Pull&Bear

Mauvaise expérience pour une première dans ce magasin, j’ai voulu aller en cabine d’essayage et on m’a refusé l’accès avec ma poussette, j’ai alors demandé à la vendeuse comment je devais faire et si je devais laisser mon bébé de trois mois à l’entrée des cabines? Elle m’a dit qu’elle n’avait pas fait les « règles ». Je n’ai finalement pas pris les articles et en partant je l’ai entendu dire « elle fait pitié ». Service client pire que mauvais.

La relation client - personnel est inexistante, malgré que lors de mon passage il n'y avait pas un chat en magasin, les 3 employés ne vous calculent pas et préfèrent passer les habits d'un portant à un autre que de s'occuper du client, même au risque de devoir dire bonjour. Idem pour le passage en caisse, démerdez vous avec les caisses automatiques !

Le magasin est propre mais au niveau du choix des tailles de jeans c’est horrible.. déjà que je fais du 42-44 habituellement là je me retrouve à mettre du 46. Mais alors si vous faites plus que du 40, bonne chance pour trouver des tailles ! Même en stock ils n’ont rien. Pourtant j’y suis allé plusieurs fois avant de mettre cet avis et c’est toujours le même constat, c’est un peu pesant.. c’est bien dommage car les jeans sont beaux et épais

Je suis ravie de partager mon expérience au sein de votre boutique. Dès mon arrivée, j'ai été accueillie par Evodine, dont la gentillesse et l'écoute ont immédiatement mis un sourire sur mon visage. Elle a su comprendre mes besoins et a trouvé exactement ce que je cherchais, rendant mon expérience d'achat fluide et agréable. Le magasin est également bien agencé, ce qui facilite la recherche de produits. Bravo à toute l'équipe pour un service client impeccable et un magasin bien organisé. Je reviendrai sans hésitation!

Personnels très agréable, merci à « Sophia » de m’avoir conseillée jusqu’a mon passage en caisse.

L’agent de sécurité de merde, cet abruti qui vous accuse alors qu’il ne sait même pas faire la différence entre un polo et une chemise. Quel connard. Magasin de merde et agent de secu à deux sous

Magasin vraiment bof, il n’y a pas grand choix ne serait ce que des vêtements sans tissus et à un prix exhorbitant, rien de basique à prix correct. La musique forte est clairement insupportable… Et les vendeurs ne prononcent jamais le mot « bonjour » Leurs jeans sont biens, et les ensembles hommes aussi, mais sinon sans +.

J’ai été déçue par mon expérience dans ce magasin. L’accueil n’était pas au rdv, et certains vendeurs donnaient clairement l’impression de ne pas vouloir être là. J’ai voulu acheter un pantalon qui était pourtant exposé à la vente, mais arrivé en caisse, on m’a dit qu’il n’était pas possible de le vendre qu’ils en avaient l’interdiction…. Je suis donc repartie sans ce fameux article, frustrée et sans comprendre pourquoi il était encore en rayon. Le magasin est grand, bien agencé et propre, mais il semble y avoir un vrai problème de gestion d’équipe. Dans un métier basé sur l’accueil et le conseil, un minimum de motivation et de considération pour les clients est indispensable. Si ce contact humain devient trop difficile, il faudrait peut-être songer à changer de secteur.