Quality Spa - Magasin de Spas Jacuzzi à Lyon

Suivi de fabrication,commande et communication au top Livraison dans les temps Rdv précis et à l’heure Technicien très aimables , compétents avec une bonne démonstration et formation du produit Je recommande

Le Spa Nagoya est installé et utilisé depuis 1 semaine .J'ai préféré attendre un peu pour mettre un commentaire afin d'avoir un peu de recul. De la qualité des explications , aux respect des délais de livraison en passant par son super design pour l'instant tout est parfait. Bravo à vous .Je recommande chaudement l'enseigne.

Show room très bien. Beaucoup de spa sont présentés ce qui permet de faire son choix facilement. Le vendeur est top et a pris le temps de tout nous expliquer.

J'ai acheté un spa au mois de mars , louis canillos a su nous conseiller et nous aiguiller vers le bon type de spa selon nos attentes et nos besoins, il est très professionnel et proche de ses clients, les installateurs sont d'un professionnalisme exceptionnel , Mr Canillos c'est même déplacé le jour même de l'installation , je recommande vivement quality spa , les spas sont de trés bonnes qualités, trés belle expérience avec l'équipe quality spa.

acheté un spa en mars. à chaque utilisation le disjoncteur qui saute, pourtant installé selon leur demande, 20 messages aux SAV , envoyé balader. ensuite de mon propre frais augmenté le disjoncteur. Ensuite la grande invention du vidange complet par un système "Quality Spa"... comme vous pouvez voir sur la photo cela ne fonctionne pas, les sièges ne se vident pas, soit disant un problème de gravité (mon spa est horizontale, les sièges sont plus haute que le partie centrale, mais rien ne se vide),... on te vend que du rêve... et ils n'assument pas leur défauts. à fuir!

Achat dun sauna infrarouge, tout s'est très bien passé jusqu'à l'installation. Les deux techniciens étaient très sympathiques et compétents, hélas les dimensions du sauna une fois monté ne correspondaient pas aux dimensions annoncées: largeur et profondeur inversées sur le devis, sur le catalogue, sur internet et oralement. Les travaux prévus doivent etre annulés car le sauna ne tient plus dans l'espace prévu. On nous propose un remboursement immédiat ou un geste commercial de 120 euros, geste dérisoire par rapport à la gêne et déception occasionnées. On nous laisse 15mn pour se décider, pas quelques jours pour faire etablir de nouveaux devis. Quality spa rejette la faute sur son fournisseur et n'assume pas au delà de 120 euros pour un sauna de presque 4000 euros. C'est vraiment dommage, cela vient entacher notablement l'expérience client. Nous avons décidé de garder le sauna malgré tout et de modifier nos plans d'aménagement, mais aurions apprécié un geste commercial un peu plus élevé ou un peu plus de souplesse.

Mon partenaire et moi avons pu tester le massage sportif avec Luciano et le massage oriental avec Kathleen pour moi. Un réel moment de détente. Nous avons également été bien réceptionné et guidé tout au long de notre après-midi. Un grand merci.

Les collaborateurs qui sont intervenus sont extrêmement gentils et attentionné. Ils ont pris soin de l’environnement et fais attention à ne causer aucun dégât. L’ensemble du suivi et de l’installation s’est passé parfaitement quelques difficultés à les joindre de temps en temps. Mais toujours rappeler en temps voulu. La qualité du sport est remarquable pour le prix.