Kiabi

Arnaque sur les grandes tailles. 2 vestes même taille même coupe avec 2 prix différents. La grande était 5 € plus chère. Soit disant la coupe est différente, ce qui est archi-faux puisqu’on a essayé les 2 tailles et qu’elles nous allaient pareil. La responsable nous l’a expliqué sur un ton condescendant, en parlant à voix forte et a refus de nous écouter quand on lui a expliqué le problème.

Visite vraiment décevante faite dans ce magasin. Personnel peu aimable, fuyant, surtout une dame en particulier : communication verbale et non verbale inadaptatées, regard déplacé voir méprisant. Dommage pour la relation client, je ne reviendrais plus

Très mécontente du service d une vendeuse d' un certain âge au cabine aujourd'hui mercredi 4 fevrier 17h30. J'avais fait deux commandes distinctes. Mon mari devait en récupérer une et la deuxième je voulais la récupérer samedi puisqu'il fallait que j'essaye les articles.. Mais La vendeuse des cabines trop neuneu , à forcée mon mari à acheter le tous. Parce que ça emmerdait Madame de trouver le numéro de colis dessus . C est vraiment honteux !!! Alors que le colis que je devais récupérer était un débardeur et l'autre, un colis avec 4 pulls

Relation client 0. Surtout une employé en particulier. J'y suis allé pour vendre mes vêtements avec beebs. Rdv a 14h j'arrive je met déjà un long moment a trouver quelqu'un. Tout ce passe bien il regarde mes vêtement accepte certains refuse d'autre, jusque là normal. Puis une autre viens l'aider. Ensuite encore une autre employé viens l'aider. Elle prend le relais. Ensuite arrive une troisième, et alors la, le summum de la condescendance! Hautaine, méprisante elle me parle brute, sec en me regardant de haut. Elle prend les commande refuse de plus en plus de vêtement sans raison apparente (ca reste de loccasion ne loublions pas!) et me reproche 15 fois que les vêtement ne sont pas repassé. Ouais ok jai relavé une cinquantaine de vêtement et fait séché juste avant le rdv je suis mere de famille nombreuse le repassage n'existe plus chez moi. Et puis pour 70 centimes le vetements........ Mais ils ne sont pas non plus chiffoné. Elle fait appeler une 4eme personne pour lui montrer ma négligence "regarde tu accepte ou pas, cest pas repassé hein -Ben quoi vous hésitez? Bon état taille apparente, de saison -Ben je sais pas cest pas repassé " Je leur dit que jai un autre rdv on me dit a tout a l'heure Je reviens on me dit d'entrée je prendrai rien cest pas repassé Euh je vais pas repasser les jogging et les jean enduit De toute façon cest que 1 fois par mois, ben cest pas précisé clairement parce que jai pas vu cette mention et le 2eme rdv a été accepte par le site avec les meme coordonnées mais bon soit ca cest le probleme de beebs. Mais on m'a laissé attendre 40 minutes et revenir a l'heure pour me dire non. Et quand j'essaie juste de me justifier un peu la cerise sur la gâteau cest miss hautaine qui me dit "pas la peine de hausser le ton madame calmez vous" pardon mais t'es sérieuse? Tu me traite comme une sous merde depuis tout a l'heure tu me parle fort et mal et juste parce que je dit un petit "mais oui mais..." tu me dit de baisser le ton? Mais applique ton conseil. Je fait une remarque sur l'amabilité et on me repond avec une voix de barbie exagéré. Quand on aime pas le contact avec les client madame on ne travail pas en magasin. Quant a l'organisation peut être a revoir parce qu'en tout jai eu 4 interlocuteur + 2 employé, ou chef je ne sais pas, qui on ete appelé

Mauvaise expérience. Y avait un manteau ? Sur le site. C'est comme quoi ? 30€. Et sur place ?53€ et ils ont dit que je peux pas l'acommende bref c'est pas les même prix

Je viens rendre un vêtement et la caissière me demande de faire la file d attente. Çà prenait deux minutes. Du coup tu fais la file quand tu achètes, quand tu rends un vêtement. Bref, ne pourrais t il pas y avoir une tierce personne à appeler, qui s occuperait des retours ?

Sommes arrivés en caisses automatisées nous avons un antivol sur notre vêtement a là la gamine intervient en me disant Attention attention 😂😂comme si j étais un gamin de 10 ans je pense que cette personne devrait avoir une formation pour apprendre un peu la politesse vu qu'elle est en contact avec la clientèle.... J espère que son manager prendra cela en compte sinon faudrait l orienter vers un Norma ou Lidl

Commandes en ligne avec 2 livraisons déplorables : 20 jours de +, des lieux différents de ceux choisis en point de relais, aucune information demandée quant à un nouveau à refaire... Service client qui ne répond jamais. Articles manquants dans les colis : ah ben oui, quand c'est reconditionné par la poste ou mal fermé à l'envoi, rien d'étonnant... !! Pourtant aucun remboursement des articles non reçus, aucun geste commercial ! Bravo Kiabi...