POINT.P Nanterre

Si tu respectes ton temps, ne viens pas dans cet endroit !!! 🚫⏳ Service très mauvais, et il est très difficile d’obtenir ce que tu

Bonjour, juste un petit commentaire pour ce magasin les gens qui travaillent dedans. Waouh qu’elle accueil catastrophique

mesdames monsieur Bonjour, y'a un tres grand problème a cette agence point p nanterre, personnellement mon avis oour cette agence plus enbplus perds énormément des clients car il s'arrête pas de changer des chef de cours un ci que les chef d'agence dommage actuellement le chef d'agence manque d'expérience un si que le chef de cour pas de bonne contact accueil nulle et le plus grand problème d'un cariste son prénom Monsieur Massi qui fait la pagaille dans la cour il choisit les clients pour les servire avec son agressivité tout les jours mes chauffeurs on d3s soucis avec se cariste jai déjà fait plusieurs réclamation pour se cariste qui m'a fait un tres grand retards de tout les chantier de eiffage mes chauffeurs aussi m'ont remonter plus fois des informations concernant de se cariste malheureusement j'ai aucune réponse de la part service client un ci que le services de LRH de Nanterre bientôt je mettrais fini des tout mes contrats avec point-p mon courie recommandé et ont cour d'envoi a saint gobin pour le BDG MONSIEUR DAMIEN BAZIN pour que il sache du désagrément de cette agence du moment le même cariste et toujours la je n'achèterais plus j'attends quelle jour pour point-p me donner une réponse favorable et se cariste qu'il change d'agence au bien qu'il l'envoie faire d3s formations pour qu'il comprenne le travail et qu'il soit bien formé sur le terrain professionnel et de donner une belle image du groupepoint-p et la meilleure mon courie recommandé et déjà envoyé a monsieur Damien Bazin le grand patron le BDG dommage et un grand dommage pour cette agence avant elle tourne super bien actuellement avec se chef d'agence un si que le chef de cours qui est pas très longtemps a l'agence et le pire de cette agence et le cariste monsieur massi de toute façon j'aurais la réponse bientôt par Monsieur Bazin apartire le moi de avril c'est je vois leur cariste monsieur massi mon groupe eiffage arrête et ferme définitivement le compte avec tout les point p de france j'espère vont faire quelque chose pour décaler se cariste dans d'autres agences et que l'activité professionnelle suis la route tres cordialement

A FUIR ABSOLUMENT !!! SERVICE CLIENT NUL !!! VOUS COMMANDEZ UN ARTICLE ILS VOUS RAMÈNENT TOUTE UNE PALETTE ET C'EST A VOUS DE VOUS DEMMERDER POUR SOULEVER LES AUTRES PRODUITS LOURDS POUR RETROUVER VOS ARTICLES !!! JE N'AI JAMAIS VU ÇA C'EST HONTEUX !!

Je sais pas si c'est le fait qu'on soit vendredi mais 15 minutes pour aller chercher 4 sac de mortier livrer en 2 fois avec 10 minutes d'intervalle alors qu'on est 2 sur le parking? Vraiment? Par contre se balader partout avec les chariots et klaxonner à tout va ca y a pas de problème. Et vas y que le mec sait pas lire une commande.

Catastrophique et honteux. Nous avons passé une première commande pour du carrelage début décembre 2025, pour laquelle Point P confirmait du stock et une livraison début janvier 2026. La première référence n’étant finalement plus en stock, nous avons du nous déplacer en magasin quelques jours plus tard pour commander une autre référence, Point P étant dans l’incapacité de trouver une solution au téléphone. La responsable du showroom et ses équipes nous ont garanti une livraison au 9 janvier 2026 pour cette seconde référence. Nous sommes le 7 février 2026 et aucune trace de notre commande - ce retard ayant été constaté par notre entrepreneur qui devait récupérer la commande. Aucune information de Point P à ce sujet. Malgré plusieurs appels, au terme desquels les équipes de Point P assurait à chaque fois nous recontacter pour trouver une solution, pas de rappel, aucune information et une incapacité chronique à admettre une erreur. Aucune réponse à nos appels le jour suivant. Nous sommes toujours en attente d’un retour et nous n’avons pas d’autre choix que de nous déplacer - une fois encore - afin d’espérer une réaction. Manquer de professionnalisme à ce niveau est à la limite du vol. C’est une honte.

Je pense qu’il n’est vraiment pas nécessaire d’ouvrir entre 12h et 14h Le temps d’attente dans la cour est abusé…..

Service extrêmement lent. Malgré un magasin rempli de vendeurs 10 fois plus que des clients , il faut attendre longtemps car beaucoup d’entre eux semblent plus occupés à prendre des pauses café toutes les 5 à 6 minutes qu’à servir les clients. L’organisation laisse clairement à désirer. Dans la cour, même constat : le personnel est lent et peu aimable. On a l’impression de déranger. Pour un fournisseur de matériel BTP, on attend plus de réactivité et de professionnalisme. Très déçu.

A éviter, Mauvaise expérience pour notre chantier, livraison de feraillage et béton retardée, au lieu de nous passer en priorité non on a attendu 2 jours, une perte de temps et d'argent. Coulage décalé, ouvriers payés pour attendre. A fuir absolument

Par rapport aux grandes surfaces de bricolage la cour des matériaux est bien mieux fournie même si parfois un peu plus cher. Pour les finitions, bon choix mais pas forcément mieux ou moins cher qu'ailleurs. Vendeurs sympa et disponibles.