Cliente régulière de Promod, j’ai constaté un vrai changement depuis l’arrivée de la nouvelle responsable. Son accueil, très insistant dès mon entrée au sujet de la carte de fidélité, m’a mise mal à l’aise. C’est dommage, car cela ne correspond pas à l’accueil habituel de la marque.
Promod
Magasin de vêtements · Paris (75)
À propos de Promod
Chaîne de prêt-à-porter et d'accessoires tendance pour femme (sélection homme dans certains magasins).
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:30 |
| Mercredi | 10:00 – 19:30 |
| Jeudi | 10:00 – 19:30 |
| Vendredi | 10:00 – 19:30 |
| Samedi | 10:00 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (168)
Séance shopping resssourcante dans un magasin climatisé avec un accueil irréprochable. Mension spéciale à Déborah pour son professionnalisme qui m'a reconsiliée avec le shopping. 👏 🙏
J'aime bien cette enseigne. Ce magasin est bien agencé et le personnel est sympathique. On peut réserver des articles et les essayer et aussi on peut se faire livrer les commandes.
Vêtements réservés sur internet remis en quelques minutes. Accueil chaleureux
Vendeuse agréables, compétentes et disponibles
Aujourd’hui, j’ai vraiment eu une mauvaise expérience en boutique. Je cherchais une chemise blanche que j’avais repérée sur le site officiel, mais la vendeuse (une dame noire) m’a apporté une chemise ivoire, qui n’était pas le bon modèle. C’est moi qui ai remarqué que ce n’était pas la même pièce, et seulement à ce moment-là elle a constaté son erreur. Ce qui m’a particulièrement dérangée, c’est qu’elle n’a présenté aucune excuse, son ton était assez impatient, et elle semblait penser que je ne comprenais pas le français. Son attitude était froide, sans sourire, ce qui m’a mise très mal à l’aise. Pour un client, c’est vraiment une expérience décevante.
Ma boutique fétiche depuis bientôt 35 ans ! J’ai commencé à la fréquenter, alors que ma fille était encore en poussette… Choix des vêtements, qualité de l’accueil, diversité de l’offre , gentillesse des vendeuses, tout est au rendez-vous.
Caissière de couleur très désagréable Parle mal aux clients Un cour de politesse lui ferait du bien
Beau magasin avec bcp de choix. Bon accueil . Bien situé.
J'adore ce Promod, équipe vraiment agréable et d'une incroyable gentillesse.
Des conseillères toujours super agréables (adorable)très a l'écoute de la cliente, qui fait son possible pour vous satisfaire plus qu'un magasin une mega équipe que j'ai plaisir à venir dire bonjour même sans acheter.
Vendeuses toujours très sympa et de bons conseils. Petit Promod mais bien organisé. Espace essayages agréables
La tenue de la boutique donne envie de tout acheter😃. Les vendeuses sont sympathiques et pro.
J’ai essayé des vêtements. La vendeuse m’a sauté dessus en sortant de la cabine d’essayage en me demandant si j’avais une carte de fidélité. Je lui réponds que oui, elle insiste lourdement pour enregistrer mes vêtements sur un ton autoritaire et désagréable. J’ai préféré reposer mes articles.
Magasin spacieux, accueil charmant et professionnel. Les vêtements sont bien mis en valeur, boutique à visiter sans hésitation.
La vendeuse Nisha très gentille et de bon conseil par contre la responsable du magasin très hautaine chose que je supporte pas et qui se prenne de haut. Je trouve le magasin petit par rapport à d’autres.
J'ai trouvé mon bonheur, enfin une boutique qui prend en compte les grandes tailles. Heureusement que Nisha (la conseillère de vente), était très efficace, agréable et disponible, à contrario, la manager de la boutique m'a envoyé balader quand j'ai voulu me renseigner. Elle a préféré continuer à parler de sa vie privée (ses problèmes de couple) avec une cliente en me disant d'aller chercher moi-même dans la boutique. Vraiment pas professionnel...Quand on n'a pas le sens du service client, il vaut mieux faire un autre métier !
Mon magasin depuis longtemps j'étais toujours contente de venir mais aujourd'hui la dame blonde qui était au niveau des cabines d'essayage était bien désagréable on dirait qui est la par force Heureusement que la personne en caisse qui s'appelle Nicha était très accueillante et professionnel
Magasin spacieux, bien agencé et vendeuses souriantes (c'est de plus en plus rare !) et aimables, je suis rarement déçue.
Vendeuse parfaite accueil nickel magasin très bien rangé
Personnel adorable et de bons conseils. De belles pièces. Un plaisir de faire du shopping ici
❌ Accueil déplorable en caisse, pantalon facturé plus cher que le prix figurant sur l’étiquette, remboursement immédiat impossible nécessitant de payer une 2e fois l’article au juste prix…et j’attends toujours le remboursement différé du 1er achat sur-facturé. Pas d’excuses et aucune considération client : revoyez vos basiques de la relation client !
Un accueil très agréable, une vendeuse à mon écoute et de bons conseils
Les merci & au recours sont en options dans ce magasin. Même quand on lache 80€!!! Revoyez la politesse surtout en caisse
Déçu de l’accueil, pas de bonjour, et pas d’aide. Et sur les étiquettes des vêtements il est noté que les vêtements vont jusqu’à la taille 46 mais tout le magasin s’arrête au 44. Par principe je n’achète pas, car c’est de la publicité mensongère et je ne cautionne pas.
INSALUBRE. Entrée du magasin très sale et dégradée par des individus en état d'ébriété et violents. Qu'attendez-vous pour réagir et nettoyer l'accès à votre établissement ?
Grande boutique spacieuse et aérée (contrairement à la boutique rue du commerce que je trouve un peu étriquée). Vendeuses très sympathiques.
J'ai acheté un article le soir du 31 mai. Je le passe sous l'eau pour pouvoir le mettre le lendemain matin histoire d'enlever l'odeur du neuf ! Il est décousu ! Je ne peux pas le mettre et la réponse du magasin: on ne reprend pas les articles sans étiquette ! De mieux en mieux la qualité des produits promod! C'est inadmissible !
Vendeuses et conseillères super gentilles, super accueillantes et souriantes .je les connais depuis 2021, quand Anastasia, Sophie, ELSA, étaient encore là bas.... aussi Sarata. Aujourd'hui Tina, Eugénie, Julia, Stéphanie, Camille,Sonia, Fanta et toutes les autres conseillères sont super aidantes et à l écoute. Magasin toujours bien rangé et bien disposé, propre, il y a pour tous les goûts et je suis contente que de plus en plus on trouve des grandes tailles. Ça me fait plaisir d'y aller, et je trouve toujours mon petit bonheur grâce à elles toutes et à leurs aides et leurs conseils.je les remercie toutes une par une, et je leur souhaite une bonne continuation.
Je donne 5 étoiles pour l accueil chaleureux et la bienveillance des filles à la caisse comme à la cabine d essayage, bonne continuation !
Très bon acceuil comme d habitude trouvé ce jour magnifique ensemble robe et pull kaki
Une vendeuse (cet après-midi vers 17h) ultra sympathique, qui n'a pas hésité à appeler le service client pour solutionner une histoire de bon cadeau pour moi, tout ça avec beaucoup de bienveillance et de gentillesse. Je recommande ! Et dans ce magasin j'ai toujours eu ce super accueil ! Seul bémol, les stocks souvent insuffisants par rapport à d'autres magasins.
Accueil et services agréable et efficace. Beaucoup de styles, du choix, des couleurs, de la qualité, des bons plans et un bon rapport qualité prix pour les vêtements et les accessoires.
By far the best promod boutique (from those I have visited only) in Paris. Very friendly staff, top hygiene conditions too (air steaming of all clothes after trying out). Une des meilleures boutique promod. Service au top, personnel très accueillant nerrouste6au vapeur d. s tous les vêtements portés.
Cabines d'essayage qui ferment à 17h20 sans qu'on en soit prévenus. Impossible d'essayer après cette heure, même pour un seul article... Je comprends que le couvre-feu soit contraignant pour les boutiques mais il faudrait être un peu raisonnable tout de même
J'aimais bien ce magasin mais j'ai été très déçu, j'ai acheté un article soldé, la réduction n'a pas été pris en compte. Je suis allée me faire rembourser, on n'a voulu me rembourser qu'une partie, car il y avait un chèque fidélité, comment peut-on faire un cadeau et le reprendre.
Ce magasin, et beaucoup plus grand que celui de Montparnasse, où j'ai l'habitude d'aller, je dirais que la clientèle différentes. Malgré qu'il y a eu un souci elles ont été, très professionnel, avec des sincères excuses,a mon encontre,🤔🤗
Je ne comprends pas pourquoi il n'y a qu'une seule personne à la caisse alors que l'on attend et que d'autres vendeuses sont dans la boutique...
J aime me rendre dans cette boutique pour les choix de vêtements, la propreté et l organisation du magasin. Les vendeuses sont à l écoute du client et aimable. S efforcent à faire respecter le protocole sanitaire à certains clients récalcitrant
Toujours bien accueilli par les conseillères de ventes et la responsable merci pour votre bonne humeur et vos conseils !
Toujours été bien accueillie (salutations et sourire) dans cette boutique, propre et bien rangée.
J'adore ce promod !!!! La boutique est toujours propre et rangé mais surtout l'équipe de vente est géniale. Professionnel et à l'écoute.
C'est avec plaisir que je retourne régulièrement dans cette boutique où il y a beaucoup de choix, où il y a de l'espace entre les rayons et où les vendeuses vous accompagnent discrètement et vous conseillent
Dans le magasin, les vendeuses se jettent sur vous et à la caisse pas de bonjour et on vous demande NOM et PRENOM pour : " on envoie les tickets par mail maintenant !" Je dis donc que je ne veux pas de ticket mais demande pour les échanges et là on me dit : " de toutes façons le ticket sort automatiquement" !!! Ok je vois, donc pratique commerciale illégale. Je n'y retourne plus juste pour le principe et pour le manque de qualité de service. Pas de sourire, caissière excédée.
Les vendeuses sont souriantes et disponibles. Elles donnent des conseils, c'est agréable d'aller dans cette boutique. Les cabines d'essayage sont propres.
Si le magasin est censé fermer à 20h, peu importe la journée et l'excuse je ne trouve ça pas normal qu'il décide de fermer avant (plus de 30min avant encore moins !) sans que se soit indiquée quelque part. p.s : je suis passé à 19h20, les grilles étaient déjà baissée et je voulais juste acheter en urgence une paire d'escarpins que vous avez en magasin (verifiée sur le site 30min avant). Demain c'est trop tard.
Complet, ils se renouvellent souvent. Les vendeuses sont soit trop collantes soit désagréable mais bon ça va
Magasin aéré, avec beaucoup de choix, et des vendeuses de bon conseils. J'aime aller y flâner régulièrement en fonction des changements de collection.
Des vendeuses très professionnelles et souriantes. Toujours prêtes à vous aider et vous conseiller. Le seul hic c'est que c'est toujours long à la caisse.
Le personnel est très agréable , toujours très courtois... La collection est toujours très attirante, ils renouvellent régulièrement leur gamme tout en restant dans un ordre de prix très abordable .
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