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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

PULSAT

Magasin d'électroménager · Feurs (42)

3,7 23 avis Fermé
PULSAT — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de PULSAT

Chaîne spécialisée dans l'image, le son, les appareils et installations multimédia et l'électroménager.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (23)

3,7
23 avis
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olivier joannon

Erreur de dimension pour installer un extracteur commandé et payé en totalité le 4 février. Le 12/3 PulSat m’indique qu’il ne peut pas assurer l’installation programmée pour ce jour. Je suis dans l’attente d’un nouveau rendez-vous ! Négligence commerciale puisqu’il m’a fallu me déplacer sur le site du magasin pour obtenir le rendez-vous de pose. Je ne recommande pas cette entreprise.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Je suis désolé de le tournure que prend votre installation de hotte et en ai fais part à mon responsable de magasin de Feurs et à mon technicien installateur. Vous allez être rapidement recontacté pour convenir d'un nouveau rendez-vous. Pour précision une installation de ce type de groupe encastrable est fait sur site existant d'où le petit forfait liv/installation à 49€. Hors au vu des cotes de votre ancien matériel nous ne pouvions installer le modèle que vous avez choisi sans modifications, ce pourquoi nous vous avons proposé de nous occuper de démonter le fond de votre habillage, de l'emmener chez un menuisier pour le redécouper et de vous le ramener pour installer la nouvelle hotte et tout cela GRATUITEMENT. En effet, dans nos structures nous avons encore la notion de SERVICE et la grande majorité de nos clients nous remercient, mais au vu de votre réaction et de votre message je me demande si ce n'est pas les grandes enseignes qui ont en fait raison puisque la prestation de base chez eux est de 149€ sans modifications et encore moins de services rendus sans parler des 0800..je vous laisse le soin de comparer ! Vous souhaitant une bonne journée M.Frery Pulsat.
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Roger Guinet

Un site internet de contact qui ne répond 4 dossiers envoyés, idem pour le téléphone qui demande chaque fois de rappeler resultat j'ai trouvé ailleurs ce que je voulais prendre chez eux.......tantpis

Réponse du professionnel : Bonjour M.Guinet, Nous sommes désolés pour ces désagréments et allons faire une vérification auprès de notre prestataire qui gère le site Pulsat au niveau national ! En ce qui concerne le téléphone du magasin, nous nous efforçons de prendre tous les appels, cependant si nous sommes en clientèle ou déjà en ligne vous êtes automatiquement transféré sur notre messagerie où nous vous invitons à laisser votre demande et vos coordonnées pour que l'on vous rappelle par suite ! Après contrôle de cette dernière nous n'avons aucun message de votre part ? Nous avons opté pour prendre les appels directement en magasin et non sur un plateau téléphonique type 0800.. afin d'assurer des réponses de qualité ; mais cela implique malheureusement que l'on vous recontacte plus tard, puisque nous priorisons les personnes qui sont physiquement en face de nous en boutique où je vous invite de vous rendre pour que l'on solutionne de vives voix votre requête. Espérant vous croiser au magasin , Très cordialement Pulsat Feurs
S
Sylvie Laruelle

Bien renseigné super qualité

Réponse du professionnel : Merci à vous pour cet avis positif
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Pierre Coquil

Il y a personne quand on téléphone et personne ne vous rappelle. Sans doute trop de travail ??? Heureux homme

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Coquil , Je m'étonne de votre message puisque comme le dit notre répondeur si nous ne pouvons répondre dans l'instant c'est que nous sommes déjà en clientèle magasin ou en rendez vous extérieur et nous vous demandons donc de laisser vos coordonnées pour vous rappeler ; nous nous efforçons de recontacter tous nos clients ( je ne vois pas pourquoi nous ne le ferions pas.. ) qui veulent bien nous laisser leur nom et numéro ! je ne vous trouve pas dans notre base client et n'ai du coup pas vos coordonnées.. merci de soit nous rappeler soit de vous rendre directement en boutique pour échanger de visu ; A très bientôt pour répondre au mieux à votre demande comme nous le faisons depuis 20 ans ! Très cordialement M.Fréry / PULSAT
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Philippe Pascale

Magasin de très bons produits et conseils. Je recommande .

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre recommandation N'hésitez pas à nous contacter pour vos futurs achats ou dépannages Votre équipe Pulsat Feurs
S
So

Magasin d'électroménager de qualité avec un accueil chaleureux et sympathique. Vous serez conseillé par un vendeur très professionnel, qui sait de quoi il parle, serviable et qui a compris le principe du commerce de proximité. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin et de nous avoir laisser cette jolie note. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin Pulsat
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Jeaninne Dragone

Bon accueil je connais très bien mes appareils ménagers viennent de la je suis cliente je préfère acheter chez eux que dans les grandes surfaces on est mieux renseignés ce lieu est toujours pareil bon accueil

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Nicolas Tarit

Pas déçu de mon achat frigo américain 😊