Magasin.tel⭐ Très déçu de mon expérience avec Pulsat J’ai acheté un iPhone chez Pulsat il y a moins d’un an, avec une garantie d’un an, et je suis extrêmement déçu de la situation. Dès deux jours après l’achat, l’écran commençait déjà à se décoller. Au bout de six mois, il s’est entièrement décollé. De plus, la batterie était annoncée comme neuve lors de l’achat, mais elle n’a manifestement pas tenu ses promesses. Aujourd’hui, la batterie est HS et le téléphone ne fonctionne plus du tout. Malgré ces nombreux problèmes, on refuse de me proposer une réparation ou un remplacement, et on m’oriente plutôt vers l’achat d’un nouveau téléphone chez eux. Vous comprendrez bien que je n’ai aucune envie de dépenser à nouveau de l’argent alors que le téléphone acheté chez eux n’a même pas tenu un an. Je trouve cette situation inadmissible au vu des problèmes rencontrés dès les premiers jours et de la garantie annoncée lors de l’achat. J’attendais d’un professionnel qu’il assume ses responsabilités et qu’il cherche une véritable solution lorsqu’un appareil présente autant de problèmes. Je demande simplement une solution juste : une prise en charge, un remboursement si les conditions le permettent, ou un remplacement du téléphone. Je reste ouvert à une résolution à l’amiable, mais je ne souhaite pas devoir payer une seconde fois pour remplacer un appareil qui m’a déjà posé autant de problèmes. J’espère sincèrement que Pulsat prendra enfin ma demande au sérieux et reconsidérera sa position. Mon objectif n’est pas de dénigrer gratuitement l’enseigne, mais d’obtenir une solution satisfaisante à un problème qui dure depuis trop longtemps
PULSAT
Magasin d'électroménager · Feurs (42)
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À propos de PULSAT
Chaîne spécialisée dans l'image, le son, les appareils et installations multimédia et l'électroménager.
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| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00 |
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| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (25)
Le magasin demande en plus du prix affiché de payer une ecotaxe en rayon, celle ci doit être affichée clairement a côté du prix si elle est en plus. Sinon, exiger le montant TTC. Sinon c'est illégal
Erreur de dimension pour installer un extracteur commandé et payé en totalité le 4 février. Le 12/3 PulSat m’indique qu’il ne peut pas assurer l’installation programmée pour ce jour. Je suis dans l’attente d’un nouveau rendez-vous ! Négligence commerciale puisqu’il m’a fallu me déplacer sur le site du magasin pour obtenir le rendez-vous de pose. Je ne recommande pas cette entreprise.
Un site internet de contact qui ne répond 4 dossiers envoyés, idem pour le téléphone qui demande chaque fois de rappeler resultat j'ai trouvé ailleurs ce que je voulais prendre chez eux.......tantpis
Bien renseigné super qualité
Il y a personne quand on téléphone et personne ne vous rappelle. Sans doute trop de travail ??? Heureux homme
Magasin de très bons produits et conseils. Je recommande .
Magasin d'électroménager de qualité avec un accueil chaleureux et sympathique. Vous serez conseillé par un vendeur très professionnel, qui sait de quoi il parle, serviable et qui a compris le principe du commerce de proximité. Je recommande vivement
Bon accueil je connais très bien mes appareils ménagers viennent de la je suis cliente je préfère acheter chez eux que dans les grandes surfaces on est mieux renseignés ce lieu est toujours pareil bon accueil
Pas déçu de mon achat frigo américain 😊