Promod

Cliente depuis de nombreuses années c'est bien la première fois que l'on me raconte autant de salade sur vos process de remboursement!!! J'ai fait un achat, il y a peu de temps que j'ai restitué car la taille n'allait pas ; on m'a refusé le remboursement car je n'avais pas la carte physique. Sans me donner d'explications concrètes, je suis repartie et revenue avec ma carte physique. Pour information d'autres enseignes Promod font les remboursements sans la carte physique . Ce jour je me suis rendue à nouveau dans votre magasin de la rue Alsace Lorraine faire des achats . J'ai attendu un petit moment en caisse car ça discutait à l'arrière boutique mais pas grave . Vu qu'il n'y avait pas grand monde, j'en ai profité pour demander à avoir une explication concrète sur le mode de remboursement. J'ai eu deux raisons contradictoires dans la même phrase avec une conclusion qui a été celle ci "c'est comme ça c'est tout "et le tout de manière très hautaine. Je suis restée dubitative . Cette jeune personne, brune et de petite taille est très souvent hautaine avec les clients. Être directive c'est bien mais de la rondeur permet d'aller plus loin, beaucoup plus loin. C'est dommage car elle me donne plus envie de revenir. De plus, puis je avoir une explication sur le fait qu'il faille la carte physique dans ce magasin. Est ce parce que vous n'êtes pas équipé du logiciel qui va bien ou bien parce que des clientes se sont plaintes de ne pas avoir reçu leur remboursement, comme évoqué par votre employée dans son explication stupide? Elle prend vraiment les clients pour des idiots. Mademoiselle sans les clients vous ne seriez pas là !

J’ai été conseillée par une super vendeuse qui connaissait bien les produits. C’était un super moment très agréable

Première fois de ma vie que je tombe sur une vendeuse qui se moque de ses clientes. Qui va raconter bien fort à sa collègue que les clientes à l’essayage l’ont tellement faite rire qu’elle n’arrivait pas à s’arrêter. Pour l’anecdote, mes filles voulaient juste faire leurs essayages ensemble dans la cabine. J’imagine même pas qd on est trop grosses, trop maigres, trop blondes de son point de vue… On ne mettra plus un pied dans cette boutique tant que cette petite vendeuse brunette préférera pouffer des clientes que travailler correctement. Dommage d’avoir sélectionné une si mauvaise employée. Elle serait mieux à compter le stock dans l’arrière boutique celle-ci…

Merci a la vendeuse en cabine qui a ete tres sérieuse et a eu des bon conseil sur le choix de type de pantalon 🙏

Je mets une étoile pour que le personnel de la boutique prennent conscience de la CRASSE qui règne dans la boutique ! La rampe est plein de poussière surtout dans l'angle au niveau de la plante. Les sols sont pleins de moutons de poussière, et autres saletés, et si vous regarder dans les coins c'est pire. Étant fortement allergique je n'ai pas pu rester plus de 5 minutes. C'est dommage il y a des articles sympas, mais je passerai désormais par Le site.

Superbe emplacement. La nouvelle boutique est spacieuse, lumineuse et bien agencée. Les vendeuses sont souriantes, disponibles et de bons conseils. Un large choix de vêtements et d'accessoires pour toutes les tailles et occasions.

Très mauvaise expérience, servie par jasmine,qui vous met l'article en boule dans un sac plastique, alors que je lui ai demandé un peu de papier de soie, irrespectueux au possible, envers la marchandise, et envers les clients.

Un grand merci à Jeanne pour ses conseils et sa gentillesse !

De passage sur Toulouse il me fallait absolument un pantalon pour le soir même 😂 j’ai été conseillé par Jasmine un bonbon d une gentillesse incroyable d un professionnalisme irréprochable !! J ai finalement trouvée mon bonheur mais ce que je retiens avant tout c est la manière dont la conseillère m’a mit en confiance et m’a aidé un grand merci Jasmine pour ce que vous incarner dans ce monde qui manque parfois cruellement de douceur 🙏🙏

dommage qu on ne puisse commander un produit sur internet ou le faire venir au magasin de son choix