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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

PULSAT

Magasin d'électroménager · Salles-d'Aude (11)

4,3 74 avis Google Fermé
PULSAT — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de PULSAT

Chaîne spécialisée dans l'image, le son, les appareils et installations multimédia et l'électroménager.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (74)

Avis Google
4,3
74 avis
5★56
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3★0
2★3
1★10
S
Sylvie COLAS Google

Lamentable 5 minutes pour faire un réglage télé et prendre 65 euros, en plus ceux ne sont même pas les frais de déplacement qui ont dû être cher j'habite Fleury d'aude et c'est à côté de Salles d'aude, écœurant

Réponse du professionnel : Madame, Nous faisons suite à votre commentaire et tenons à apporter quelques précisions. Le montant facturé ne correspond pas seulement au temps passé devant l'appareil, mais intègre l'ensemble des éléments inhérents à une intervention technique professionnelle à domicile : le déplacement depuis notre atelier, le diagnostic, le savoir-faire ainsi que le temps d'intervention, auxquels s'appliquent également les charges fiscales et la TVA en vigueur. Même si le téléviseur n'a pas été acheté dans notre enseigne, notre technicien s'est déplacé et a consacré le temps nécessaire pour tenter de résoudre un réglage qui n'avait pu être effectué par vos soins. La mobilisation d'un professionnel qualifié et de ses équipements a un coût inévitable. SAS Electroniq Service
S
Serge Cros Google

Une équipe très serviable, de bon conseil et très réactive. Livraison et mise en service très rapide du lave linge que nous leur avons acheté. Des pros comme on les apprécie. Merci

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner rapidement dans l'achat et la mise en service de votre nouveau lave-linge. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute l'équipe de SAS Electroniq Service vous souhaite une excellente utilisation de votre appareil et se tient à votre disposition si besoin. À bientôt !
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Fanny Maurel Google

Un service très pro, de la marchandise de qualité. Très bon rapport qualité prix.

J
JC JC Google

Je recommande à 200%.rapidité d intervention,travail très bien fait, équipe très sympathique et prix raisonnable. Je n hésiterais pas à refaire appel auprès de cette entreprise.

c
claude rhodier Google

J'avais des problèmes de réception TV liés à l'antenne, ils sont intervenus le jour mème pour remettre tout en ordre alors que je les voyais pour la première fois. Réactifs et professionnels, prix raisonnables et en plus très sympathiques. Je les recommande chaudement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr claude rhodier, Merci pour votre retour positif et votre recommandation 😊. Nous sommes heureux que notre réactivité et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir chez PULSAT Salles d'Aude
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Solene Shop Google

Un grand merci pour le service rendu avec rapidité et courtoisie !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Solène Shop, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note et un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour vos futurs besoins, notre équipe est à votre disposition. Belle journée Votre équipe Pulsat
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Pauline Nicolas Google

La dame derrière son comptoir a l'air tellement passionné par son métier 🤣l l'ambiance est glaciale, la commerçante est la plus désagréable que je n'ai jamais rencontré. Elle semble allergique a la politesse, au sourire et au contact humain. Elle est un mélange subtil entre le mépris et l'ennui existentiel. Je ne remettrai plus les pieds dans ce joli magasin propre et chaleureux....

Réponse du professionnel : Chère Madame Nicolas, Nous sommes sincèrement navrés que votre passage dans notre commerce vous ait laissé une impression si négative, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous tenons toutefois à clarifier la situation que vous décrivez. Si l'ambiance vous a semblé 'glaciale', c'est probablement parce que notre personnel vous a demandé de présenter un justificatif obligatoire (QR code, code de retrait ou pièce d'identité) pour pouvoir vous remettre votre colis. Ces vérifications ne sont pas des tracasseries, mais des protocoles de sécurité stricts imposés par la plateforme de livraison, dont nous sommes un point relais. Elles sont la seule garantie pour nous de nous assurer que le colis est bien remis au bon destinataire, et elles sont indispensables pour vous protéger en cas de litige ou de perte. Nous comprenons que la situation ait pu être stressante ou frustrante, d'autant plus avec l'agitation de votre enfant, mais le ton que vous employez dans cet avis ("mépris", "ennui existentiel", "allergique à la politesse") ne reflète absolument pas les efforts quotidiens de notre équipe pour fournir un service courtois et professionnel, y compris pour l'activité de relais-colis qui n'est pas notre cœur de métier. Nous sommes désolés que vous ayez choisi de vous emporter et de claquer la porte, mais nous ne pouvons faire aucune exception aux règles de sécurité. Nous vous souhaitons une meilleure expérience lors de vos prochains retraits de colis. Cordialement, La direction
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Béatrice JOULIA Google

Réactif Efficace Compétent et sympathique Embêtée avec mon frigo, le technicien a répondu à mes nombreux appels, mails, et m’a dépanné très rapidement. Je recommande +++++

Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice, Quel plaisir de lire votre avis ! Nous sommes touchés que vous ayez souligné la réactivité, l'efficacité et la sympathie de notre technicien. C'est exactement ce que nous nous efforçons d'offrir à chaque client. Merci pour votre confiance ! À très bientôt, l équipe Pulsat
r
radio caroline Google

Très bon accueil, personnes sérieuses et compétentes. Je conseille !

Réponse du professionnel : Bonjour Madama Radio Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note et un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour vos futurs besoins, notre équipe est à votre disposition. Belle journée Votre équipe Pulsat
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Cécile Google

Une perte de temps totale. Magasin mal tenu, choix très limité et personnel aussi peu aimable qu’incompétent. On a l’impression de déranger quand on pose une question. Franchement, à éviter si vous cherchez un minimum de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la tenue du magasin et l'accueil de notre personnel. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces points. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. PULSAT
M
Mme. M Google

Ah, lui ? Un vrai rayon de soleil… mais version néon clignotant dans un commissariat à 3 h du matin. Accueillant comme une porte blindée et chaleureux comme une salle d’attente de préfecture

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire et de savoir que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons tous les retours de nos clients très au sérieux. Si vous souhaitez nous faire part de détails plus précis concernant votre visite, n'hésitez pas à nous contacter directement. L'équipe PULSAT
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Adrien Amiet Google

J’ai appelé pour une panne sur mon frigidaire, le technicien m’a expliqué qu’il ne faisait plus de réparation sur les groupes frigo. Mais il a pris le temps de comprendre mon problème, il a trouvé l’élément en cause , a commandé la pièce que j’ai remplacé et le frigo est reparti instantanément ! Merci à l’équipe pour leur professionnalisme et leur écoute.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Amiet, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à remettre en marche votre frigidaire. Même si nous ne réalisons plus la réparation des groupes froids, nous mettons un point d'honneur à comprendre chaque situation et à orienter au mieux nos clients. Nous sommes heureux que notre technicien ait pu identifier la pièce défectueuse et que vous ayez pu la remplacer avec succès. Votre retour est très important pour nous. Bien cordialement, Votre équipe Pulsat
M
Michel Masson Google

Sujet : changement de tête sur parabole.Je suis très satisfait par ce professionnel.Très réactif, très sympathique et passionné par son travail, donnant des explications sur les écrans LCD et plasma, dont j'étais loin de comprendre le fonctionnement.Merci encore ! Je recommande chaudement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Michel Masson, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note et un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour vos futurs besoins, notre équipe est à votre disposition. Belle journée Votre équipe Pulsat