Proshopping City

J’ai été très mal reçue par une vendeuse ce matin, cheveux longs brune. J’avais l’impression de la déranger et très hautaine quand elle répond à ma demande. C’était la première fois que je venais et ça sera bien la dernière fois

Ce matin, alors que je demandais un conseil à l’unique vendeuse présente, je me suis sentie très mal reçue. Je ne sais pas si c’est parce que je l’ai sollicitée alors qu’elle était sur son portable ou car je demandais conseil pour des cheveux crépus mais elle m’a répondu de façon très dédaigneuse et condescendante. Je n’y remettrai plus les pieds.

Super magasin et conseils au top😊 Je cherchais un gel de construction avec des caractéristiques bien précises et je n'es absolument pas été déçu. Produits de qualité , Mélissa connaissait très bien les produits vendu et m'a donné des informations essentiels ( gel qui chauffe un peu sous la lampe important à savoir quand nous sommes PO pour le bien-être des clientes)💅. De plus elle etait trés agréable. Je vous remercie et je reviendrai pour mes prochains réassort !

Bonjour, très bon magasin, je recommande fortement. Surtout si vous voulez des parfums, il y a une variété énorme de parfum ce qui pourra vous convenir. Venezy et repartez avec le produit de votre choix concernant les cheveux.

Je ne recommande pas. Lors de mon achat la vendeuse m’a précisé que je pouvais me faire rembourser en cas de soucis. Je repasse en magasin le lendemain puisque le matériel ne me correspond pas finalement par rapprt au prix et on m’annonce que je ne peux pas me faire rembourser ! La vendeuse m’indique alors une minuscule affiche en dessous des caisses qui précise « pas de remboursement ». C’est une honte en terme d’information du client !

Bonjour, Je me permets de vous contacter à propos de mon passage en magasin le 1ᵉʳ mars 2025 en fin d’après-midi. Cliente régulière de la marque Inoa depuis 2018, je souhaitais acheter une teinte précise, que j’ai déjà utilisée à plusieurs reprises et qui me convient parfaitement. Une vendeuse aux cheveux longs est venue me proposer son aide, ce que j’ai d’abord apprécié. Cependant, son attitude et ses remarques m’ont semblé déplacées. En effet, après lui avoir demandé si la teinte recherchée était en stock, elle a immédiatement fait un commentaire sur la couleur naturelle de mes cheveux insinuant que je ne pouvais pas utiliser ce produit. J’ai trouvé cette remarque inappropriée et peu professionnelle. De plus, alors que je maintenais mon choix en toute connaissance de cause, son attitude est devenue hautaine et condescendante lors du passage en caisse, rendant l’échange particulièrement désagréable. Je tenais à vous faire part de cette expérience, car je pense qu’un conseil client doit rester neutre, bienveillant et respectueux.

Très bien accueilli par une jeune femme brune aux cheveux longs, souriante et accueillante. Elle m’a donné d’excellents conseils pour des shampoings homme et un shampoing pour la barbe. Ma mère avait également été conseillée par elle une autre fois, et elle en était aussi très satisfaite. Un service impeccable de sa part !

J'y suis allée deux fois cette semaine et et été ravie de l'accueil et du temps qu'on pris les vendeuses pour me conseiller. La première est dame, je dirai la quarantaine, blonde aux cheveux court boucles blonds. Très soucieuse de me trouver les produits adaptés à mes cheveux. La seconde, hyper souriante est bien plus jeune aux cheveux lisses et très long, à également pris le temps de me conseiller, le tout avec bonne humeur. C'est très agréable, j'ai passé un bon moment !