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MAGASIN D'ORDINATEURS

RéA-PC - Informatique et Téléphones

Magasin d'ordinateurs · Rethel (08)

4,5 78 avis Google Ouvert
RéA-PC - Informatique et Téléphones — Magasin d'ordinateurs

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À propos de RéA-PC - Informatique et Téléphones

RéA-PC - Informatique et Téléphones est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Rethel (08300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mardi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Samedi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (78)

Avis Google
4,5
78 avis
5★64
4★4
3★1
2★3
1★6
M
Méline KRYWAK Google

Un super magasin ! Ils ont réparer mon écran de mac, ils ont des téléphones reconditionnés. Hyper efficace et rapide, vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Krywak, merci d'avoir pris le temps pour récompenser notre dévotion a votre satisfaction. L'équipe Réa-PC
T
Timeo Invernizzi Google

J’ai bien aimé le fait qu’il propose des diagnostics gratuit mais il faut qu’ils restent gratuit car arrivé la bas il y avait des conditions non expliqué avant et j’ai donc du payer une somme conséquente par rapport au travail réalisé… Sans parler des prix exorbitants en boutique pour certains produit plus de 2x la valeurs du marché. Je déconseille donc ce magasin qui se dis professionnel mais finalement arnaque et magouille.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Invernizzi, merci d avoir pris le temps pour votre retour d experience, même négatif, il reste constructif pour nous. Je vous trouve dur dans vos propos d'arnaque et magouille là où nous sommes dévoués à l honnêteté et la satisfaction de nos clients. Nos prix sont pourtant tres compétitifs et j aimerais connaître le x2 que vous evoquez car nos marges sont tres loin de ce résultat. Le devis est gratuit en cas d irreparabilité de l'appareil mais quand on passe plus d une heure sur l appareil pour trouver la panne et que le client nous dit merci pour l information je vais commander sur internet ; je vous laisse imaginer l amertume qu il peut en ressortir. Donc devis gratuit oui, diagnostic gratuit non, il semble y avoir eu un mal entendu. Nous avons besoin d etre rentable pour que ce service Rethelois puisse perdurer et ne pouvons nous laisser exploiter comme vous le souhaitez. Nous allons progresser dans nos propos comme nous le faisons chaque jour et je vous souhaite des clients plus compréhensifs dans votre futur métier. L'équipe Réa-PC
C
Cindy Hottin Google

écran casser changer c'est bien mais en démontant il on jamais réussi a le remonter les vise a l'heur actuelle mon pc de 400€ et mort de plus il dénigre la marque (thomson) de la merde cool pour des pro ....

Réponse du professionnel : Bonjour, quand vous cassez votre écran il arrive que les points de fixation des charnières se cassent également et rendent le remplacement de l'écran insuffisant entraînant un contre devis suite à l'ouverture.  Notre conseil était sûrement de ne pas aller plus loin dans la réparation car la qualité de votre produit ne le mérite pas mais soyez certaine que nous aurions préféré le réparer car nous ne facturons pas en cas de refus du contre devis. Nous sommes expert en réparation d'appareils électroniques et sommes dans la capacité de juger la qualité de la conception et des matériaux utilisés par les fabricants. Thomson est une marque Française et soyez sûr que je serais heureux de pouvoir en faire des éloges.  Vous nous dénigrez suite a une "mauvaise expérience" dans notre magasin ce qui a un impact considérable sur notre évolution alors que nous n'avons souhaité que vous conseiller au mieux sur votre choix malgré la perte de la réparation.  Je regrette que nous n'ayons réussi à le mettre en avant lors de votre passage et vous souhaite que votre prochain réparateur place votre interet avant le sien comme nous le faisons. L'équipe Réa-PC
1
17'ARØNN Google

J'ai déposé mon ordinateur chez eux un vendredi soir, juste avant un jour férié. Moins d'une semaine après mon problème - peu commun et compliqué à solutionné - a disparu grâce à leur service. Pour moins de 100 euros cette équipe s'occupe de vous comme il faut, n'hésite pas à les relancer sans forcer, ils bossent beaucoup et peuvent ne pas avoir le temps de vous solliciter dans l'instant T. Je recommande !!

Réponse du professionnel : Merci d avoir pris le temps pour cet avis fort agréable. Nous rencontrons parfois des pannes plus compliquées à résoudre sans entacher notre souhait de retour rapide et opérationnel de votre bien. Au plaisir, L'équipe Réa-PC.
J
Justin Limoge Google

Trés bien reçu et diagnostique rapide et efficace pour le changement d'une carte mère ayant grillée a cause de l'orage. Je recommande vivement leurs services 😃

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Limoge d'avoir pris le temps sur ce retour d'expérience qui apporte beaucoup à notre société, Au plaisir, Réa-PC
J
Julie Daval Google

Je suis allée le 10 octobre en fin de journée avec mon pc portable, le 11 à 11h sms pour dire que le pc est réparé. Merci !!! Très efficace, très rapide et pour un coût adapté. Très satisfaite

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis fort flatteur. En effet, la majorité de nos clients récupèrent leur matériel sous 24h. Nos fournisseurs sont remarquables dans leurs délais de livraison ce qui nous permet ce résultat. Au plaisir, L'équipe Réa-PC.
V
Vai Mulders Google

Très satisfaite du service. Dès la prise de rendez-vous, la personne que j’ai eue a été très gentille et professionnelle. Sur place, l’accueil a été chaleureux, les informations claires et bien expliquées. Mon ordinateur a été réparé rapidement, et même si la réparation du téléphone a pris un peu plus de temps (pièce à commander), tout s’est très bien passé. Aujourd’hui, j’ai récupéré les deux appareils et je suis vraiment contente du résultat. Franchement, je suis surprise par certains commentaires négatifs que j’ai pu lire, car rien ne justifie cela d’après mon expérience. En tout cas, moi je suis très contente et je recommande à 200 % Un grand merci a toute l'équipe. Mulders

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps pour ce retour d experience, notre équipe est en effet bien veillante et prend plaisir dans son travail. Au plaisir, L'équipe Réa-PC.
A
Aurélie BOURDAIRE Google

Merci pour votre honnêteté et votre professionnalisme. Je suis passée en boutique pour mon téléphone qui ne s'allumait plus, le bug était connu sur cette gamme, le technicien a resolu le problème en 2 minutes, et mon tél est de nouveau fonctionnel.

J
Jérémie Briere Google

4eme écran que je commande au même revendeur, jamais eu aucun problème sauf aujourd'hui et dans cette boutique. Déjà payer 56€ sans garantie parce que "ce n'est pas eux qui ont commandé la pièce" c'est énorme mais en plus attendre 2h pour ce résultat. Bref une mauvaise expérience qui coûte cher. J'aurais mieux fait de abstenir et d'aller voir ailleurs. Je me retrouve donc sans téléphone et avec 56€ en moins contre 20-30€ maximum pour la même prestation chez la concurrence. Tant pis pour moi et mon porte feuille. Édit concernant la réponse, comme precisé précédemment c'est le 4eme écran "bon marché" que je commande étant donné que mon conjoint a le même téléphone et à Igénération à Reims nous n'avons jamais eu de problème, d'ailleurs la même prestation coûte 20€ enfin non, même pas la même car mon téléphone n'avait déjà plus d'écran lorsque je vous l'ai amené donc 56€ pour si peu de travail et avec un tel résultat c'est vraiment de la carotte. En bref jamais eu de problème avec mon fournisseur d'écran ni avec un autre réparateur et comme par hasard chez vous si.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous avez demandé qu'on vous remplace l'écran de votre téléphone et vous fournissez un écran bon marché trouvé sur le net.. il n'y a évidemment aucune garantie de résultat puisque la pièce ne vient pas de nos fournisseurs. Je rappelle que la réparation se base sur votre diagnostique et nous ne pouvons être responsable s'il est erroné. Le prix de 56€ ainsi que l'absence de garantie de résultat a bien était exprimé avant la réparation. Navré pour cette mésaventure mais nous préconisons à nos clients l'utilisation de pièce de qualité afin de ne pas se retrouver dans des situations gênante comme celle que vous avez provoqué. Cordialement, Nicolas ROGER.
P
Philippe Heneaux Google

Nous savons tous très bien dire quand c'est mal et mauvais, à contrario, il ne faut pas hésiter à faire un commentaire favorable et positif quand le travail est bien réalisé et même très bien réaliser Pour la petite histoire : Portable bloqué et dépanner le jour même par un professionnel hors classe !!! Lors de la restitution de mon portable, ce monsieur n'a été avare de son temps pour me donner des explications précises et retrouver certaines configurations de ce matériel. Sait de quoi il parle! Très bon contact, très sérieux et très professionnel. Cerise sur le gâteau, tarif abordable et honnête. C'était la première fois que j'entrais dans cette enceinte, je ne regrette en aucun cas, je recommande vivement cet établissement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Heneaux, merci pour cet éloge. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau 😀 Nicolas
R
Rico Rico Google

Tres bon accueil, tres belle boutique et travaux réalisés avec succès, recommandation très forte

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps pour ce chaleureux avis qui rassurera nos futures nouveaux clients. Au plaisir Nicolas
T
Trevor MC Google

J'y suis passé 2 fois pour des réparations sur 2 pc différents et je n'ai pas été déçu. Les prix sont attractifs et j'ai bien été accueilli. Je pense y retourner pour tous mes appareils 😁

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps pour ces encouragements, au plaisir de vous satisfaire à nouveau.
N
Nicolas Toussaint Google

Un accueil dégueulasse au bout de 3 min!! Il y a plusieurs années que je n avais pas ete aussi mécontent de la part d un commerçant ! Personne irrespectueuse !

Réponse du professionnel : Bonsoir, Quand on arrive à la fermeture du magasin pour demander un câble et qu'on demande : "si mon appareil ne fonctionne pas, je peux rapporter le câble demain ?" ... Je vous répond que nous ne sommes pas un service de location. Vous me demandez ensuite de tester votre matériel avec le câble neuf et j'ai testé ce matériel qui fonctionnait aléatoirement entrainant 5 minutes à regarder l'ordinateur tourner. Il me semble compréhensible que le commerçant vous demande de faire un choix : soit repasser demain pour la suite soit prendre le câble et faire les tests chez vous. Ceux a quoi vous m'avait répondu : "c'est pas un service de réparation ici ? On attend 30 secondes et on attend pas plus alors qu'il n'y a pas de client". Vous êtes arrivé à 18h29 pour une fermeture à 18h30 et nous sommes restés ensemble jusque 18h36 (caméra de surveillance à l'appuie si vous souhaitez les photos ou la vidéo...). Etre commerçant ne veut pas dire répondre à tous les caprices des clients, ni baisser son pantalon à la menace d'un mauvaise avis Google. Ce n'est pas vous qui imposez au magasin les services mais le magasin qui propose des services que vous acceptez ou non. Vous me blâmez aujourd'hui pour un service que vous m'avez imposé à la fermeture du magasin qui a durée 5 minutes et pour lequel je ne vous ai pas facturé. Vous avez été odieux et je serais bien heureux de ne plus vous voir. Nicolas ROGER.
E
Enzo Leseur Google

Nous avons étaient très bien accueilli et super bien renseigné par les vendeurs qui sont très aimable et à l'écoute je vous recommande vivement RÉA-PC.

É
Émilie Huart Google

Très bon accueil, service au top ! Réactif et efficace, ça fait plaisir ! Je vous recommande vivement ce réparateur. Très sympa !

Réponse du professionnel : Bonsoir Émilie Huart, merci pour votre note étoilée et votre super évaluation. Au plaisir de vous revoir prochainement.
A
Annie Leroy Google

Une prestation à domicile remarquable ! Des explications claires, une vraie disponibilité pour toute question informatique, un dépannage ultra rapide à tarif très raisonnable. Je recommande fortement réA-PC.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leroy, nous vous remercions d'avoir pris le temps pour cet avis qui apporte beaucoup à notre visibilité internet. Au plaisir, Nicolas ROGER
g
gxn osis Google

Je suis aller dans ce magasin pour nettoyer ma tour pleine de poussière accumulée au fil du temps, proposant des services moitié moins cher que Reims. Le nettoyage a été effectué très rapidement en une journée mais le prix étant moins chers ma tour est moitié nettoyer. Montrant qu'il restait plein de poussière au gérant il m'affirme que ce n'est pas son métier! Dans l'ensemble plutôt agréable et sympa mais je n'y retournerai pas

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis navré pour le malentendu qu’il semble y avoir eu lors du dépôt de votre ordinateur. Réa-PC ne fait pas le nettoyage esthétique de vos ordinateurs mais bien le nettoyage fonctionnel. Nous vous demandons de comprendre que l’on ne peut pas passer le karcher dans votre tour et non plus, des produits lustrant. Nous avons passé le compresseur à air afin d’évacuer la poussière, remplacé la pâte thermique du processeur et le nettoyage des pales des ventilateurs a été fait au coton tige comme toujours mais nous ne pouvons pas frotter sans risquer d’endommager l’axe du ventilateur et votre poussière était trop incrustée par la nicotine pour réussir à avoir un résultat d’origine. Cette prestation vous a été facturée pour une heure de travail à 48 euros et a donc été réalisée le jour même du dépôt. Je vous prie de réaliser que vous évaluez le travail d’un professionnel sans connaitre les contraintes de notre métier. Cordialement, Nicolas ROGER
F
Fabien Virginie GOUJART Google

Après une première visite satisfaisante, j'y retourne pour un problème de chargeur, et y achète un chargeur universel, le vendeur me branche l'embout semblant correspondre, je lui fais confiance, ça a l'air de fonctionner... Problème de contact avec cet embout quelques jours plus tard, car ce n'était pas le bon. Pensant que le problème venait du chargeur et non de l'embout, j'en rachète un autre ailleurs à cause de l'erreur du vendeur... Résultat double achat inutile, et pas de reprise du chargeur :(

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Goujart, nous regrettons de ne pas avoir trouvé votre satisfaction comme lors de votre 1er passage. En cas de doute sur nos produits, il ne faut pas hésiter à nous appeler et nous serons des plus réactifs pour trouver une solution comme nous l'avons fait sur le chargeur en vous indiquant d'utiliser l'autre embout fourni dans la boîte. Merci pour votre retour d'expérience qui participe à l'amélioration notre service. Nicolas ROGER de Réa-PC.
P
Pontfa1 Google

Énorme réactivité pour un problème sur l'écran de mon téléphone portable (commande de l'écran et mise en place). Tout est fait pour que les clients soient en confiance Très très bon rapport qualité prix

N
Noëlie DUBOS Google

Un énorme merci à vous pour mon macbook récalcitrant.. Il est comme neuf et super heureux de servir à nouveau !! Je recommande chaudement pour leur gentillesse, disponibilité et bons conseils.. avec beaucoup d'humour en plus quoi de mieux !

K
Kelly FONDU Google

Accueil agréable. Travail sérieux et correcte. J'ai retrouvé mon appareil photo de mon téléphone et j'en suis très contente. Prochainement réparation de mon écrans de prévue 😊. Merci je recommande.