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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

PUM

Magasin de materiaux de construction · Nanterre (92)

3,9 59 avis Google Fermé
PUM — Magasin de materiaux de construction

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À propos de PUM

PUM est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Nanterre (92000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 17:00
Mardi 06:30 – 17:00
Mercredi 06:30 – 17:00
Jeudi 06:30 – 17:00
Vendredi 06:30 – 16:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (59)

Avis Google
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59 avis
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U
Un utilisateur de Google Google

Perte de temps et mépris du client professionnel. Nous nous sommes déplacés en nous fiant à vos horaires Google (censés être sans coupure le midi), pour trouver porte close. Au lieu d'avoir un minimum de compréhension face à cette ambiguité , le responsable de l'agence s'est montré particulièrement désagréable, refusant d'ouvrir et parlant à notre technicien à travers la vitre. Dans le bâtiment en Île-de-France, nos plannings sont tendus. Ce mépris total et cette absence de sens commercial n'est pas entendable . Mettez vos horaires à jour !

Réponse du professionnel : Bonjour Julien IBORRA, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.  Nos horaires sont mis à jour et consultables sur Google. Toutefois, le jour de votre venue, notre agence a dû procéder à une fermeture exceptionnelle indépendante de sa volonté. Une signalétique claire était affichée sur place et sur la porte d'entrée du magasin afin d’en informer nos clients. Après vérification auprès de nos équipes sur site, notre responsable d’agence s’est présenté à votre rencontre alors que vous sollicitiez l’ouverture de l’agence de manière particulièrement insistante et agitée après sa fermeture, malgré les informations affichées, ce qui a entrainé une situation de tension pour les équipes présentes et nécessitait une intervention. Nos collaborateurs ont à cœur d’accueillir les professionnels dans les meilleures conditions, tout en veillant au respect de la sécurité et des horaires, y compris en cas de situation exceptionnelle. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner et échanger sur vos besoins lors de votre prochain passage. Cordialement, L’équipe PUM Nanterre
J
Jeef Douy Google

Depuis le changement du chef d’agence c’est la catastrophe. Une seule personne au comptoir, une queue énorme. Le samedi un commercial qui connaît pas les produits et qui est seul. Je précise que l’équipe est au top mais les pauvres ont les pressent comme des citrons. Je pense qu’il y a un manque de professionnalisme évident et que l’agence part à sa perte

Réponse du professionnel : Bonjour Jeef Douy, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe PUM Nanterre
S
Sofyan Gherram Google

Passer ce samedi matin , j'ai été accueilli par Maxime un jeune super dynamique et très très professionnel qui connais très bien son travail je vous le recommande à 100% , merci pour l'accueil et le service

Réponse du professionnel : Bonjour Sofyan Gherram, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'agence. À bientôt ! L'équipe PUM Nanterre
M
Michael Vibert Google

Une attente interminable !!! Le gars est tout seul à servir 10 clients. Site a bannir si vous êtes pressé ‼️octobre 2025 aucune évolution ⁉️

Réponse du professionnel : Bonjour Michael Vibert, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience client non conforme à nos engagements. Nous ferons en sorte que cette situation ne se répète pas. Cordialement, l’équipe PUM NANTERRE
T
TDS INSTALLATION Google

Vraiment abusé la direction de cette agence. Le pauvre vendeur seul jusqu’à 8h qui doit se débrouiller avec 6 clients. Je vous parle pas dû délais d’attente.Et même en journée le vendeur très souvent seul et les encadrants derrière qui deigne à peine donner un coup de main. Je conseille vivement de revoir votre organisation au guichet car vraiment c’est insupportable. Sinon c’est dommage car c’est une super équipe agréable et disponible mais même avec la meilleur volonté d’un monde on ne peut servir qu’un client à la fois

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