Pull and Bear

jolie vêtements très à la mode, problème pas de vendeur dans le magasin à part seulement 1 personne à la caisse je trouve ça bizarre avec une vingtaine de clients dans le magasin. j’aurais quand même bien aimé être conseillé mais sans vendeurs à disposition c’est compliqué.. je conseille mais il manque de personnel présent pour les clients

Personnel désagréable et incompétent, je peux comprendre que la période des soldes soit intense et stressante mais il faudrait songer à travailler ailleurs ou même travailler tout court.

Je viens d’aller récupérer une commande. 15 mns d’attente au corner de retrait alors que le magasin est quasi vide . Je demande à une dame qui me dit qu’elle part en pause déjeuner. Une autre idem . 4 vendeurs sur la surface de vente qui font mine de ne pas me voir. Une honte

Merci à Yoan pour sa gentillesse, ses conseils et sa disponibilité 😉 Quel plaisir d'avoir quelqu'un d'aussi pro et souriant , même à 15 min de la fermeture du magasin 😊 Vraiment rare de tomber sur une personne sincèrement bienveillante et adorable!

Un pantalon de jogging gris à 19,99€ en Xs et 22,99€ pour le xxs y’a pas un problème de discrimination chez vous?! Sans parler de la jeune fille blonde très désagréable, en caisse ce jour. Il faut peut-être changer de travail si vous n’aimez pas les gens

Lamentable. Cela fait deux samedi de suite que je viens.... Une seule caisse. Une attente pas possible 😠 et les caisses automatiques en panne.

Personnel très désagréable. Être aigri dès l'ouverture c'est grave quand mm! Il n'ont pas envie de vous servir en caisse non automatique et n'hésite pas à vous courser si vous avez le malheur de sonner en sortant... Dommage parce que les vêtements sont plutôt sympa.

On viens pour un haut dentelles pour notre mariage une femme blonde en combinaison nous reçoit très mal et une fois que nous lui avons montré le pantalons de ma fure nous dis que c'est pas super et qu'elle n'a rien pour nous en nous recommande vivement d'allé voir ailleurs. Des vendeuse comme ça n'ont rien à faire en vente du coup on ne viendra plus et je ferai un très bon bouche à oreille bien évidemment pas positif . A fuir.

Les vêtements sont toujours de très bonne qualité mais la vendeuse au couleur de cheveux mis blond mis brune qui tire la gueule quand on lui dit qu'il y a une erreur de prix sur un pantalon c'est incroyable, il faudrait qu'elle apprenne a sourire avant d'être vendeuse.

Obligé de mettre une étoile mais franchement les vêtements sont beaux mais depuis les caisses automatiques le personnel est lamentable , ils sont pas aimable , pas polis. Aucun sens commerçant , il faudrait revoir les critères de base quand vous embauchez… je retournerais plus en boutique j’achèterais que sur internet , honteux

Dommage, des vêtements sympas et des prix corrects. Cependant je ne mets qu'une étoile à cause de l'accueil qui est lamentable. Certaines employées parlent très mal.

Je me suis trompé en achetant un pantalon j en essayé deux j ai gardé le mauvais et je n ai pas pris le ticket dommage pas de remboursement possible malgré une présentation de l opération sur mon compte normal me direz vous mais pas commercial .

Aberrant , un colis perdu , personne n’est capable de dire où il est , c’est scencer être mon cadeaux de noël , noël , mois de décembre je rapelle , on arrive en février , incompétence du magasin. Je pourrais mettre 0 étoiles je le ferais , magasin à fuir pour ne perdre ni votre temps ni votre argent.

le service client laissait à désirer. Le personnel n'était pas très attentif et semblait désintéressé. J'espère qu'ils pourront améliorer leur service à l'avenir pour offrir une meilleure expérience à leurs clients.

Pire humiliation de ma vie. Je sonne en arrivant personne vient calculer donc je rentre dans le magasin avec mes copines, nous faisons le tour du magasin et on y trouve rien donc on ressort bredouille. En sortant je sonne à nouveau et j’attends qu’on vienne nous voir car je n’ai rien à me reprocher. Une employée vient et m’arrache l’écharpe des mains, manque de bol j’avais eu une écharpe qui venait de pull and bear à noël, elle veut absolument le ticket de caisse que je n’ai pas sur moi bien sûr donc on commence à nous traiter comme des voleuses, nous demandons à ce que qu’elle regarde les caméras et bizarrement elle ne veut pas. Elle me dit que je ne repartirais pas sans mon écharpe et m’accuse de l’insulter chose que je n’ai pas faite malgré mon envie. Je repasse sans mon écharpe et bizarrement je sonne alors que je n’ai rien dans les mains. Je lui dit de passer avec l’écharpe qu’elle a dans les mains et elle ne sonne pas. Finalement un collègue vient nous voir demande à voir nos sacs ou je n’avais rien dedans et Dieu merci on nous laisse partir mais sans s’excuser, rien, après nous avoir humiliées devant les gens, arrêtez d’accuser les gens a tort et apprenez à traiter correctement vos clients!

Très bon magasin, les vendeurs et les vendeuses sont adorables. Dommage que les clients sont la plupart des aigries ou des gamines irrespectueuses, vous ne méritez pas la mauvaise réputation que vous avez sur Google. Courage et force à vous🤍

Quelle amabilité des équipes. Venue pour un remboursement, aucun regard aucune politesse. Attente en caisse, pas de bonjour. Réponds très sèchement, et me dis que aucun remboursement sans ticket possible malgré l’article neuf, alors que dans d’autres magasins ils peuvent le faire en ayant le numéro de carte. Pas de aurevoir, un magasin mal tenu par cette équipe, à fuir.

Magasin impersonnelle au possible. Vous choisissez votre tenue, des conseillers pourront vous aider à trouver la bonne taille et puis c'est tout. Alors que les vendeurs sont disponibles, vous devez quant même utiliser les bornes automatiques et sortir vous même les antivol. Un parcours client assez désagréable.

Dimanche 10 décembre Vers 11h je demande si la boutique va bientôt ouvrir... on me répond sèchement dans quelque temps. Ouverture de la boutique vers 11h15 alors que celles de la galerie marchande ouverte depuis 10h du matin. Venu pour un remboursement de produit... mais il fallait la carte qui avait servi au paiement.... sur le ticket de caisse aucune indication de ce genre. Je n ai plus qu'à repartir et je n achèterai plus dans cette boutique.

Très déçue, une seule jeune fille était aimable. Le reste du personnel peu sympathique, même la personne semblant etre la responsable qui nous a à peine calculées et nous a renvoyée vers sa collègue. Cela ne me donne pas envie de revenirdans ce magasin. Certains vêtements abîmés ou sales.. personne dans le magasin et on nous demande d'aller aux caisses automatiques.. après on ira se plaindre que les magasins ne recrutent plus et que tout est automatisé

Boutique très lumineuse, rayons hyper aérés, bien tenus avec les produits mis en valeur... Elle se démarque dans une galerie où de nombreux emplacements sont cloisonnés ou en travaux...

Magasin sympathique , d'ailleurs bien plus sympathique que les vendeur(ses) tant en cabine qu'en caisse! Il faut aller travailler ailleurs si votre emploi ne vous plaît pas 🙄

Bonjour Je ne sais pas si c'est une politique de votre magasin d ouvrir les cabines d essayage qu à partir de 12h30, mais si tel est le cas, ce serait bien de le préciser dès l entrée du magasin. Si on veut essayer les vêtements uniquement à domicile, dans ce cas là, il existe la vente par correspondance....Ce serait agréable également que le client ne se fasse pas agresser quand il est courtois et qu'il demande juste à essayer un vêtement. Je garde une très mauvaise première expérience, c'est dommage.

Passage ce jour 31 mars. J'adore les vêtements homme de Pull and Bear mais mon dieu changez votre personnel !! Theo très gentil, mais nous a dit que les cabines d'essayage étaient fermées (super !!). A la caisse, nous sommes dirigés vers les caisses auto, puisque madame Valérie à la caisse est entrain de parler avec deux hommes. Résultat une file de 7 clients attendent les uns derrière les autres à l'unique caisse automatique. Lorsqu'une dame demande à passer à la caisse, cette dernière appelle sa collègue Raja qui nous aide déjà en caisse auto et répare celle ci. Quelle audace, j'espère que cette dame n'est pas la responsable. Heureusement qu'ils ont la licence Pull and bear, si c'était un autre magasin de vêtements ils coulerai.

Vendeurs et vendeuses sympathiques! Pièce d’identité perdue dans le magasin. Le personnel m’a contacté pour me prévenir qu’ils avaient ma pièce d’identité. Merci beaucoup!

Des vendeurs aimables comme des portes de prisons, aigris au possible, non chaland, d’un avis inutile au près des clients, des réflections à 2balles50, la politesse et pour eux un goût amer, sérieusement personne vous force à travailler ( je mets 1 étoile parce que je n’ai pas le choix sinon je m’en serai abstenue ) dommage pull and bear est mon magasin favoris….

Magasin très agréable ce qui me dérange c'est les caisse automatique même dans c'est magasin on joue aussi la caissière surtout alors qu'il n'y a personne en caisse ....je trouve cela bien dommage car dans notre facture on paye c'est petit détails alors que c'est nous qui faisons le travail comme ça si il y a une erreur c'est pour nous comme il n'y a plus de ticket de caisse trop de gâchis super..... C'est comme dans les grands magasins comme ça tu fait des cadeaux aux grands gérants... 👍👍

Plusieurs fois que je viens et les vendeuses sont toujours aussi peu agréables, on refuse les accompagnants pour les cabines, faites le avec tout le monde alors, parce qu’etre devant et voir les personnes rentrer par deux, pour le clients c’est pas très agréable

Super ! J’ai eu une vendeuse très à l’écoute, elle m’a conseillée et bien guidée. De mémoire, elle se nomme Raja ( navrée si vous lisez le commentaire et que j’écorche votre prénom ) vraiment super !

Alors j ai une étoile mais le magasin mérite zéro !!! Une honte pour un samedi 17 décembre ,à l approche des fêtes. Personne aux caisses. Ma fille est allée aux caisses automatiques mais problème avec sa carte bancaire…donc nous sommes allées aux caisses. Aucunes vendeuses. Une grosse file d attente. Et là, je vais aux cabines demander à une vendeuse. Elles n avaient rien à faire. Elle me réponds «  ma collègue est fatiguée et n a eu que 5 mn de pause!!! On est tombé sur la tête !!! Ahurissant!!! Plus de 10mn d attente. La personne est venue finalement en tirant la gueule. Il serait judicieux de changer vos équipes tant sur le niveau accueil, présentation et le reste. Je vais écrire à la direction et en parler autour de moi. A cette allure là le magasin ne tiendra pas longtemps !!! Catastrophique !!!!!!!

Quelqu’un peut m’expliquer comment se déroule le recrutement ? Parler agressivement aux clients car un vêtement ne convient pas au essayage, ou encore assister à des accrochages entre employés, connaître les déboires s*x**ls des uns et des autres On est resté 30min pour un jean qui était en réserve puis finalement le prix affiché n’était pas le même en caisse. Franchement c’est à revoir.

Une grande blague ! La taille du manteau 3/4 n'est pas sur le portant mais seulement sur le mannequin. On demande à pouvoir le ôter de celui-ci pour l'essayer et la réponse fut la suivante : "on ne le sort que si vous êtes certain de l'achetez c'est la consigne donnée par la coordinatrice" à quoi je demande si c'est ironique mais non non c'est la réponse définitive !!! Bravo Pull&Bear mais je doute que vous achetiez pour vous-même des vêtements sans les essayer.

Magasin bien sauf que prix non affiché sur un pantalon le même affiche a 35,99 et d autre à 39,99 ben au lieu de faire un geste commercial on vous fait payé le plus gros prix.. Ben on reviendra pas

Magasin joli et bien achalandé. Dommage que le personnel soit si désagréable. Elle était seule dans le magasin et elle nous a renvoyé vers la borne automatique!! C'est à nous de tout faire, même enlever les antivols! Service clientèle zéro

Aucun personel en cabine , aucun personnel aux caisses , caisse automatiques pas en français , attente de 10 minutes après un appel au responsable . On se croirait dans un discount, pas étonnant pour du made in china . Next

Je suis venue le 1er septembre un peu avant 18h Très sympa de voir tous les vendeurs attroupés au fond du magasin en ignorant totalement les clients tout en se moquant bien fort d'une de leur connaissance, peut-être une collègue, qui venait tout juste de partir. Tout le magasin a pu profiter des ragots hyper désobligeants envers cette jeune fille puisqu'ils ne faisaient aucun effort pour parler discrètement, quel plaisir à entendre pour les clients. Cerise sur le gâteau, ils renvoyaient absolument tous les clients vers les caisses automatiques sans même un bonjour ou quoi que ce soit puisqu'on les dérangeait évidemment dans leur discussion.

Ce magasin ressemble à une certaine enseigne bien connue ( Z… ) pour sa politique que je trouve désastreuse! Obligée d’interpeller 3 fois 4 vendeurs tellement ils étaient pris à discuter entre eux quand le client lui galère à enlever lui-même l’antivol lol. Depuis quand c’est au client de s’auto encaisser jusqu’à enlever un antivol? Non mais on rêve… On sent bien que l’expérience client n’est absolument pas au cœur de leurs préoccupations, je ne reviendrait pas.

Vraiment les dirigeants de pull and bear il faudrait peut-être mettre vos vendeurs au travail PAS UN BONJOUR ON VOUS REGARDE DE HAUT LES CAISSIÈRES PARLENT DE LEURS MAQUILLAGES BIEN FAIT OU MAL FAIT QUANT ON ARRIVE EN CAISSE ON LES DÉRANGENT AVEC UN SOUFFLE ON VOUS DEMANDE VOUS PAYEZ COMMENT SI CB IL FAUT ALLER AUX CAISSES AUTOMATIQUES ET LA ON SE FAIT TOUT MÊME ENLEVER LES ANTI VOLS PAS UNE AIDE........ et bien je ne reviendrais pas dans cette boutique

Apres passage en caisse je constate une erreur de prix sur un article, le responsable dit si c’est une erreur sur tout les articles je vous rembourse sinon non. Il s’agissait bien d’une erreur de leur part sur l’étiquetage. Il me dit pour le remboursement faites à nouveau la file d’attente « c’est la règle » Service client zéro pointé, pas une excuse, je lui dit pas top de ne pas être pris en charge de suite après leur erreur et au moment du passage en caisse le responsable se plaint que j’ai signalé mon mécontentement à un vendeur car les autres clients entendent. Bref il me précise que ça fait des années qu’il fait ce métier c’est la règle si je ne suis pas content de m’adresser au service client. Je prends bonne note adieu pull and bear les rives d’arcins

Magasin très grand avec beaucoup de choix. Malgré cela j’ai pris des vêtements quelques jours avant la fermeture du au Covid. J’ai appelé la boutique pour savoir si il reprendrait les vêtements qui n’allait pas à leur réouverture, mais non nous devons aller en centre-ville. C’est inadmissible.