Rayon d'Or Paris République : Magasin bagage et valise

Très bonne expérience au Rayon d’Or République. Deux vendeuses ont été de très bon conseil concernant le choix de la taille des valises cabine. Le choix est large, tant en modèles qu'en couleurs. Je suis repartie avec un excellent modèle en promotion.

Nul nul nul ! La vendeuse m’a ignoré et a fait passer la personne derrière moi puis elle partie manger. J ai attendu 30 minutes… elle m’a ignoré, drôle façon de vendre des valises 🤷‍♀️ je souhaitais juste acheter une valise et on est obligé de passer par un vendeur. En plus il n’y avait personne dans la boutique. Je. N’ose imaginer quand il y’a un peu de monde 🤣 Achetez sur internet mais pas sur leur site !!! Ce sont les mêmes prix sans un service client ultra désagréable. Je ne reviendrai pas et je vais même déconseiller à mon entourage pour leur éviter cette mauvaise expérience.

Je me suis rendue ce jour au rayon d'or République pour acheter un sac. Or, seuls les coloris rose et jaune moutarde étaient disponibles. Je demande donc à une employée si elle peut vérifier le stock des autres magasins. Elle va demander à sa collègue (jeune femme blonde) qui lui répond en soufflant : « Non. » Elle revient ensuite me dire gênée que « ce sera pareil ailleurs ». Donc, tous les magasins de Paris n'auraient au mieux que du rose et du jaune moutarde. Concept audacieux... Je demande ensuite un autre modèle de sac dans un autre coloris. Malheureusement je tombe sur cette jeune femme blonde qui me répond encore agacée : « tous les articles sont exposés en rayon, on n'a aucun stock !! ». Étonnant, car sa collègue était pourtant partie vérifier le stock de coloris en réserve pour le précédent modèle ... Et j’ai déjà acheté des coloris d'articles qui étaient disponibles en réserve . Sauf erreur de ma part, mes achats précédents et mes tickets de caisse n’étaient pas une pure invention de mon esprit... 🤔 Le timing était d’ailleurs parfait car au même moment ou elle me dit qu'il n'y a aucun stock d'autres coloris que ceux exposés, un autre employé partait en réserve chercher un article d’une autre couleur pour un autre client... qui a pu obtenir le coloris qu'il souhaitait.. LUI. De qui se moque t on.. Je suis ensuite allée dans d’autres magasins Rayon d’Or et Ooh surprise absolue !!! ils n'avaient pas uniquement que du rose et du jaune moutarde... Je regrette qu’on ai préféré me répondre n’importe quoi plutôt que de vérifier ou de me rediriger vers quelqu’un d’autre. Dommage, car les autres employés présents ce jour-là étaient, eux, très aimables. Ne tolérant ni le mensonge ni le mépris je n'irai plus chez vous.

La commande d’une valise enregistrée le mardi 2 juin a été honorée samedi 6 juin par l’intermédiaire de la poste. L’emballage était bien protecteur. L’article a répondu à mon attente. Je vais tester la valise à l’usage. Me voilà prête pour voyager. J’ai maintenant toutes les tailles

Je connaissais déjà cette boutique pour y avoir acheté une valise il y a quelques années. J’y suis retournée naturellement pour me renseigner sur la disponibilité de pièces détachées, notamment une roue de valise. En me présentant directement à la caisse, l’accueil a malheureusement été très décevant : pas de sourire, à peine un bonjour, et une attitude que j’ai ressentie comme méprisante. Lorsque j’ai posé ma question, la personne a levé les yeux au ciel en me répondant qu’ils ne vendaient pas de pièces détachées — ce que je comprends tout à fait. En revanche, le manque de courtoisie et de professionnalisme, jusque dans la réponse et même au moment de dire au revoir, laisse vraiment à désirer. C’est dommage, car cela ne donne pas envie de revenir. Je me suis même demandée si cette attitude pouvait être liée à mes origines, ce qui serait intolérable.

J’ai récemment commandé un sac à dos Travelpack 42L noir de la marque Eastpark sur le site internet, et j’ai été surpris de constater qu’il était moins cher en magasin, ce qui est assez inhabituel. Sur place, la personne en caisse a été très aimable et professionnelle, et m’a conseillé de voir avec le responsable du rayon. Malheureusement, l’expérience s’est dégradée à ce moment-là : le responsable n’a pas cherché à proposer une solution satisfaisante. La seule option proposée était de reprendre le sac commandé en ligne et de me vendre le modèle d’exposition, sans réelle considération pour le client. Je trouve cela dommage, car il aurait été possible de faire un geste commercial ou simplement de chercher une alternative, comme aller vérifier s’il y avait un autre sac en réserve, en meilleur état. Ce type de situation donne une mauvaise image de la boutique, du personnel et de l’enseigne. Point positif pour l’accueil en caisse, mais expérience globale décevante.

Je viens d'acheter un vanity case très bien conseillée par Adams vendeur très professionnel et particulièrement agréable. Il prend le temps d'écouter vos attentes, de faire un parallèle entre différents produits du même type de marques différentes qu'il connaît parfaitement. Il n'hésite pas à vous préciser quels sont les articles en stocks disponibles... Le choix des bagages etc est important et les prix avantageux. De toute évidence si vous cherchez un bon accueil, des conseils judicieux, du choix et des prix compétitifs n'hésitez pas franchir la porte de cette boutique.

Je suis venue acheter une valise (samedi 24 janvier) et j’ai été très bien accueillie par l’ensemble de l’équipe, qui était gentille, souriante et serviable. Malheureusement, mon passage en caisse a été très différent. Le caissier n’a eu aucun mot pour moi (ni bonjour, ni au revoir, ni bonne soirée), alors qu’il était aimable avec les clients précédents. Cette différence de comportement m’a mise mal à l’aise et profondément attristée. C’est dommage, car le reste du personnel était vraiment agréable. J’espère que ce point sera pris en compte, car cela a gâché une expérience qui était pourtant très positive.