Ralph Lauren

Accueil froid et attitude condescendante Venue ce matin pour acheter un jean (et probablement d’autres articles), j’ai été accueillie de façon particulièrement froide par une vendeuse blonde, visiblement agacée par ma simple demande. Aucun sens du service, aucune chaleur, un ton sec et hautain qui met immédiatement mal à l’aise. Ayant déjà connu une excellente expérience dans cette même boutique il y a quelques années avec un autre vendeur, je me suis permis de le signaler. Réponse méprisante : « ce n’est pas l’avis de tout le monde ». Je suis repartie sans rien acheter. L’attitude de la vendeuse pose question et laisse un profond malaise, Très décevant pour une enseigne de ce niveau.

L’accueil en boutique est excellent : équipe souriante, attentive et très professionnelle. Les conseils donnés sont personnalisés, donnés avec tact, et l’équipe prend le temps de nous accompagner. L’expérience est fluide et agréable. Les pièces achetées sont qualitatives, très bien coupées et flatteuses, fidèles à l’esthétique Ralph Lauren. Tout est beau, aussi bien les vêtements que la décoration. Dans la boutique, les présentoirs sont bien entretenus et donnent envie de tout acheter. C'est toujours un plaisir de faire mes achats Ralph Lauren dans cette boutique. Je remercie toute l’équipe pour la qualité du service.

Boutique terrasse du port, je tiens à remercier Hélène pour son accueil et ses conseils concernant le choix des coupes/style des vêtements

Un grand merci à Camille pour son professionnalisme, sa bienveillance et son écoute. Elle a pris le temps de me conseiller avec beaucoup de gentillesse et m’a aidée à faire le bon choix. Excellent service client et merci également à toute l’équipe Ralph Lauren pour leur accueil chaleureux qui donne envie de revenir ! 😊

Un grand merci à Agathe qui nous a guidé dans nos choix tout en nous proposant des articles soldés sans nous pousser à l’achat, on a beaucoup apprécié

Excellent service client ! Les vendeuses sont vraiment serviables et donnent de super conseils.

Très bon accueil et très bon vendeur (Delil) : aimable et compétent.

Un grand merci à l’équipe de Ralph Lauren terrasse du port. À distance, ils ont essayé de trouver la pièce que je recherchais malheureusement plus disponible. Mais en tout cas, un grand merci pour votre professionnalisme et votre patience.