Rayon d'Or Paris Alésia : Magasin de bagages

Mon avis pour cette enseigne reste mitigé. Après un premier achat très réussi pour un sac de voyage d'excellente qualité, j'ai été déçue par une valise qui n'a malheureusement tenu qu'un seul voyage. L'expérience client a été compliquée par le SAV dont l'envoi a pris trop de temps, me laissant sans solution pour un second voyage. Je dois cependant souligner l'amabilité des équipes en magasin et de la gérante.

Super magasin avec beaucoup de choix pour toutes les bourses. Vendeurs au top 🙌

Valise achetée le 11 juillet, expérience achat OK. On me montre la manière de déverrouiller le code, pas de problème. Je pars à l'étranger le 28 juillet, je teste le code plusieurs fois avant de l'utiliser, pas de souci. Je déverrouille même la valise à l'aéroport pour prendre quelque chose, elle marche toujours. Arrivée enfin à l'hôtel à l'étranger, impossible de l'ouvrir, je ne l'aurais même pas utilisée une fois ! Obligée de casser le verrou. Tenté de rentrer le code maintes fois, refaire le tour du cran, refaire 000, refaire le bon code, je n'ai jamais pu la rouvrir depuis ! Vraiment une arnaque d'acheter une valise ici . Apparemment je ne suis pas là 1ère à qui ça arrive. J'aimerais l'échanger avec une valise sans code.

Vendeurs très réactifs et prêts à aider. Large choix, jolis produits, pas trop chers. Complètement satisfaite !

Je me suis rendue à cette adresse pour venir acheter un sac scolaire pour un de mes enfants. Le choix est pléthorique, nous voulions une marque bien précise et nous avons pu trouver notre bonheur. Beaucoup de modèles, beaucoup de couleurs, difficile de choisir ! Lors de notre venue il y avait 2 personnes de l’équipe en magasin et pendant toute la durée de notre visite, personne n’est venu nous voir, personne ne nous a demandé si nous avions besoin d’un renseignement ! J’ai trouvé ça vraiment dommage et très décevant pour l’expérience client ! Nous avons profité de la réduction en cours pour nous équiper mais sans celle ci je serai repartie sans rien compte tenu du manque de considération du client !

Un excellent magasin de bagages ! Le personnel est vraiment à l’écoute, prend le temps de bien conseiller selon les besoins et est toujours aimable. J’ai beaucoup apprécié leur professionnalisme et leur gentillesse. Les sacs et bagages sont de très bonne qualité, avec un choix varié, et souvent proposés à des prix très avantageux. Une adresse que je recommande sans hésiter !

Super magasin, les produits sont de très bonnes qualité, Eva la patronne est très gentille, je recommande à 100%

J'ai acheté une valise l'été dernier, je ne l'ai utilisée qu'une seule fois sans utiliser de suite le code de fermuture à 3 chiffres. Je suis partie la semaine dernière à l'étranger, j'ai verrouillé la valise avec le code à 3 chiffres (testé auparavant bien évidemment) et Impossible d'ouvrir ma valise avec mon code habituel (qui est très simple, 3 chiffres ce n'est pas difficile à mémoriser); et comme il y a pas de clé comme sur les valises en général (malgré le prix élevé) il a falu casser la serrure pour ouvrir la valise. Je n'achèterai plus de valise dans cette boutique!!! Les avis positifs sont-ils tous les avis de clients, j'en doute!!

Magasin découvert par hasard de Google, proche de chez moi et avec de nombreux bons avis Personnel sympa, quelques conseils et il y avait 30% sur pas mal de valises : achat effectué 🤘

Très grand choix de bagages pour tous les budgets. Personnel très aimable. Contrairement aux autres rayons d'or parisiens

Conseillère de vente très agréable, bonne conseillère, souriante, connaissant bien la large sélection de produits. Merci!

Un grand choix de produits, de toutes gammes de prix; ravi de l’accueil et des conseils qui m’ont été prodigués. J’ADORE MA NOUVELLE VALISE!!!!

Bel expérience d’achat chez Rayon d’Or d’Alésia, conseil/ amabilité et qualité de produits sont de mise (y compris post-achat). Je recommande !

Je me rends régulièrement dans ce magasin dès que j'ai besoin d'un bagage ou d'un sac. Je trouve toujours ce dont j'ai besoin et si nécessaire ils commandent. Nous ne nous laissons pas facilement tenter par des achats non prévus, mais le choix étant tellement vaste et les produits pertinents dans cette boutique, que nous repartons presque toujours avec des coups de coeur additionnels. Il y a toutes les gammes de prix et de qualité. Heureusement pour nous qui prenons en général le haut de gamme, beaucoup d'articles sont en promotion. Un magasin dans lequel nous aimons revenir alors que nous ne sommes pas du tout fans de shopping. Les informations détaillés et démonstrations de l'utilisation des produits sont également un plus.

Vendeuse exceptionnelle, un professionnalisme irréprochable je recommande fortement

L’achat s’est bien passé et rien à redire sur le magasin en lui-même. Je mets 1 étoile car la gérante est malheureusement assez condescendante et infantilisante avec les jeunes employés, et ce devant les clients 🫤. Cela nous met mal à l’aise car ils ont l’air tendus et gênés alors qu’ils sont pourtant agréables et efficaces. En espérant que l’entente règne bientôt 🫶🥹😺

Magasin avec un grand choix de marques et avec une vendeuse très efficace et rapide qui m'avait débloqué la serrure chiffrée de ma valise sans aucun frais et tout ça avec une grande sourire.

Je suis venue sans rien acheter pour qu’on me débloque la valise. Les 2 dames présentes ont été adorables et ont su me dépanner, sans frais. Autrement, il y a bcp de choix, de qualité, dans la boutique. Merci encore !

Un choix énorme, une vendeuse sûrement la responsable sûrement, tres compétente, et de bon conseil, bagages a tous les prix, et de bon prix, et pour avoir acheté une valise, a prix moyen, un bon rapport qualité prix

Beaucoup de choix mais l'affichage des prix/promotions laisse à désirer et est vraiment sujet à caution. Une petite volonté d'induire le client en erreur? En plus on vous annonce un rabais au moment du choix mais celui-ci est à vérifier au moment du passage en caisse: prenez le temps d'annoncer le bon prix DÈS LE DÉBUT. La responsable est complètement stressée et c'est assez désagréable même si elle n'est pas malaimable du tout mais elle communique son stress.

J’ai acheté une valise ce jour, j’ai été agréablement surpris par le choix proposé. Merci à Lea pour ce service chaleureux, enfin une vendeuse souriante qui connaît ses produits.

Je suis passer au magasin le 17.11.23 à l'ouverture, le jeune vendeuse sympa m'a très bien renseigné. Beaucoup de valises de toutes les tailles, pour tout les budgets, super rapport qualité-prix je reviendrai.

Un très large choix de bagages et des conseils très avisés par une équipe accueillante et attentionnée. J’ai récemment apporté une valise sous garantie ayant un problème de code de poignée-serrure, la réparation a été très rapide. Merci Rayon d’or Alésia !

Un large choix de qualité et à tous les prix. Et surtout une dame très gentille qui a pris sur son temps pour débloquer le code de ma valise qui ne voulait pas s ouvrir. Mille mercis Madame. Vous avez sauvé mon séjour

Bagage acheté dans cette boutique, ils sont très professionnels et très arrangeants, cela fait plaisir de voir qu'un service client humain et souriant est encore possible en 2023, je vous recommande

J'ai eu un super coup de main de la part d'une jeune vendeuse. Elle a cherché partout pour trouver la valise que je voulais, elle a même appelé six autres boutiques. Même si nous n'avons pas trouvé la valise en question, son effort et sa gentillesse m'ont vraiment marqué. Du coup, j'ai été tellement bien reçu que je suis revenu le lendemain pour acheter un autre modèle. Je conseille donc cette boutique, aussi bien pour les prix que le service. Encore un grand merci à elle 😉 !

Ai acheté un set de valise chez eux en 2018, j'y suis récemment retournée car j'avais oublié le code de mes valises. La gérante était très accueillante et a tout de suite compris la situation. Elle a réussi à retrouver le code et déverrouiller la valise. Merci encore, le service client et après vente est au top. Je le conseille!!

Une jolie trouvaille avec un large choix de bagages, sacs à main, sacs à dos, parapluie de marque et avec certaines réductions intéressantes !! Pour couronner le tout, un personnel et une responsable au top 👌👌👌 merci pour tout. Vous avez sauvé notre voyage ! Je recommande ++++

Le service client de la boutique est génial. Je suis arrivé avec ma valise que je n'arrivais pas à ouvrir et l'employée à passer pas moins d'une heure pour me trouver une solution. Large choix également de valises, sac à dos, bananes... Je recommande vivement cette boutique et l'humain fait du bien vs internet !

Je suis client de Rayon D’Or depuis plus de 10 ans . Il y a une raison de ma fidélité continue! Toujours extrêmement bien accueillie au magasin par Emilia. Émilia me recommande et me suggère pour chaque voyage de long courrier les équipages les plus fiables à mes circonstances. Elle inspire dans mes décisions et m’influence toujours dans mes intérêts de sélection. Également elle m’assiste toujours positivement avec un sincère dévouement humain et professionnel de nos droits de garantie de mes équipages sous garanties. Elle est toujours attentionnée à toutes les circonstances du service clientèle. Je repars du magasin toujours satisfait. Merci Émilia !

vendeuse souriante et agréable ( rare de nos jours) Beaucoup de choix dans la boutique, bon rapport qualité-prix j’y est trouver mon bonheur ! Merci

Bonjour je me suis rendu dans votre boutique il y a deux jours, j’ai été satisfait de la qualité des produits, le vendeur m’a bien conseillé, très polis et aimable. Bonne journée

De bons produits et de bons conseils. Merci aux bons vendeurs présents ici, encore merci au jeune vendeur pour ses bons conseils. Très content de cette boutique, je recommande vivement et je repasserais surtout que les dimensions des bagages cabines acceptés sont bien indiqués.

Bonjour, merci Rayon d'or d'Alésia, j'ai acheté plusieurs produits qui ont parfaitement répondu à mes besoins. Un personnel accueillant et professionnel, boutiques propre et agréable. Je recommande !

Super magasin, bon prix. La vendeuse Emilia est très professionnelle, souriante et à l'écoute elle mérite de la reconnaissance. Seul bémol peut être c'est qu'il y avait beaucoup de clients, une deuxième vendeuse aussi bien qu'Emilia n'aurait pas été de trop. Sinon au top 👍🏼

Très belle sacoche banane en cuir, ceinture comprise de très belle qualitée et finition pour 46 euros. Elle est très pratique de par ces multiples ouvertures, idéale pour un smartphone de 17 cm par 7 cm 👍🤛🌞. Reste à voir sur la durée mais je pense qu'il n'y aura pas de soucis.🙏🍀

Un très bel accueil avec le sourire et ... Des bananes toute en couleurs. Vous y trouverez un grand choix de bagages, de sacs à dos pour des parcours en vélo, à pieds. Ne pas hésiter !! A découvrir

La marque Elite m'a recommandé ce point de vente pour commander une référence de son catalogue, ce qui fût fait en 1 semaine avec sérieux et respect du délai annoncé. De nombreuses marques et références en stock permettent à la responsable du magasin de vous conseiller au mieux sur un achat de bagage adapté à votre besoin.

Entièrement satisfaite par ce magasin! Large choix de bagages, sac à dos et business pour tous les prix. Les vendeurs sont accueillants et conseillent très bien ! Je recommande à 100% !!!

Le 17 Septembre 2018, j’achète une valise de marque Madisson au magasin Rayon d’Or de l’Avenue du Général Leclerc. Au bout de 11 mois et seulement 6 voyages WE, le support roulette d’un côté se déchire et se détache de son support. Hélas, j’ai perdu la facture et je n’ai plus que la preuve de mon achat par carte Visa. Je me rends au même magasin le 6 Aout 2019 pour un SAV et un autre achat de valise pour mon fils. Là, je suis reçu par une jeune femme « Blonde » qui semble totalement incompétente et dépourvue de la moindre initiative. • Elle ne regarde même pas la valise. Elle propose seulement une adresse pour la faire réparer. Nul besoin d’être un professionnel pour se rendre compte que la valise est irréparable et que seul un échange standard est possible. • Elle refuse la preuve de paiement comme elle déclare qu’elle ne peut pas faire une copie de celle-ci. • Elle me demande une carte de fidélité comme si j’achetais chaque jour une valise… Bref, elle ne fait STRICTEMENT RIEN dans l’intérêt du Client afin qu’il soit SATISFAIT et qu’il revienne… Conséquence pour le Rayon d’Or, je suis INSATISFAIT et je viens de commander la valise Eastpak TRANVERZ M sur Amazon... RÉPONSE À LA RÉPONSE • Il ne faut pas engager une "étudiante" ou équivalente si elle n'a pas compétence dans le baggage et si elle ne prend pas d'INITIATIVE. • Il est FAUX de déclarer que la vendeuse ait appelé plusieurs personnes. Devant moi, elle en a appelé une seule qui n'a pas su lui répondre.. • Il est FAUX de déclarer que la vendeuse ait proposé une expertise. Elle a juste proposé l'adresse d'un RÉPARATEUR qui déciderait si je dois PAYER ou pas. De plus ce réparateur est fermé en Août. • Nul besoin d'être un EXPERT pour voir que la valise n'est pas réparable. Le support de la roue est ARRACHÉ de sa base par une "déchirure". Encore aurait-il FALLU que la vendeuse fasse l'EFFORT et SON TRAVAIL de regarder la valise. Mais elle n'a pas quitté son comptoir... CONLUSION • Tout cela est MESQUIN pour une valise coutant 39 € et que je venais aussi acheter une valise à 122 €. Ce que j'ai dit à la vendeuse en arrivant. Achat fait par la suite sur Amazon...