Hervé Chapelier

Je suis passée pour chercher quelque chose que ma fille avait demandé. J'ai choisi cette boutique parmi plusieurs à Paris car tous les avis étaient positifs. Le personnel était adorable. J'ai décidé d'acheter l'article qu'elle voulait car il était moins cher sur TAXfreee qu'au Japon. Malheureusement, le prix a augmenté à partir du 1er février 2026. Ils m'ont aussi aidée en vérifiant le prix au Japon. Avec le yen faible, c'est effectivement moins cher au Japon en ce moment ! Ils m'ont dit que les prix pourraient bientôt augmenter aussi au Japon. En regardant différents articles et en discutant avec ma fille, j'ai repéré la version parisienne ! Je lui ai envoyé une photo et je l'ai achetée ! Merci beaucoup de m'avoir parlé et d'avoir répondu à mes questions si rapidement. Je suis restée plus longtemps que prévu et j'ai empiété sur leur pause déjeuner ; je m'excuse pour la gêne occasionnée.

Je suis une grande fan des sacs Hervé. Je suis également allée en boutique dans l'espoir de trouver un sac en édition limitée, car une amie m'en avait demandé un. Une vendeuse japonaise, Kaori, m'a gentiment renseignée sur les sacs (leur disponibilité dans les boutiques japonaises) et leurs prix. Je suis également reconnaissante pour toutes les informations qu'elle m'a partagées, même sur des sujets autres que les sacs. Bien que je n'aie finalement rien acheté cette fois-ci, pour diverses raisons (principalement le taux de change), j'ai beaucoup apprécié son service attentionné. Grâce à l'excellent service client de Kaori, j'ai encore plus aimé Paris.

Le personnel japonais était très accueillant et ses explications claires ont rendu mon expérience d'achat très agréable. Les explications concernant le duty-free m'ont été très utiles, car je n'en avais jamais bénéficié dans d'autres magasins. Si je reviens à Paris, je retournerai sans hésiter dans ce magasin !

Le personnel était incroyablement aimable et m'a expliqué les produits en détail, ce qui m'a permis d'acheter ce que je souhaitais. Je suis reconnaissante au personnel japonais. C'est l'expérience la plus agréable que j'aie vécue lors de mon séjour shopping en France. N'hésitez pas à faire des achats !

Service impeccable de la part de Kaori, employée japonaise. Elle est vraiment très gentille et je reviendrai.

Comme d'autres l'ont mentionné, le service client était excellent. Grâce à eux, mon expérience d'achat a été très agréable.

Le service client du personnel était excellent.

Une vendeuse japonaise m'a gentiment expliqué les articles exclusifs à Paris, et j'ai pu acheter un très joli sac. C'est une boutique où je retournerai sans hésiter !

Les Japonaises étaient formidables ! Je vais acheter du chocolat ! Merci !!!

Il y a du personnel japonais, vous pouvez donc faire vos achats à votre rythme. Il semble y avoir une réduction d'environ 20 % par rapport au prix japonais, ainsi qu'une exonération de taxes. On y trouve également des sacs exclusifs à Paris !