Accueil Magasin de vélos La Réunion La Réunion Saint-Paul RANDO REUNION PASSION Cycles Gildas Le Pessec
MAGASIN DE VÉLOS

RANDO REUNION PASSION Cycles Gildas Le Pessec

Magasin de vélos · Saint-Paul (974)

4,1 126 avis Google Fermé
RANDO REUNION PASSION Cycles Gildas Le Pessec — Magasin de vélos

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de RANDO REUNION PASSION Cycles Gildas Le Pessec

RANDO REUNION PASSION Cycles Gildas Le Pessec est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Saint-Paul (97434). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (126)

Avis Google
4,1
126 avis
5★86
4★12
3★5
2★4
1★19
E
Elodie Batut Google

On a adoré la descente en vtt depuis le Maïdo ! Le petit arrêt au belvédère du Maïdo avant la descente est un vrai plus ! Le parcours est ensuite super ! Pas trop technique mise à part une petite portion de 100m mais en mode drésienne, c'était parfait et même amusant 😃 on était un petit groupe de 10 personnes. Le guide nous a donné beaucoup explications sur ce que l'on voyait, il a aussi pris de jolies photos qu'il nous a partagé à la fin ! 😊 C'était parfait !!

g
gaetan rosiaux Google

Deux locations consécutives et deux très bon vélo pour affronter les montées de la Réunion. Très bonne équipe pleine de conseils. Bonne continuation à vous

Réponse du professionnel : Nous sommes contents de voir que ça vous a plu.On vous remercie de votre confiance et à bientôt
C
Camille Varneau Google

Une expérience mémorable… mais pas pour les bonnes raisons. Réservation effectuée plusieurs semaines à l'avance, pourtant les 4 vélos n'étaient pas prêts à notre arrivée. Résultat : plus d'une heure d'attente dans le magasin, dont 15 minutes à être complètement ignorés par l'un des vendeurs, à peine bonjour. Côté matériel, ce n'était pas mieux : 2 vélos sur 4 avec un dérailleur défectueux, un frein avant qui grinçait en permanence et un antivol qui ne fonctionnait pas. Les casques, eux, sont en supplément. Cerise sur le guidon : obligation de payer une journée de location supplémentaire parce que le magasin est fermé le lundi, puis supplément nettoyage facturé au retour, sans que cela nous ait été indiqué lors de la réservation. Au final, on a surtout eu l'impression de payer le prix fort pour un service qui n'était pas au rendez-vous. Dommage, car un peu d'organisation, un matériel vérifié et un accueil souriant auraient tout changé. La prochaine fois on ira voir ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Varneau, Nous sommes étonnés de lire votre avis après votre passage au magasin. Nous nous excusons pour l'attente en magasin, nous nous efforçons de nous occuper de tous nos clients du mieux que nous pouvons. Cependant, nous ne pouvons pas nous occuper de tout le monde en même temps, c'est pourquoi de l'attente se crée. Concernant le matériel. La batterie des manettes d'un vélo était, en effet, sur la fin mais pas impossible de changer les vitesses à l'arrière. Dans ce cas, un appel aurait pu régler le problème simplement. Pour le deuxième vélo, il fonctionnait bien, j'ai pu passer les plateaux devant votre camarade sans avoir à toucher les réglages. Concernant, la facturation de la journée du lundi. Toutes les informations ont été données par mail. Nous avions convenu à l'avance que la journée du lundi était payante et du mardi (jour férié) offerte. Vous nous l'aviez bien confirmé (preuve à l'appui). Donc aucune surprise sur ce point là ! Pour la facturation du lavage, la mention "Par ailleurs le vélo doit être rendu PROPRE. 10€ le nettoyage" apparait sur le contrat en majuscule, souligné, fluoré. Contrat que vous avez signé ! Les vélos ont été rendus remplis de sable et la transmission rouillée, c'est pourquoi un lavage s'impose. Nous sommes toujours à l'écoute des remarques constructives dans le but d'améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Rando Réunion Passion
G
Germain Google

Au téléphone jai réservé un s works 12v di2 jantes carbone pour 185 euros la semaine, casque annoncé gratuit. J'arrive, réservation pas notée. Vélo pas dispo. On me donne en remplacement un vieux Ferrus mécanique 11v dans un état m*rdique (il faut bien le dire) avec un casque qui passe a 5 euros par jour. Le vélo : - tension des pédales quasi nulle, je déclipsai en danseuse, archi dangereux - passages de vitesse bruyant - freins bruyants - grand pignon qui ne passe pas (52*36 et 11*30, je vous laisse imaginer le bazar dans le maido) - jeu sur la roue arrière - guidoline montée par un enfant de 5 ans? - un protège levier trop grand - manque une cocotte - jantes aluminium - pas de pompe dans le kit crevaison Le velociste : - pas capable de me dire si le pneu est du 25 ou du 28, et gonfle ca a 6,5 bars d'emblée (je me dis comme ca si ca éclate en descente je saurai que c'était du 28 mdr), au final c'etait du bon vieux 25 d'il y a 10 ans. - serrage de selle carbone sans clé dynamo (ces petits signes qui disent qu'un truc ne va pas..) Et la cerise sur le gâteau : une caution de 1500 euros!!! J'ai joué franc jeu et jai dit tout ce que je reprochais au départ et a l'arrivée. Je n'ai eu aucun geste commercial et surtout aucune excuse, ce qui est plus grave je trouve. Hâte que la concurrence arrive!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Germain, Nous prenons note de votre avis mais tenons à revenir sur certains points. Nous n'avons aucun S-Works en location, il nous semble donc impossible qu'un tel engagement vous ait été donné par notre équipe. De plus un S-works 12v di2 jante carbone pour 185€ la semaine... Ce serait plus le prix de la journée. Votre location était bien prise en compte mais la taille que vous nous aviez demandée n'était pas la bonne. Nous avons donc dû nous adapter avec la disponibilité du moment. Concernant l'état du vélo, il s'agit d'un vélo de location ayant servi, il ne faut pas s'attendre à avoir du neuf. Je ne pense pas qu'un petit trou dans la guidoline vous mette en danger. De plus on peut voir sur votre photo qu'elle est bien mise, vous avez simplement décaler votre repose main vers l'avant ce qui le rend plus lâche sur le dessus également. Vous aviez, comme tout le monde, une cartouche de CO2 ainsi qu'un percuteur afin de regonfler une roue crevée, d'où l'absence d'une petite pompe ! Pour la pression des pneus, une pression de 6.5bar dans un pneu de 25 est totalement correct, aucun risque d'explosion. Au niveau des pédales, nous n'avons constaté aucun soucis. Ne serait ce que la vis de serrage soit réglée au minimum. Ces éléments sont réglés à la demande du client lors du départ du vélo. En espérant que votre séjour à la Réunion se soit bien passé. Sportivement, L'équipe Rando Réunion Passion
S
Sébastien Kaisse Google

Alors pour une première fois pour un vélo de route, je suis agréablement surpris, j’ai loué un vélo pour une demi-journée et on m’a mis entre les mains un vélo De route En carbone qui ne pèse à peine que 8 kg. Ça me change beaucoup de mon vélo de tous les jours qui en fait 23. Pour ces deux heures, j’ai réussi à faire une trentaine de kilomètres que je ne pensais pas pouvoir faire de cette manière là. Mais le vélo qu’on m’a mis entre les mains change tout les professionnels du magasin sont de très bons conseils et très souriant et tout aussi rassurant, ce qui est très important pour un débutant comme moi. Je recommande vivement le magasin à toute personne, voulant essayer un vélo haute performance à moindre coût.