Hervé Chapelier

Je suis passée pour chercher quelque chose que ma fille m'avait demandé d'acheter. Comme tout le monde disait du bien de cette boutique, je l'ai choisie parmi plusieurs à Paris. Le service du personnel était excellent. J'ai décidé d'acheter l'article car il était moins cher avec la détaxe qu'au Japon. Malheureusement, le prix a augmenté le 1er février 2026. 💦 Ils ont également vérifié le prix au Japon, ce qui était utile. Avec le yen faible, c'est actuellement moins cher au Japon. 😱 Apparemment, les prix au Japon pourraient bientôt augmenter aussi. Alors que je regardais les articles avec ma fille et que je lui montrais différents produits, mon regard s'est porté sur la version parisienne ! ❣️ J'ai envoyé des photos à ma fille et elle l'a achetée ! ️ Merci beaucoup de m'avoir parlé et d'avoir répondu si rapidement à mes questions. Je suis restée plus longtemps que prévu et cela a empiété sur votre pause déjeuner, veuillez m'excuser pour le désagrément.

Je suis une grande fan des sacs Hervé. Je suis également allée en boutique dans l'espoir de trouver un sac en édition limitée, car une amie m'en avait demandé un. Une vendeuse japonaise, Kaori, m'a gentiment renseignée sur les sacs (leur disponibilité dans les boutiques japonaises) et leurs prix. Je suis également reconnaissante pour toutes les informations qu'elle m'a partagées, même sur des sujets autres que les sacs. Bien que je n'aie finalement rien acheté cette fois-ci, pour diverses raisons (principalement le taux de change), j'ai beaucoup apprécié son service attentionné. Grâce à l'excellent service client de Kaori, j'ai encore plus aimé Paris.

Le personnel japonais était très accueillant et ses explications claires ont rendu mon expérience d'achat très agréable. Les explications concernant le duty-free m'ont été très utiles, car je n'en avais jamais bénéficié dans d'autres magasins. Si je reviens à Paris, je retournerai sans hésiter dans ce magasin !

Le personnel était incroyablement aimable et m'a expliqué les produits en détail, ce qui m'a permis d'acheter ce que je souhaitais. Je suis reconnaissante au personnel japonais. C'est l'expérience la plus agréable que j'aie vécue lors de mon séjour shopping en France. N'hésitez pas à faire des achats !

Service impeccable de la part de Kaori, employée japonaise. Elle est vraiment très gentille et je reviendrai.

Comme d'autres l'ont mentionné, le service client était excellent. Grâce à eux, mon expérience d'achat a été très agréable.

Le service client du personnel était excellent.

Une vendeuse japonaise m'a gentiment expliqué les articles exclusifs à Paris, et j'ai pu acheter un très joli sac. C'est une boutique où je retournerai sans hésiter !

Les Japonaises étaient formidables ! Je vais acheter du chocolat ! Merci !!!

Il y a du personnel japonais, vous pouvez donc faire vos achats à votre rythme. Il semble y avoir une réduction d'environ 20 % par rapport au prix japonais, ainsi qu'une exonération de taxes. On y trouve également des sacs exclusifs à Paris !