Pull&Bear

Je sors du magasin et j'ai envie de dire que les conseillères de vente comme Joséphine sont précieuses. Je lui ai demandé son prénom pour l'encourager. Elle était à l'écoute et très serviable. Les vendeuses comme ça dans un centre commercial où la clientèle est plutôt passagère est rare.

Bonjour, Je suis venu hier dans votre magasin et j’avais commandé un jeans qui finalement ne m’allait pas. Joséphine, qui travaille chez vous, a pris le temps de m’aider à trouver le bon jean. Elle a été très gentille, patiente et de bon conseil. Franchement merci beaucoup, le jeans est super ! Joséphine la meilleure 💓✌🏾 Je reviens 1000 fois juste pour elle. Très bonne expérience dans votre magasin.

J'y suis allé quelques fois et par deux fois besoin d'un renseignement, j'ai ete aidé par un jeune homme avec un appareil dentaire, d'une gentillesse, souriant et très disponible. Le magasin est toujours très bien rangé.

Magasin pas sérieux. On a fait une heure et demi de route pour rien, j'ai voulu emmener ma copine dans ce magasin pour qu'elle puisse dépenser sa carte cadeau et nous n'avons pas pu payer avec. On nous a embrouillé le cerveau avec des histoires à dormir debout alors qu'en fait ils avaient juste la flemme de régler le souci (vu avec le service client pull and bear au téléphone qui nous a confirmé que c'était bien eux qui étaient la source du problème). Franchement pas cool !

2 passages dans ce magasin en une semaine. Premier passage un jeans affiché à - 40% en soldes. La vendeuse nous explique que c'est une erreur. . nous repartons déçu sans le pantalon. 2e passage toujours affiché à moins 40%, on nous explique de nouveau que c'est une erreur ??? En tant que maman je l'ai quand même acheté car ma fille le voulait absolument. Je trouve cependant, qu'on se moque ouvertement de nous. D'un point de vue commerçant vous êtes vraiment hors jeu. Je ne mettrai plus les pieds chez vous. A fuir.

Très mauvaise expérience dans ce magasin. L’adjointe responsable m’a demandé d’utiliser la première cabine à droite, qui est une cabine réservée aux personnes à mobilité réduite. Je suis aller dans une autre cabine. Malgré cela, elle m’a parlé de façon désagréable et a tenu une remarque déplacée : « vous parlez bien français », ce qui est à caractère raciste. Ce comportement est inacceptable envers les clients. J’espère que la direction prendra cela au sérieux

Magasin vraiment pas sérieux, on me propose un jean à 25 €. Arrivée en caisse on le met à 29 €. Quand je me plains au responsable, il me fait comprendre que ce n’est pas son problème Dans tous les cas, j’ai été obligé de payer 29 € alors que le jean était affiché à 25 € voilà

Bien que j'apprécie leurs collections de vêtements, leur service client nécessite une amélioration significative en termes d'amabilité et de professionnalisme pour offrir une expérience client plus satisfaisante. Ma dernière expérience a été particulièrement décevante, avec un vendeur dont le comportement laissait à désirer. Si je devrais adresser un message à la direction de cette boutique, je leur dirais qu’il est impératif qu’elle veille à une formation adéquate du personnel avant de les mettre en contact avec les clients.