Promod

Passée ce 16 décembre à 9h50 , et plus que déçu. Les vendeuses à 2 en caisse sans personne en magasin. Pas de retour à mon bonjour , aucune question posée lors de mon essayage en cabine ni proposé daide . A mon passage en caisse une des vendeuses à ete servir quelqu'un quelle connaissait visiblement , la seconde à bien mit 3 min à réalisé que j'étais entrain d'attendre en caisse. Je ne suis pas à 3 min prêt, mais étant dans le commerce personnellement, j'ai trouvé l'ensemble de l'expérience plus que décevante, et surtout l'intérêt porter au client visiblement n'est qu'un détail pour ces vendeuses.

Personne présente, ce mardi 5 novembre, pas très aimable, manque d'éducation, pas d'accueil client et pas un sourire! Ce magasin est à fuir absolument. On n'a pas du tout l'envie d'acheter. Je suis cliente de cette marque dans d'autres boutiques qui font oublier cette mauvaise expérience. C'est sûr, je ne retournerais pas à Valenciennes!!!!!!!

Très déçue, accueil et amabilité d'une certaine vendeuse, responsable ? (Valenciennes). Je bloque un article sur le site pour venir retirer en magasin. Il n'y est pas le samedi ou j'y vais ( sans vérification de cette personne !) raison invoquée : le retrait se fait sous 2 jours. Or je réponds que j'ai appelé pour précisé qu'avec le boulot, je ne pouvais venir que samedi. Aucun pb en le sachant il est mis de côté donc .. Cette personne me prenant même pour une bébette. On a pas la robe. Ce modèle il n'y en avait qu'un pile poil je me retourne il y est. Heureusement, une autre vendeuse est venue et me dit ah je vais vérifier j'ai vu en effet ce modèle derrière ! Alléluia, merci à cette personne pour le coup. On nous incite à acheter en commerce au lieu d'en ligne .. désormais ce que je ferai pour éviter l'attente d'un quart d'heure et de passer pour une conne j'aime très peu ! Sûrement le magasin a trop de CA et ne voulait pas vendre. Bien dommage après on dira des enseignes ferment ou Pimkie et autre ou l'accueil a tjs été top. Dommage. Par contre PF parfait.

Je suis venue en boutique la semaine dernière , bon accueil client et de très bons conseils de la pars de Justine qui donne des petites astuces mode en fonctions de la tenue choisie. Très souriante et professionnelle que je recommande fortement . Toujours un plaisir de venir dans ce magasin A bientôt 🙂

J'ai déjà laissé un commentaire via le compte de mon mari il y a 2 ans au nom de Achahbar mourad. 2 ans après je décide de refaire confiance aux vendeuses de ce magasin. Et bien 2 ans après toujours aussi irrespectueuses. J'arrive en début d'après midi ce jour, je rentre dans le magasin (vide, et en lisant les commentaires je comprends pourquoi). Je dis bonjour, je n'ai aucune réponse. Madame est en fond de boutique et discute de congé maternité avec une connaissance qui est de visite. Je répète bonjour j'ai enfin une réponse. Je fais un tour j'aperçois un pull. Je souhaite connaître les disponibilités dans les promod autour. Madame ne comprends même pas ma demande car trop occupé à papoter et me répond que tout est en rayon Je pars et reviens 1h plus tard pour acheter des bijoux. Madame reste derrière le comptoir et ne fait rien clairement. J'achète 2 ensembles de bijoux. Je pars et finalement je décide de garder une parure sur les deux Achetées car j'ai quand même payé 40 euros pour de la fantaisie alors que c'est en soldes. Étant déjà partie je décide de me faire rembourser à petite forêt car c'est plus pratique pour moi au vu de mon trajet. Quand j'arrive à petite forêt je m'aperçois que le prix payé est erroné les promos ne sont pas correctes. Les vendeuses de petite forêt appellent valenciennes et madame se montre agacée et demande à ce que je retourne la voir. J'explique a cette dame au téléphone que je suis agacée que je ne roule pas à l eau et que je ne comprends pas qu'on puisse manquer de respect au téléphone aux clients surtout quand l'erreur vient d'eux. J'ai dit que j'allais remonter cela à la responsable et la vendeuse me répond "oui d'accord si vous voulez venez on va l'appeler ensemble" et me raccroche au nez. Honteux. Je n'ai pas de mot. Et grâce à leur manque de professionnalisme j'ai perdu mon bon de 6 euros fidélité dans la bataille. Bref. Je ne comprends pas comment avec autant de commentaires négatifs sur le même sujet rien n'est fait. J'espère un retour. C'est inadmissible. Pour qui se prennent-elles ? Les vendeuses de Petite Forêt de vrais amours et il n'y a qu'à comparer les évaluations pour comprendre.

N'étant pas de Valenciennes je suis allée faire un tour dans le centre commercial pour voir les soldes. J'ai demandé un renseignement à une vendeuse car je ne trouvais pas un article en particulier dans le magasin. La réponse de la vendeuse a été désagréable. Laissant sous entendre que je suis trop bête pour chercher un article. Alors que je voulais juste savoir connaître l'emplacement géographique de l'article je n'avais pas besoin d'un commentaire negatif sur ma personne . Mais effectivement maintenant que je lis les autres avis sur la boutique ça me rassure je ne suis pas la seule à avoir eu mauvaise expérience.

Bonjour, Je suis passé dans votre boutique il y quelques jours et j’ai très rarement vu et eu un accueil aussi chaleureux que celui que j’ai reçu de la part de la vendeuse brune avec les cheveux peu long et qui est là depuis plusieurs années. Elle connaît son métier et on voit de suite qu’elle met de l’envie dans ce qu’elle fait et ce qui me plaît le plus c’est de voir que c’est naturel! Merci à cette femme qui doit sincèrement être exceptionnelle sans aucun doute ! A très vite :)

Avant c'était très bien, maintenant beaucoup moins d'accueil, de conseils qu'a une certaine époque, et beaucoup (trop) d'articles manquants, non reçus, sans savoir s'ils vont les recevoir en plus... bref, dommage.