Promod

⭐☆☆☆☆ Très mauvaise expérience dans le magasin Promod de Salon-de-Provence. Juin 2026, j'ai acheté une chemise. Lors du passage en caisse, j'ai demandé mon ticket de caisse papier, comme je le fais toujours. La vendeuse blonde me l'a refusé, d'un ton hautain, en m'affirmant que mon achat serait enregistré sur mon compte client et que je recevrais le justificatif par e-mail. Quelques jours plus tard, je suis revenue pour retourner l'article. Surprise : mon achat n'apparaissait pas sur mon compte client. La même vendeuse a constaté le problème, mais a refusé toute solution. Malgré la preuve de paiement par carte bancaire, elle s'est contentée de répéter qu'elle ne pouvait rien faire sans ticket... alors que c'est elle qui avait refusé de me le remettre lors de l'achat. Aucune écoute, aucune remise en question, aucune volonté de trouver une solution. J'ai perdu mon temps et je dois maintenant contacter le service client pour faire valoir un droit qui n'aurait jamais dû poser problème. Un conseil aux clientes : exigez systématiquement votre ticket de caisse papier et ne repartez pas sans lui, même si l'on vous affirme que tout sera enregistré sur votre compte. Je suis extrêmement déçue par le manque de professionnalisme et l'attitude de cette vendeuse. A fuir !

Boutique très sympathique avec des vendeuses avec eux, on peut discuter rigoler prendre de très bons conseils . Des caissière au top également. J’aime beaucoup rentrer dans ce magasin qui donne une ambiance chaleureuse

Aujourd'hui, je demande a la responsable de me garder un pantalon que je viens d essayer. J ai un soin en centre ville et n ai pas le temps pour choisir d autres articles. Elle me demande mon nom et mon code postal. Quand je reviens dans cette boutique 1h30 après mon 1er passage, j apprends que l article a été remis en rayon et vendu !!! Cette responsable manque totalement de professionnalisme. Une vendeuse par contre a tout fait pour corriger cette bavure en vain et je l en remercie. Je ne reviendrai pas dans ce magasin

Pas d'accueil, pas de bonjour. Je leur ai fait pareil : pas d'au revoir !

Magasin propre avec des vendeuses très agréables. Mon mari et moi avons été très bien conseillé. Je recommande et encore merci aux vendeuses pour votre gentillesse et votre disponibilité.

Je ne recommande plus ce magasin et pourtant je l'appréciait. Il y avait dans cette boutique des personnes bien agréables auparavant. Depuis quelques temps ce sont des jeunes filles, à qui malheureusement il manque beaucoup de savoir vivre et de professionnalisme pour travailler dans le commerce. A la moindre demande de renseignements vous dérangez clairement. Les conversations médisantes sur d'autres collègues ou leurs supérieurs que l'on entend, plutôt que de vous renseigner alors qu'elles vous voient patienter c'est très pro j'en passe.. Gardez ces personnes là et le magasin perdra de plus en plus de clients. Ce sera désormais commande sur le site ou dans d'autres boutiques alentours.

Responsable du magasin pas du tout commerciale. En cas de problème avec un articule défectueux, se dédouane complètement et refuse de trouver une solution en lançant un "je ne peux rien faire Madame" d'un air obséquieux. Méprise de la satisfaction du client totale. Heureusement, un service client PROMOD France au top, qui m'a trouvé immédiatement une solution, (je vous recommande vivement de les contacter en cas de litige), qui valorise l'image de l'enseigne, contrairement à cette personne qui la discrédite.

Remboursement non effectué. On m a raccroché au nez par téléphone.. vendeuse très agréable et non disponible pour répondre à mon appel et se moque de moi . J attend toujours mon remboursement qui n'a pas été effectué par contre l article lui a été repris. Déception

Vendeuse irrespectueuse. Sortie du travail à 18h, j'entre vers 18h20. Je ne flâne pas, je choisi 5 pulls en solde et une robe (soit dit en passant, les portants de solde sont tellement plein que le choix est compliqué, mais ce n'est pas mon sujet). J'entre en cabine à 18h35. 18h42 j'entends la vendeuse me dire "madame, on ferme". Je me dis "Bon elle anticipe pour toutes les fois où les gens abusent". Je fini mon essayage 18h47. Le portant de sortie de cabine est vide, je me dis "je ne vais pas laisser ça là, je vais les ranger, ça lui fera ça de moins"... je m'active correctement a ranger où je les ai trouvés... la vendeuse me regarde de travers, souffle, leve les yeux au ciel et au moment de partir, je la salue : elle ne me regarde même pas, les yeux dans le vague et répond un non chaland, voir irrespectueux "c'est ça oui, aurevoir !". Sur le trottoir je regarde ma montre il est 18h52... BREF je ne reviendrais pas ! Dommage j'adore la marque !

De passage ce lundi à 18h45 pour m acheter un haut repéré en amont, je me retrouve devant une porte close malgré l équipe présente en Magasin. Et bien j’irais dépensé mon argent sur le net ou dans une autre boutique. Étant moi même commerçante je trouve cela bien dommage et après on s étonne que les magasins ferme 😱