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MAGASIN DE PRODUITS DE BEAUTÉ

R'Center

Magasin de produits de beauté · Mâcon (71)

3,1 37 avis Google Fermé
R'Center — Magasin de produits de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de R'Center

R'Center est une chaîne de boutiques spécialisées dans la vente de produits et de matériel de coiffure et d'esthétique. Présent en Bourgogne-Franche-Comté, R'Center propose une large gamme de produits de beauté, de maquillage, d'onglerie et de services d'esthétique.

Produits de coiffureMatériel de coiffureProduits de beauté CoiffureEsthétiqueMaquillageOnglerieÉpilationBarber

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (37)

Avis Google
3,1
37 avis
5★16
4★2
3★3
2★0
1★16
C
Clement Boucher Google

Magasin au top, la vendeuse Solène est de très bons conseils et très agréable, je recommande 👌

I
Idr Google

Non souriante ! De plus une femme reste derrière la caisse pour s’épiler discrètement. Cela m’a fortement choquée… Dans un domaine qui est censé rester accueillant, esthétique et correct. Je ne viens pas régulièrement, mais les conseillères qui étaient là il y a quelque temps manquent à ce magasin. Je pense que ma direction a été prise et que je ne mettrai plus les pieds dans cette enseigne et ne l’a conseillerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. L’accueil, le professionnalisme et l’image de nos magasins sont des priorités pour nous, et nous regrettons que votre visite n’ait pas reflété ces valeurs. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’attitude et l’attitude de notre équipe. Soyez assuré(e) que votre témoignage a été transmis à la direction ainsi qu’à l’équipe concernée, afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance et de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions, comme il se doit dans un espace dédié à la beauté et au conseil. Avec toutes nos excuses renouvelées, L’équipe RCenter
S
Sandrine Colombo Google

Cliente régulière de cette boutique, je viens de passer acheter un lisseur. Très bien conseillée, j'ai même fait une affaire. Beaucoup de professionnalisme , et d'amabilité j'en recommande vivement et ne comprends pas les avis négatifs car je fréquente ce magasin des son ouverture dans la galerie et même avant dans le centre de Mâcon. Je n'ai jamais été mal reçue bien au contraire. Et toujours bien conseillée. Sandrine C.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Un grand merci pour votre fidélité et votre bel avis 🙏. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre lisseur et de nos conseils. Votre reconnaissance de notre professionnalisme nous fait très plaisir. À très bientôt en boutique ! ✨ L'équipe R'Center
C
Cha Mb Google

Un grand merci pour vos conseils ! Je suis passée deux fois dans ce magasin pour demander de l’aide pour des couleurs de cheveux !

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour votre retour ! 🙏 L'équipe est ravie d’avoir pu vous conseiller et vous accompagner dans vos choix de couleurs. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’autres astuces ou recommandations, nous serons toujours heureux de vous aider. ✨ À très bientôt en magasin ! L’équipe R’Center Mâcon
N
Neila Zaza Google

Passée ce matin, le 6 août 2025 à 9h30, devant le magasin encore fermé. On a attendu jusqu’à 9h34, parce que la vendeuse était en retard. Elle est arrivée tranquillement du fond de la galerie, en traînant les pieds comme si elle allait à une exécution, les yeux rivés sur son téléphone, mâchant un chewing-gum bruyamment, sans un regard, sans un mot. Une fois à l’intérieur, aucun bonjour, aucune considération, lumières allumées au ralenti, ambiance glaciale. Il était déjà 9h40 quand on a pu commencer à regarder. Zéro professionnalisme, zéro respect du client. Je constate que je ne suis pas la seule à vivre ce genre d’accueil ici. Il serait peut-être temps que la direction réagisse. Et vite , je ne viens pas pour mes vendeuse mais bien parce que c’est à coter de chez moi😂😂😂 mettre 0 étoile aurai était plus sincère

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. L’accueil et la considération de nos clients sont des priorités chez R’Center, et ce que vous décrivez ne correspond en aucun cas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous prenons note de votre expérience et allons rappeler à l’équipe l’importance d’un accueil ponctuel et professionnel. Votre remarque sera transmise à la direction. L’équipe R’Center
T
Tatiana Champliaud Google

Expérience catastrophique dès l’arrivée. Personne ne nous a accueillis, ignorés pendant plus de 10 minutes. Aucun professionnalisme, aucun sens du service. C’est inadmissible de traiter les clients de cette façon. On est repartis sans même qu’on nous ait adressé la parole. Une honte. Cela ne mérite même pas 1 étoile !

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour d’expérience. L’accueil, le respect et la qualité de conseil que nous offrons à notre clientèle sont des valeurs essentielles pour notre équipe. Ce que vous décrivez ne correspond en rien aux standards que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Soyez assurée que votre avis a été pris en compte avec la plus grande attention. Des actions seront mises en place en interne pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien cordialement, L’équipe R'Center
A
Amina Benkhoukha Google

accueil déplorable, manque incontestable de civilité et de politesse, un conseil produit équivalent au néant, aucun professionnalisme de la part des deux vendeuse présente sur le point de vente. si vous souhaitez trouver des solutions à vos problèmes, ne prenez pas la peine de vous déplacer là bas.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour d’expérience. L’accueil, le respect et la qualité de conseil que nous offrons à notre clientèle sont des valeurs essentielles pour notre équipe. Ce que vous décrivez ne correspond en rien aux standards que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Soyez assurée que votre avis a été pris en compte avec la plus grande attention. Des actions seront mises en place en interne pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien cordialement, L’équipe R'Center
M
Manon Loque Google

Vernis semi permanent mesauda au top. Cependant j'ai demander un gel de construction auto égalisant on m'en vendant un soit disant auto égalisant, suprise en arrivant chez moi et en l'essayant il est pas du tout auto égalisant donc très déçu. Je suis reparti sans ce que j'avais demandé finalement. De plus la cire d'épilation de mauvaise qualité.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre déception. Votre satisfaction étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter ou à revenir en magasin afin de trouver une solution adaptée. À bientôt, L’équipe R’Center
l
ligeron lucie Google

J'ai été très bien accueilli, et tres bien conseillé. Ya beaucoup de choix Propre bien rangé je recommande Faut pas confondre avec centre ville de macon chop coiffure qui a changé de propriétaire Merci ⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite vous a pleinement satisfait, que ce soit grâce à l'accueil, aux conseils, ou à notre large choix de produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un espace agréable et bien organisé. Nous espérons vous revoir très bientôt en boutique ! Belle journée à vous, L'équipe R'Center
A
Adeline Da costa Google

J ai fais deux fois le tour du magasin, j ai attendu attendu mais personnes est venu me voir pour demander si j avais besoin de quelque chose..... Donc je me suis rapprochée de la caisse attendu attendu.... Mais. Malheureusement les vendeuses étaient plus occupées à discuter entre elles que de conseiller les clients Contente que le Mc do se soit bien passé bref une honte !! Donc je suis repartie sans rien Tant pis j irai ailleurs ou l accueil est beaucoup plus chaleureux !

J
Julien Meunier Google

J’aurais préféré mettre 0 étoile , malheureusement nous ne pouvons pas ! Personnel pas souriant ni agréable ! Nous avons téléphoné avant pour un produit précis , la vendeuse nous dit que elle en a et nous le met de côté , j’envoie mon conjoint le chercher . Elle lui vend un autre produit ( pas du tout se que j’avais mis de côté par téléphone ) , elle a donc fait une erreur que bien sûr elle ne reconnaît pas .et ne s excuse meme pas ! Soit disant Aucun remboursement , alors que c’est elle qui m’a facturé et fait payé un produit que je n’avais pas demandé, tout ca parce que elle en avait plus donc elle a décidé sans nous en parler de mettre autre chose à la place et bien sûr un produit plus cher . Il ne sont pas prêt de me revoir ! Même pas une excuse ni quoi que se soit. Magasin à fuir Je comprend mieux leur nombre d’étoile sur Google … J’ai donc fini par aller chez pro duo , meilleur conseil et vendu le bon produit n Pro duo sont beaucoup mieux !

F
Fatima Suna Google

A fuir le SAV fait tout pour ne pas réparer c est forcément de votre faute, vous avez dû faire tomber l appareil, personnel pas agréable du tout. Résultat je me retrouve à acheter un autre sèche cheveux alors qu il était encore en garantie !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Fatima, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Malheureusement, le service après-vente récupère et envoi les produits endommagés directement auprès de la marque. Ils analysent le matériel pour comprendre à quoi est dû la panne et si cela est éligible à la garantie nationale ou non. Bien à vous, Charlotte & toute l'équipe R'Center.
C
Caroline Beugnot Google

Merci à Lorène (vendeuse aux cheveux brun au carré) pour son acceuil chaleureux et pour ses précieux conseils de professionnelle lors de l'achat de mon lisseur à vapeur. Je suis très contente de mon achat c'est l'équivalent du steampod mais en moins cher !

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle année 2021 :). Belle journée à vous, Charlotte & toute l'équipe R'Center.
C
Catherine Rafin Google

De passage dans la boutique, très déçu.. J’ai été conseillé par une vendeuse qui ne savait pas de quoi elle parlait. Ses deux collègues sont intervenu car j’allais me retrouver sans cheveux!!!! Magasin propre et les deux vendeuses très agréables et pro.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Nous sommes sincèrement désolés et vous remercions pour votre retour. Nous allons faire le nécessaire pour former d'avantage nos équipes sur certains produits. Encore une fois désolés pour ce désagrément ! Belle journée à vous, Charlotte & toute l'équipe R'Center.
C
Chaynez Ada Google

De passage dans la boutique .. très déçu. Une jeune femme qui conseil sans forcément savoir de quoi elle parle .. ( je pense quelle préfère rire,parler ou faire ces ongles avec son collègue ou meme ce faire maquiller c est mieux ) hallucinant je paye et on se serais cru dans une classe primaire ca parle de tout et n importe quoi en caisse ça rigole et surtout CA BOSS PAS lol sympa de bosser a R'center

Réponse du professionnel : Bonjour Chaynez, Je suis désolée que votre expérience dans notre boutique ce soit mal passée. Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour, nous feront remonter l'information ! Bien à vous, Charlotte & toute l'équipe R'Center.
E
Elodie gautheron Google

Nouvelle visite cette semaine, nouvelle personne a l accueil - bon conseil et tres bon accueil donc génial. Visite il y a 1 mois un samedi, seule cliente dans le magasin et 2 vendeuses. Pas une ne vient me conseiller alors que je regarde les colorations depuis 10 min. 0 conseil, 0 accueil, 0 sourire. Beau magasin Mitigé en fonction du personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Ce sont vos avis qui nous permettent d'évoluer ! Merci pour votre retour positif. Belle journée à vous, Charlotte et toute l'équipe R'Center.
C
Clémentine Désigaud Google

Beau magasin, bien rangé... L'accueil est a revoir, la brune au carré long est d'un désagréable ... Sourire forcé, froide... Pour une vendeuse cela est très limite ! Heureusement que le reste de l'équipe relève le niveau

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour. C'est grâce à vos commentaires que nous nous améliorons. Veuillez accepter une fois de plus nos excuses ! Très belle soirée à vous, Charlotte & toute l'équipe R'Center.
E
EMILIE Google

Très très mauvais conseil dans ce magasin !!!! Ne nous a pas vendu ce que l'on souhaitez. Vente d'une coloration violine qui a duré 10 jours et qui n'était pas ce que je souhaitais. Également demande d'une coloration blonde pour une seconde personne, nous a vendu que de la décoloration, résultat jaune poussin au lieu de blond.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Je suis sincèrement désolé que votre passage au magasin se soit mal passée. Nous faisons notre maximum pour nous améliorer. Veuillez accepter une fois de plus nos excuses ! Très belle soirée à vous, Charlotte & toute l'équipe R'Center.

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