Bleu Libellule à Crêches-sur-Saône est un magasin de produits de beauté proposant une large gamme de marques professionnelles pour les cheveux, l'esthétique et le maquillage. Ouvert aux professionnels et à toute la famille, le magasin offre des conseils personnalisés et des produits adaptés à chaque besoin.
Produits capillaires (shampoing, après-shampoing, coffrets, soins, coloration)Matériel de coiffure (sèche-cheveux, lisseurs, tondeuses)Esthétique (ongles, maquillage, corps et visage, épilation)Skincare coréenneProduits pour hommesLivraison et retours gratuits en magasinProgramme Club FidélitéParking gratuitCartes de paiementPaiements mobiles NFCAchats en magasinCartes de créditChèques
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (133)
Avis Google
4,4
133 avis
5★89
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3★8
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1★7
E
Emma Google
Jeune vendeuse peu agréable.
Malgré le fait que je lui ai indiqué que je faisais simplement un tour et que je n’avais pas besoin d’aide dans l’immédiat, elle est restée constamment derrière moi à me surveiller. Il est assez difficile de faire ses achats sereinement lorsqu’une personne vous suit en permanence dans le magasin.
Je comprends tout à fait que le conseil fasse partie de son travail, mais il faudrait également prendre en considération que certains clients viennent pour un produit précis et n’ont pas forcément besoin d’accompagnement, ni d’être suivis tout au long de leur shopping avec insistance.
Réponse du professionnel : Bonjour Emma,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la présence de notre vendeuse vous a mise mal à l’aise lors de votre visite. Nous avons ces derniers mois constatés un nombre grandissant de vols et dans ce cadre nous nous devons de rester vigilants en restant à proximité de chaque client afin d'éviter cela et également être disponible en cas de besoin pour vous venir en aide, car beaucoup de nos clients ont l'impression de déranger et n'osent pas demander. Votre ressenti est important pour nous et nous veillerons à rappeler à notre équipe l’importance de trouver un juste milieu afin de respecter l’espace et le rythme de chaque client.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
C
Cynthia Marandet Google
Très bon accueil .
La personne qui m'a conseillé à été top et m'a parfaitement renseignée
Réponse du professionnel : Bonjour Cynthia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement et vous apporter toutes les informations nécessaires.
Bien cordialement,
L
Lea Galsani Google
Superbe équipe très bonne et accueil et d’excellents conseils !
Réponse du professionnel : Bonjour Lea Galsani,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec attention et vous conseiller au mieux.
Bien cordialement,
L
Lina Merabi marmorat Google
Merci pour cette accueil !
C’est une super équipe avec de très bon conseil, merci à vous ! Je reviendrais !
Réponse du professionnel : Bonjour Lina,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil message. Toute l'équipe est ravie d'avoir pu vous conseiller et de vous avoir offert un accueil à la hauteur de vos attentes. Nous serons heureux de vous revoir bientôt !
Cordialement,
C
Chloé Cochet-Hyvernat Google
Super accueil de la responsable et de la conseillère, bon conseille client de bonne marque que l’on ne trouve pas partout je recommande beaucoup ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Chloé Cochet-Hyvernat,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils de notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
E
Elina Elsa Google
Des produits de grandes et de bonne qualité, Bon conseil, bon accueil , J’ai toujours été satisfaite des produits que je commandais au sein de ce magasin :)
Réponse du professionnel : Bonjour Elina Elsa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, nos conseils et notre accueil aient toujours répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
j
jeremy mejat Google
De très bon conseils, très à l’écoute, ne poussent pas à l’achat (ce qui change de certains autres magasins). Équipe vraiment agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mejat,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et sans insistance à l'achat. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
S
STEPHANIE DACOSTA Google
Très bon accueil! Très bien renseignée. Magasin pro et top!
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service professionnel et de qualité.
Cordialement,
M
Méline Da Costa Google
trop bien!!! les employés sont super gentilles et de bon conseil
Réponse du professionnel : Bonjour Méline Da Costa,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service aimable et des conseils utiles.
Bien cordialement,
M
MYLA Google
Je ne ferai plus d achats dans ce magasin car 2fois que je tombe sur la vendeuse (une jeune blondinette) qui est pour moi une très mauvaise vendeuse : une fois je lui demande conseils pour des produits en lui disant que j ai un budget serré et celle-ci ne me conseille même pas, elle me dit alors il faut prendre ça + ça + ça en me les amenant à la caisse sauf que malgré que je lui ai dit que j avais un budget serré, elle c est bien chargé de choisir les marques les + chers alors qu il y avait les équivalents en bien moins cher! (Sauf que ça je l ai vu en regardant sur le site, je lui ai fait confiance en tant que "professionnelle " au magasin).
A la caisse , elle me vend une carte fidélité de 7€ en me disant qu elle me sera remboursée sur mes prochains achats sauf que par manque de professionnalisme elle ne me dit pas que le remboursement de cette carte a une date de validité sur un montant d achats minimum de 30€.
Une autre fois, j y vais pour acheter autre chose et j avais un avoir à passer d une date de validité de 1an en + de l avoir de ma carte fidélité de 7€. Et bien cette médiocre vendeuse c est bien chargé de déduire mes achats de mon avoir de 1an et non de passer en 1er l avoir de ma carte fidélité car celle-ci a dû se dire que j allais voir que mes 7€ de fidélité arriverait bientôt à leur fin de validité et que j allais donc revenir... Sauf que NON chère blondinette, personnellement moi vos techniques de ventes (qui ressemblent à une sorte de "vol", me font fuir! A part m avoir fait perdre de l argent, vous m avez également perdu en tant que cliente.
Continuez comme ça, à ne penser qu à faire du chiffre et ne pas être à l écoute des clientes, vous irez loin...
Une ex cliente bien déçue!
Réponse du professionnel : Bonjour Myla,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le respect de vote budget et l'utilisation de la carte fidélité. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer notre service. N’hésitez pas à venir échanger au sujet de ceci directement à la boutique, la réponse apportée sera surement meilleure qu’un retour écrit suite à un commentaire.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
Cordialement,
M
Marianne DEMONGEOT Google
Vendeuse accueillante et de bon conseil.
Magasin clair et impeccable.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Marianne,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et vos compliments concernant notre équipe et notre magasin. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable.
Cordialement,
C
Cécile Loriot Google
Vendeuse au top, super conseils, beaucoup de choix
Réponse du professionnel : Bonjour Cécile,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre vendeuse ait pu vous conseiller efficacement et que vous ayez apprécié la variété de notre offre.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
M
Marie France Favre Google
Excellent accueil. Les conseillères ont pris tout le temps nécessaire pour m'aider dans le choix de ma couleur et sur les explications pour obtenir le meilleur résultat. Je recommande vivement ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Marie France,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseillères aient pu vous accompagner efficacement dans le choix de votre couleur et vous fournir toutes les explications nécessaires. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
J
JessBM Google
Très bon accueil.
Conseillères vraiment à l’écoutes, ne poussent pas l’achat et prennent le temps nécessaire pour trouver ce dont nous avons besoin. J’y retournerais c’est certain.
Réponse du professionnel : Bonjour Jess,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que nos conseillères ont su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Nous serons honorés de vous recevoir à nouveau.
Bien cordialement,
E
Etoile Filante Google
Dommage de ne pas respecter l horaire d’ouverture jeudi dernier j’ai attendu jusqu’à 9:50 et pas ouvert alors qu’il est affiché 9:30.
30km aller retour pour rien…..
Réponse du professionnel : Bonjour Etoile Filante,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Effectivement ce jour-là, nous avons malheureusement eu un problème d’accès à la boutique, indépendant de notre volonté.
Nous avons ouvert dès que celui-ci a été résolu soit à 9h50.
Ce problème n’était pas prévisible, l’horaire d’ouverture Google n’a pas pu être mis à jour à l’instant T.
A minima, une affiche a donc été scotché sur la porte.
Nous nous excusons encore pour ce désagrément, n’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochain passage afin d’obtenir un geste de notre part.
Cordialement,
C
Carole Hyvernat Google
Parfait pour trouver de bons produits.
Accueil et conseil parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Carole,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous aient plu.
Votre satisfaction est notre priorité !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt 😊
M
Morgane (“Douceur Matern'Elle”) Google
Je suis venue ce week-end pour finaliser la préparation d'un salon professionnel (Familles en folie au Spot à Mâcon) et l'équipe a été de très bons conseils et très accueillante, les produits achetés on eu l'effet escompté, je reviendrai, merci!
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravies d’avoir pu vous accompagner dans la préparation de votre salon. Ce fut un plaisir de vous accueillir ! Merci pour votre confiance
L'équipe Bleu Libellule
Z
Zidane MAHAMAD Google
15min 20min pour attendre une conseillère à la caisse afin qu'on me conseille une lame de coupe de tête. Mais les conseillères prioriser l'encaissement des personnes qui venait juste d'entrée dans le magasin. Revoyez la formation de vos conseillères !
E
Evely AC Google
Environnement propre, du choix, des prix raisonnable pour ce qui se fait sur le marché et avoir de la qualité. Mais le charme, c'est l'accueil et le conseil. Capacité d'écoute et d'analyse, présentation de divers produits pour vendre, bien sûr, mais vendre celui qui s'adapterai au mieux aux besoins. Les filles connaissent leur sujet. Sourire, politesse... 👌🏼
B
Buzz magreb idp Google
Magasin propre accueillant.. je tiens. A remercier une vendeuse qui m'a très bien conseillé en fonction de mes boucle et mon budget .
Grand merci
Magasin de produits de beauté dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Bleu Libellule Crêches-sur-Saône
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