Queenclothing est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Roncq (59223). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 18:00
Mardi
10:00 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Mercredi
10:00 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Jeudi
10:00 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Vendredi
10:00 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Samedi
10:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (21)
Avis Google
3,9
21 avis
5★15
4★0
3★0
2★0
1★6
P
Patrice Delahousse Google
Très belle boutique,bien fournie en choix
Très sympathique
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la boutique vous plaît. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt .
r
roselyne ledoux Google
Pas du tout accueillante et desagreable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre visite ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Nous faisons toujours de notre mieux pour accueillir chaque personne avec sourire et bienveillance, qu’il s’agisse de nos clientes ou des visiteurs du point relais.
Merci pour votre retour, que nous prenons en considération afin de continuer à nous améliorer.
Belle journée à vous.
L’équipe Queen Clothing
C
Catherine Vand Google
Je suis venu récupérer un colis au point relais. Le retrait s’est bien passé, mais l’accueil ne m’a pas semblé très professionnel. La personne au comptoir mâchait son chewing-gum pendant l’échange et j’ai eu l’impression d’être dévisagé de la tête aux pieds, ce qui m’a mis mal à l’aise. Un accueil plus chaleureux et attentif serait apprécié.
L’autre dame plus agreable par contre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés si notre accueil vous a semblé manquer de chaleur. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir aux personnes qui franchissent la porte de notre boutique.
Nous prenons bonne note de votre remarque et veillerons à être encore plus attentifs à l’avenir.
Merci également pour votre commentaire concernant notre collaboratrice.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Queen Clothing
Celles-ci sont plus « classe », plus dans l’esprit bohème chic et professionnel de Queen Clothing. 😊
A
Aurean Livet Google
5 fois que je me déplace en 2 mois la boutique est fermé alors que sur internet il est noté que c’est ouvert et n’ont pas pu prendre mon colis au bout de 6eme passage dans leurs magasins donc perte de temps inutile
L
Lylia Gheriani Google
Très bonne accueil la patronne très gentil les vêtements canon qualité pareil parfaite rien à dire depuis le début qu’elle a ouvert je vais faire mon petit tour je suis contente je suis une cliente fidèle 😉 je vous recommande vivement même si c’est pour aller jeter
un petit coup d’œil allez les yeux fermés vous allez trouvez votre bonheur
m
michèle rousseau Google
Propriétaire charmante, très gentil accueil et un choix de vêtements bien effectué, prix également très intéressants. Bravo !
S
Stephane Vérin Google
De passage pour un retrait de colis. Endroit accessible, magasin "cosy" et acceuil charmant
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre expérience chez QUEENCLOTHING vous ait plu.
À très bientôt en boutique !
a
amet Mom Google
Je recommande vivement cette boutique et j’encourage toutes les personnes à y aller. Prix très raisonnable, collection régulièrement actualisée, accueil très sympathique. N’hésitez pas foncez ! Ça vaut vraiment la peine de se faire plaisir et d’encourager des boutiques indépendantes à vivre de leur passion pour la mode
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre avis ! 🌸
Nous sommes ravies que vous ayez passé un bon moment dans notre boutique.
N’hésitez pas à revenir découvrir les nouveautés, elles arrivent très souvent !
À très vite chez QUEENCLOTHING 💖
J
JR Rei Google
Boutique sympa avec vêtements et accessoires à prix abordables.
Point collecte et envoi de colis qui est super pratique.
Gérante accueillante et souriante
Je recommande
Tiphaine Rei
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif ! 💕
Cela nous motive chaque jour à offrir le meilleur service et de jolies pièces à nos clientes.
Nous serons heureuses de vous revoir bientôt chez QUEENCLOTHING.
É
Émilie Dimalta Google
Je recommande cette belle boutique 🛍️🥰Superbe accueil ! De très jolies belle choses à porter à des prix raisonnable !!!!!
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! 😊
C’est toujours un plaisir d’accueillir des clientes aussi adorables.
À très bientôt chez QUEENCLOTHING !
L
Laura EM Google
Franchement, Queen Clothing c’est une super boutique.
La dame est vraiment sympathique, toujours à l’écoute des clients. Elle vend de très beaux vêtements & accessoires pour femmes et l’accueil est toujours au top.
En plus, même si ce n’est pas du tout une boutique prévue pour les colis, elle accepte de les prendre pour dépanner les gens du quartier, parce qu’il n’y a rien autour. J’ai vu des commentaires pas très corrects, mais il faut savoir que ce n’est pas son rôle à la base, elle rend juste service.
Franchement, une commerçante comme ça, ça ne court pas les rues.
Je recommande à 100 % Queen Clothing !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis positif ! 🙏
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureuses d’avoir pu répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir très vite !
M
Magalie Place Google
Boutique très sympa et pour tout type de style,moi j'y trouve toujours mon bonheur que ce soit pulls ,ensemble ou meme un petit bijou en idée cadeau j'ai trouvé!! Vendeuse tres sympathique et accueillante. Sur des vêtements porté par moi même j'ai eu des compliments je me suis permise de donner l'adresse et le site.Parcontre les colis c'est juste un service donc pour les commentaires des mécontents allez voir ailleurs si j'y suis méchantes langues. Cette dame n'est pas obligé en plus de sa boutique à s'occuper c'est du travail puis gratuit en plus.
Réponse du professionnel : Merci énormément pour cet avis ! ✨
Votre soutien nous touche beaucoup et nous motive chaque jour.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
S
Stef Goustef Google
Merci de m'indiquer ou est mon colis, noté livré je ne suis jamais venu ... un litige ouvert via vinted, du vendeur et du client, plainte aussi si suite non donnée ! d'autres clients s'y ajouterons, évidement il n' y aura aucune réponse mais en tous cas de notre part un courrier juridique s'il le faut. Ne faites aps relais colis si vous ne savez pas gérer, gérer une boutique ce n'est pas pareil que gérer des colis... Plusieurs personnes se sont plaint, et une procédure est en cours chez vinted car trop de colis soit disant livré... Et introuvable, ça ne disparaît pas comme par enchantement, arrêtez le relay c'est pas pour vous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Pour toute question concernant un colis, il suffit de se présenter en boutique avec votre numéro de suivi. Il n’est pas nécessaire de laisser un avis Google : les avis concernent exclusivement la boutique, la vente et l’accueil, pas l’activité de relais colis, qui est un service secondaire que je propose à titre bénévole pour dépanner le quartier.
Votre colis est indiqué comme livré par le transporteur : cela signifie uniquement qu’il a été scanné en arrivée, non qu’il vous a été remis.
Aucun retrait n’a été enregistré à votre nom en boutique.
Avant d’avancer publiquement des accusations infondées, je vous invite donc à passer en magasin pour que nous vérifiions ensemble votre colis avec le système de suivi officiel.
Si vous avez une réclamation à faire c’est avec le transporteur, non au point relais, nous sommes juste des intermédiaires.
Je rappelle que ce service de point relais est proposé gracieusement, dans un secteur où il n’existe aucun autre point.
Si les comportements agressifs et les accusations injustifiées persistent, je serai contrainte de mettre fin au service, ce qui pénalisera l’ensemble du quartier.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
QUEENCLOTHING
M
Marine Beauquel Google
A fuir pour les colis.
Boutique qui ne respecte pas les horaires d ouverture indiqué, impossible à joindre car pas de numéro de téléphone.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Comme je l’ai déjà précisé à plusieurs reprises, le point relais n’est qu’un service que je rends à titre secondaire, pour dépanner. Les avis Google concernent la boutique, la vente et l’expérience client, pas l’activité de relais colis. Je n’ai jamais demandé que le service colis soit évalué.
Par ailleurs, les horaires ont été modifiés et mis à jour partout : sur Chronopost, sur Pickup, sur Google et sur les réseaux sociaux de la boutique. Ils sont donc accessibles et à jour.
Si les horaires ne sont pas consultés avant de se présenter, je ne peux malheureusement rien y faire.
Merci de tenir compte de ces informations.
Cordialement,
QUEENCLOTHING
T
TOMMY Berry Google
Personnel très sympathique et sérieux. Boutique manque de visibilité mais bon 2 parkings a proximité. Je recommande.
c
celia vdb Google
Superbe accueil ! belle boutique, de jolies choses , prix très abordable 😍
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour. Votre avis nous touche énormément, car nous mettons tout notre cœur dans l’accueil et dans la sélection de nos articles pour que chaque cliente se sente bien en boutique. Savoir que vous avez apprécié l’ambiance, le choix des pièces et nos prix abordables est la plus belle récompense pour notre travail. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent encore plus à continuer dans cette direction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez QUEENCLOTHING 💖👗
O
Olivier Bintein Google
Ferme sans prévenir et renvoi nos colis. Super..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d’abord, je rappelle que QUEENCLOTHING est avant tout une boutique de prêt-à-porter. Le service de point relais que nous rendons est secondaire et ne représente pas notre activité principale. Il serait donc plus juste d’évaluer la boutique sur son cœur de métier.
Deuxièmement, certaines situations de la vie ne peuvent malheureusement pas être prévues, comme un deuil, ce qui a entraîné une fermeture exceptionnelle.
Troisièmement, cette fermeture avait été annoncée trois jours à l’avance, à la fois sur nos réseaux sociaux et directement sur la vitrine de la boutique.
De plus, lorsque les colis ont été repris par le transporteur, chaque client a reçu une notification officielle. Vous avez donc bien été prévenu de la situation, contrairement à ce que vous indiquez.
Enfin, je ne peux pas contacter individuellement chaque client relais pour l’informer, d’autant plus que je ne connais pas les personnes avant leur passage. Le relais reste un service que nous offrons en plus de notre activité, et il me semble important de le rappeler.
Merci de votre compréhension.
T
Thomas Google
Petit magasin propre et accueillant.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance et la propreté de notre boutique. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez QUEENCLOTHING
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