Promod

Je suis client fidèle de cette marque depuis plus de 10 ans, et c’est avec une réelle déception que je partage aujourd’hui mon expérience. J’ai récemment acheté un vêtement dans l’un de vos magasins en région parisienne. Malheureusement, je me suis trompé de taille. Le vêtement est en parfait état, sans aucune trace d’usure, mais il a été lavé. En toute transparence, je l’ai signalé au moment de ma demande. Ce qui me déçoit profondément, ce n’est pas le refus en lui-même, mais l’absence totale d’initiative ou de recherche de solution de la part de la marque. Aucun geste commercial, aucune proposition alternative, aucune tentative de compréhension malgré plus d’une décennie de fidélité. Après 10 ans à acheter régulièrement vos produits, je m’attendais à un minimum de considération et de souplesse. Cette expérience laisse malheureusement un sentiment d’indifférence envers les clients fidèles. Je reste très déçu par la gestion de cette situation et par le manque d’écoute dont j’ai fait l’objet.

Vendeuse très désagréable et ce n'est pas la première fois que je suis mal reçu, car la propriétaire est tout aussi désagréable .

Bonjour, je sors de la boutique du cc carrefour, cliente promod depuis des années, j'ai toujours été habituée à des vendeuses et/ou responsables aimables, commerçantes et avenantes. Je suis une cliente qui achète systématiquement une ou plusieurs pièces quand je viens, cela fait la deuxième fois en peu de temps que je suis mal reçue, je ne sais pas s'il s'agit d'une conseillère ou de la responsable, en tous cas aucun sourire, visage très fermé, vraiment l'impression qu'elle subi, c'est très désagréable pour le client. Je vais donc retourner en centre ville où l'accueil ne change pas au fil des années... Merci.

Je sors de la boutique … Vendeuse très sympa , en revanche la responsable ne sait pas dire bonjour ni au revoir et ne sait pas du tout sourire Visage fermé crispé et c’est pas la première fois

Magasin bien rangé et lumineux , les vendeuses sont agréables et souriantes notamment Karima qui est de bons conseils et très agréable , elle n’hésite pas à téléphoner dans d’autres magasins pour dépanner ses clientes, Je recommande vivement ce magasin

Magasin propre bien rangé avec un choix de vêtements variés Personnelle accueillant et très agréable surtout LAURE !!! vendeuse très souriante et agréable

Je recommande ce magasin! Au niveau des articles c'est assez éclectique, les pièces sont jolies. Il y a des bijoux, un peu de chaussures et maroquinerie. Mais un énorme merci aux vendeuses pour leur sourire, leur accueil, leur bienveillance, leurs conseils avisés, pour leur écoute de la cliente et le respect du budget qui peut être donné. Pour une femme complexée je recommande vivement cet endroit pour retrouver sa féminité et un peu de confiance en soi avec la gentillesse des vendeuses entre autres. J'en remercie une particulièrement qui se reconnaîtra (la vente de la combi kaki en coton de gaze 😉). Je n'ai jamais eu de problème avec la qualité des articles que ce soit il y a qq années où actuellement. Je porte encore des pièces qui datent et qui n'ont pas "bougées". Le magasin est propre et bien rangé ainsi que les cabines d'essayage. A très bientôt et merci pour tout! Cela fait plaisir de voir des personnes commerçantes investies et chaleureuses.

Magasin agréable, personnel aimable Belle collection....