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Retif Toulon

Magasin · La Garde (83)

4,5 376 avis Google Ouvert
Retif Toulon — Magasin

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Retif Toulon

Retif Toulon est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à La Garde (83130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (376)

Avis Google
4,5
376 avis
5★262
4★73
3★21
2★12
1★8
L
La Ferme Tourris Google

Toujours très bien accueilli un petit bonjour quand on arrive cela fait plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour La Ferme Merci de ce retour positif, je transmet à l'équipe. Eh oui un sourire et un bonjour cela nous parait être la base de notre accueil, mais on a encore d'autres cordes à notre arc, avec les réservations, les prix dégressif, le programme d'avantages clients et j'en oublie. Merci de votre fidélité et à bientôt
L
Léa D Google

Je suis très déçue de mon expérience chez Rétif. Je me suis déplacée une première fois pour acheter des verrines, mais il n’y en avait plus en stock. On m’a demandé de revenir le lendemain, sans me préciser d’horaire. Le lendemain, une fois sur place, on m’a expliqué que c’était trop tôt, que la livraison n’avait pas encore été déchargée et qu’au vu du nombre de palettes, il faudrait encore revenir un autre jour. On a alors pris mon numéro de téléphone en me disant qu’on me rappellerait dès que les articles seraient disponibles. Je n’ai pourtant jamais reçu le moindre appel. J’ai finalement acheté mes verrines chez un concurrent, qui s’est montré beaucoup plus sérieux et organisé. Autre point incompréhensible : certains articles sont toujours exposés en magasin alors qu’ils ne sont plus commercialisés. De plus, les codes affichés sur certains produits ne correspondent même pas aux bons articles, ce qui ajoute encore plus de confusion et fait perdre du temps aux clients. Je me demande sincèrement comment les professionnels, qui ont souvent besoin de réactivité et de disponibilité, peuvent s’organiser avec un fonctionnement pareil. C’est dommage, car ce type de magasin est justement censé répondre à leurs besoins.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Léa D Tout d'abord, nous vous prions de nous excuser pour cette expérience client qui a pu vous décevoir. Ma collègue se rappelle bien de vous lors de votre venue mais a compris que si nous ne trouvions pas votre produit avant vendredi ce n'était pas la peine de vous rappeler. Cette non compréhension nous rappelle l'importance de bien valider les messages avec nos clients et nous allons mettre en place un suivi plus factuel. Pour votre deuxième sujet concernant la difficulté de correspondance de certaines étiquettes, nos produits sont mis à jour quotidiennement, soit pour leur disponibilité, leur sortie des stocks, ou les nouveautés, notre magasin s'engage dans une démarche de disponibilités quotidienne. Nous effectuons des réservations pour nos clients, passons les commandes en rapport, et nous les informons de la mise à disposition dès réception. Nous pouvons aussi effectuer les transactions par téléphone et moyen de paiement sécurisé en attendant que ceux ci viennent en magasin récupérer leur commande, sans parler du drive ou de l'envoi direct via notre espace web. Malgré tout, il arrive, et c'est humain, que nous passions à côté de quelques produits. Notre équipe est informée afin de continuer à s'améliorer. N'hésitez pas à revenir en magasin, nous aurons à coeur de pouvoir vous satisfaire et d'anticiper vos demandes par d'éventuelles commandes en rapport. Belle continuation
e
emmanuelle la croustillante Google

Aimel est fantastique !!!!!!!professionnelle,agreable,souriante….une grande aide et une véritable détermination,je reviendrais avec plaisir …

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle. Quel plaisir de pouvoir faire un retour d'expérience aussi enthousiaste à notre collaboratrice. Nous nous engageons au quotidien pour nos clients, mais cela fait encore plus plaisir quand vous formalisez votre satisfaction. Encore merci de votre fidélité et à bientôt dans notre magasin.
E
Ettore Grande Google

✨ Excellence et élégance ✨ Merci à Aimel pour votre gentillesse lors de ma visite ! Votre sourire et vos conseils attentionnés ont rendu ce moment très agréable. Un service chaleureux et raffiné qui mérite d’être souligné. Bravo et merci pour cette expérience unique ! À bientôt

L
Lox Esquier Google

Parfait, accueil très agréable, conseils et matériels de qualités. Merci

N
Nathalie Blanc Google

Acceuil vraiment très agréable Conseils et aide très précieux lors de recherches spécifiques

M
MARIANNE BAZET SIMONI Google

Très bon accueil et excellents conseils. Le personnel a pris le temps de m’orienter et de répondre à mes questions. Je recommande sans hésiter.

g
g M Google

En tant que particulier, suis allée acheter divers éléments de déco et accessoires chez Retif. Suis revenue le lendemain avec ma facture, pour me faire rembourser 2 achats que j'avais pris en trop. NI REMBOURSEMENT, NI AVOIR, CAR JE SUIS UN PARTICULIER. Je pense qu'au final il aurait mieux valu acheter sur une plate-forme, car là on est remboursé en cas de demande. Suis vraiment déçue et en colère !

J
Jean Louis Clarr Google

Satisfait de mon achat d'une vitrine en verre , cependant un peu plus de convivialité de l'équipe (conseiller-magasinier et hôtesse de caisse) serait appréciée.

P
Philippe Philippe Google

Super sympa accueil, magasin, prix !

A
Alain Cornier Google

Énormément de choix,très bon accueil

S
SANDY Google

Un grand choix de produits, qui est renouvelé en fonction de la saison.

C
Cathy La Fée Poudrée Google

Facile d'accès avec son grand parking. On y trouve tout ce dont on a besoin dans nos petits commerces. Le personnel est agréable.

P
Patricia Lubrano Google

Je suis cliente depuis longtemps, je suis ravie d'avoir ce magasin proche de mon commerce, il y a longtemps les horaires d'ouverture était de 8h donc parfait pour nous avant de commencer notre travail puis les horaires ont changer heure d'ouverture 9h donc impossible de venir avant mon travail, puis bonne surprise les horaires sont de nouveau le matin à 8h, je suis venue et j'ai vue que le personnel est réduit en effet la personne de la caisse courait dans tous les sens, en tout cas j'espère que les horaires d'ouverture resteront à 8h le matin . Un Monde à Part à Hyéres Institut de beauté.

V
Valérie Ogna Google

Pour les professionnels grand choix de produits et surtout un excellent accueil et conseil de la part du personnel

f
francedortoulon francedortoulon Google

Magasin propre et bien achalandé, accueil et suivi client adapté. Dommage que vous ne soyez ouvert le samedi et que les horaires jours fériés ne soient mis à jour Je recommande +++

N
Ninette Olympe Google

Bonjour, j'ai toujours été satisfaite de votre magasin et de vos équipes disponibles !! Ayant les mêmes horaires de travail que Vous, je me suis déplacée exprès sur le dernier férié car vous étiez inscrit ouvert : pensez à mettre à jour vos horaires :-) C'est dommage !!!

p
philippe jamet Google

Un magasin spécialisé dans la vente d'articles pour les professionnels et pour les espaces de vente en tout genre. On trouve beaucoup de choses pour équiper les boutiques. Ce n'est pas accessible aux particuliers

C
Carla Rodriguez Google

Virginie de Rétif Toulon m’a aidé dans le problème que j’ai rencontré dans ma commande internet. Elle a été d’une grande aide car le service client initial qui devait s’en occuper n’a rien fait. C’est donc elle qui a fait les démarches nécessaires. Merci encore pour tout et pour votre aide ! Je recommande ++++ ce magasin !

c
catherine bernat Google

Très satisfaite . Accueil chaleureux, de l’écoute du conseil dès sourires de la décoration de l’agencement du magasin du choix des tarifs rien à redire pour nous les professionnels avoir à faire à de bons professionnels c’est très agréable.

m
meihdi rabah Google

Client fidèle depuis de nombreux mois... maintenant je sais pourquoi! Toujours très bien accueilli par le personnel, de nombreuses références, des prix raisonnables et un magasin toujours bien achalandé et clair! De plus, une rencontre des plus intéressantes avec un vendeur disponible, professionnel, chaleureux avec qui j'ai eu la chance de partager quelques moments... MERCI à vous Jean-Louis :) à très bientôt!