Accueil froid et attitude condescendante Venue ce matin pour acheter un jean (et probablement d’autres articles), j’ai été accueillie de façon particulièrement froide par une vendeuse blonde, visiblement agacée par ma simple demande. Aucun sens du service, aucune chaleur, un ton sec et hautain qui met immédiatement mal à l’aise. Ayant déjà connu une excellente expérience dans cette même boutique il y a quelques années avec un autre vendeur, je me suis permis de le signaler. Réponse méprisante : « ce n’est pas l’avis de tout le monde ». Je suis repartie sans rien acheter. L’attitude de la vendeuse pose question et laisse un profond malaise, Très décevant pour une enseigne de ce niveau.
Ralph Lauren
Magasin de vêtements · Marseille (13)
À propos de Ralph Lauren
Ralph Lauren est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Marseille (13002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | 10:00 – 20:00 |
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Avis clients (76)
L’accueil en boutique est excellent : équipe souriante, attentive et très professionnelle. Les conseils donnés sont personnalisés, donnés avec tact, et l’équipe prend le temps de nous accompagner. L’expérience est fluide et agréable. Les pièces achetées sont qualitatives, très bien coupées et flatteuses, fidèles à l’esthétique Ralph Lauren. Tout est beau, aussi bien les vêtements que la décoration. Dans la boutique, les présentoirs sont bien entretenus et donnent envie de tout acheter. C'est toujours un plaisir de faire mes achats Ralph Lauren dans cette boutique. Je remercie toute l’équipe pour la qualité du service.
Boutique terrasse du port, je tiens à remercier Hélène pour son accueil et ses conseils concernant le choix des coupes/style des vêtements
Un grand merci à Camille pour son professionnalisme, sa bienveillance et son écoute. Elle a pris le temps de me conseiller avec beaucoup de gentillesse et m’a aidée à faire le bon choix. Excellent service client et merci également à toute l’équipe Ralph Lauren pour leur accueil chaleureux qui donne envie de revenir ! 😊
Un grand merci à Agathe qui nous a guidé dans nos choix tout en nous proposant des articles soldés sans nous pousser à l’achat, on a beaucoup apprécié
Excellent service client ! Les vendeuses sont vraiment serviables et donnent de super conseils.
Très bon accueil et très bon vendeur (Delil) : aimable et compétent.
Un grand merci à l’équipe de Ralph Lauren terrasse du port. À distance, ils ont essayé de trouver la pièce que je recherchais malheureusement plus disponible. Mais en tout cas, un grand merci pour votre professionnalisme et votre patience.
Merveilleusement bien reçu par Delil et Karine, c’est avec grand plaisir que je continuerai à m’habiller chez vous. À très vite !
Accueil exceptionnel de zakia et de la directrice caroline très bonne accueil une équipe très sympathique c’est toujours un plaisir de venir chez vous 🙂
Zakia bon accueil chalereux très souriante je reviendrai pour ces raisons là. Je recommande !
Accueil très chaleureux reçue par la vendeuse Zakia très gentille souriante et professionnelle dans ce travail
J Adore ce magasin . La personne blonde est très agréable et vous conseille merveilleusement bien. Les employés masculins sont également fantastiques . C est agréable d aller dans cette magnifique boutique
L’accueil est exemplaire. Abdala a une classe folle et un goût exquis pour mélanger les pièces de sa tenue très représentative de la marque qu’on adore. En plus, on a senti immédiatement son attention pour nous conseiller au mieux. Une jeune fille aussi était adorable et de très bonne éducation et ça fait un bien fou d’être considéré comme un client… Mon ami a acheté le cadeau de Noël pour son père et il a bénéficié en plus d’un tarif préférentiel… Un immense merci à toute l’équipe… nous reviendrons ! A. Dodin et J. Florès
À fuir! Nous nous sommes rendu par deux reprises dans ce magasin et chaque fois, nous fûmes surpris par l’accueil(très inconvenant) réservé par les vendeuses, pas de bonjour ni même un sourire, elles restent dans leur coin à parler d’on ne sait quoi.Ces fâcheuses mésaventures nous ont poussé à nous rendre dorénavant au printemps.
Personnel très cordial et efficace! Surtout Karine, fort aimable et pro pour ses conseils et sa réactivité. Elle a fait tout son possible pour me trouver dans un temps record et faire venir en boutique la robe de soirée que je cherchais.
Je suis allez acheter une doudoune , qui pas dispo sur le magasin mais que sur internet , ont m'as donc PAS proposé de la commander car il voulais faire une vente immédiate et puis que vu la quantité sur le site c'était forcément une erreur de stock , je leurs avaient dis que j'avais un gros soldes cadeaux a dépenser , donc ont te lâche pas pour la vente , mais ont te prends légèrement de haut par l'attitude et non leurs propos . C'étais les avant premières des soldes , j'ai donc demander une remise ,et froidement l'ont m'as répondu non , j'ai senti ma pauvreté a ce moment ; car je dépenser que 354 € , j'avais une carte de 350€ , il le savait je leurs avais dis , croyait vous que j'aurais eu un geste de 4 € pour ne pas avoir a sortir ma carte bancaire .
je suis rentrée dans ce magasin pour acheter deux polos qui sont quand même cher, personne ne m'a dit bonjour, personne ne m'a conseiller j'ai du me débrouiller seule pour trouver les tailles que je voulais. vendeur et vendeuse très désagréable et pas professionnel. je déconseille fortement .
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