écoute et aucun sens du service client. Une perte de temps totale et une expérience très décevante. Même 0 étoile ne serait pas méritée.

Je tiens à exprimer mon mécontentement suite à mon expérience récente dans votre magasin. Hier, nous avons été informés qu’un produit était disponible en stock et qu’il serait prêt à être récupéré dans un délai de 4 heures. Après avoir respecté ce délai et attendu au total près de 5 heures, nous nous sommes présentés en magasin pour récupérer notre commande. À notre arrivée, nous avons été confrontés à un manque de sérieux de la part du personnel en caisse, qui ne semblait pas prendre notre demande au sérieux et échangeait entre collègues de manière peu professionnelle. Après intervention d’un employé du rayon, celui-ci nous a informés, sans vérification préalable approfondie, que le produit n’était finalement plus disponible, et notre commande a été annulée. Nous avons ensuite demandé à rencontrer un responsable, dans l’espoir d’obtenir des explications ou une solution. Malheureusement, l’échange a été tout aussi décevant, marqué par un manque de courtoisie et une absence totale de prise en charge de notre situation. Cette expérience nous a fait perdre un temps considérable et ne reflète ni le respect du client ni le professionnalisme attendu. Nous espérons que cette situation sera prise en considération afin d’améliorer la qualité du service proposé à l’avenir.

très bonne expérience super cool Cedric sympa les vendeurs super promo

Je mets une étoile et encore parce que malheureusement nous ne pouvons pas laisser zéro mais c’est 10 pointé le responsable. Inadmissible ainsi que la vendeuse erreur d’affichage, il m’annonce le double du prix en caisse, je leur fais voir la photo qu’il y a une erreur d’affichage, il déchire l’étiquette et ils me disent vous payer ce prix là, je leur explique malheureusement, il y a une erreur d’étiquetage et qui doivent me faire ce prix-là et après échanger leur truc. Le responsable m’a dit que c’était comme ça pas autrement en lui disant que je fais partie du commerce, il n’a obtenu tête et était hautain, je décommande Ce magasin, 3000 pour-cent

Magasin très mal rangé, la jeune femme en caisse est très désagréable, rigole et se moque des clients quand ils font part de leur mécontentement. A fuir. Le personnel devrait se rendre en formation sur la propreté, le respect et l'accueil du client sur le magasin de Dammarie Les Lys

Accueil très désagréable de la part de la caissière : aucune réponse à notre bonjour, elle riait avec son collègue en même temps. En tant que client, répondre à un simple bonjour me semble être le minimum. Bref, mauvaise expérience.