Pull & Bear

Expérience extrêmement choquante et totalement inadmissible en cabine. Mon fils, 21 ans, le bras en écharpe, ne pouvant pas essayer lui-même les vêtements, a demandé à son ami de le faire pour lui. Il s’est rendu en cabine, mais les vendeuses lui ont refusé l’accès sans explication. Lorsqu’il est revenu me voir pour m’informer qu’il ne pouvait pas entrer en cabine, je suis allée demander des explications. C’est à ce moment-là que les vendeuses ont commencé à adopter un comportement agressif et ont accusé mon fils de mentir, alors qu’il n’avait fait que rapporter le refus qu’il venait de subir. La situation a ensuite dégénéré : insultes, accusations infondées, et même des menaces physiques, dont une menace de “lui casser le deuxième bras”. Les vendeuses ont arraché les vêtements que nous étions en train d’essayer, ont hurlé en cabine, et l’une d’elles a tenté d’arracher mon téléphone lorsque j’ai commencé à filmer leur comportement. Face à cette situation totalement hors norme, c’est moi qui ai demandé à ce qu’on appelle la sécurité. J’ai également demandé à parler à un responsable : l’une des deux vendeuses impliquées s’est faussement présentée comme Responsable, alors qu’elle ne l’était absolument pas. Je lui ai d’ailleurs répondu que, si elle était réellement responsable, ce comportement serait un anti-exemple total pour une équipe de vente. Mais vu son attitude, il est évident qu’elle n’était ni Responsable Adjointe, ni première vendeuse. Et honnêtement, j’espère qu’elle n’occupe aucune fonction d’encadrement, car une personne qui se comporte de cette manière ne doit en aucun cas diriger une équipe : le reste du personnel finirait par suivre ce modèle. Le véritable responsable est arrivé plus tard et a reconnu que leur attitude n’était pas normale. Pour finir, l’une des vendeuses est revenue vers moi pour exiger que j’efface la vidéo, preuve de leur comportement, ce qui montre qu’elle était pleinement consciente de la gravité de la situation. Je tiens à préciser que je viens dans ce magasin tous les ans, et que c’est la première fois que je suis confrontée à des vendeuses d’une telle agressivité. Jusqu’ici, je n’ai toujours eu que des louanges à faire sur l’accueil des commerçants de l’Avenue 83. Je comprends désormais beaucoup mieux certains avis Google que j’ai pu lire concernant Pull&Bear Avenue du Var. Cette situation est totalement ubuesque et inadmissible. J’espère sincèrement que ces vendeuses seront sanctionnées. Je n’ai pas porté plainte, car je n’avais pas que cela à faire ce jour-là, mais au vu des menaces physiques, de la bousculade, de l’arrachage de vêtements et de la tentative d’arracher mon téléphone, une plainte pour agression auprès de la police serait parfaitement justifiée.

Vendeuse au cabine à 16h40 pas professionnel fais que de mâcher son chewing-gum ouvertement et fais des manière de gamine.

Bonjour on nous refuse en caisse principale pour nous envoyer au caisse automatique on précise qu on paye en espèce et cb on nous précise qu il n y a aucune importance et qu il n y aura aucun probleme au final je me retrouve a mettre tout mon espèce car on ne peut pas choisir le montant en espèce et cb la vendeuse me dit fallait il encore le préciser.... elles étaient occupé a discuter .... prochaine fois je commanderais sur internet

Le personnel en caisse manque d'amabilité et de politesse envers la clientèle, ce qui est regrettable pour l’image que souhaite véhiculer la marque Pull&Bear.

Bonjour, je tiens à faire cet avis en sortant du magasin dès maintenant. Il y a deux jeunes vendeurs hommes qui travaillait donc aujourd’hui à 18h20, Deux. Jeune homme ensemble, dont un avec des lunettes et l’autre avec des cheveux bouclés, de couleur marron clair, Faisant Usage de moquerie visé Sur le physique de mon amie etant femme transgenre. Je pense que chaque client devrait se sentir à l’aise en rentrant dans un magasin. Peu importe ce qu’il est ou comment il est. Merci à vous

Jolie boutique mais le service nul...avec les caisses automatiques, les vendeuses blaguent et ralent qd on a besoin d'aide ... dommage

Le personnel ne connaît pas les règles élémentaires de courtoisie et d'accueil. Si je commande par Internet pour récupérer mon paquet rapidement, ce n'est pas pour attendre que des gamins mal dépolis aient fini de debriefer sur leur soirée. Mention spéciale nulle pour Anna qui peut s'adresser à moi directement sans demander à son collègue ce que je veux (je ne suis pas une balle de ping pong) et surtout qui peut commencer par dire bonjour. Ma pauvre fille, changez de job si vous n'avez cure des clients! Plutôt bonne qualité prix et diversité. Point positif: shopping Internet pour récup dans la demi journée et contact limité avec les pseudos vendeurs.

Pull & Bear Avenue 83, un personnel accueillant et professionnel. J'y vais régulièrement pour trouver des petites pépites et la j'ai acheté une sacoche qui s'avérait être défectueuse, elle ma était échangé sans frais. Je recommande au top.