Magasin.telAujourd’hui, en faisant mes achats chez Promod Grand Var, j’ai été témoin d’une scène qui m’a vraiment surprise. Une cliente a attendu un long moment en caisse sans que personne ne vienne s’occuper d’elle. Pendant ce temps, deux vendeuses semblaient discuter entre elles. À un moment, j’ai entendu : « Il y a quelqu’un en caisse. » Puis une réponse du type : « Oui, oui, j’arrive… » sur un ton qui donnait l’impression que cela dérangeait plus qu’autre chose. Je comprends que travailler un dimanche, surtout en période de soldes, n’est pas toujours agréable. En revanche, lorsqu’on est en contact avec la clientèle, un minimum de réactivité et de professionnalisme est attendu. Je ne suis pas la cliente concernée, mais en tant que témoin, cette scène m’a laissée une mauvaise impression de l’accueil dans ce magasin. C’est dommage, car cela ne donne pas envie de revenir.
Promod
Magasin de vêtements · La Valette-du-Var (83)
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À propos de Promod
Chaîne de prêt-à-porter et d'accessoires tendance pour femme (sélection homme dans certains magasins).
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (117)
Très déçue....absolument pas commerçants. Une robe me plaisait en vitrine mais n'etais plus en magasin.. On ne m'a même pas proposé d'aller la chercher...ça prenait 30 seconde et je pense que je l'aurais achetée elle me flashait vraiment. Bref je ne recommande absolument pas
Magasin où les articles sont toujours bien mis en valeur. Les vendeuses sont toujours très sympathiques et de bon conseil. Merci beaucoup à la vendeuse qui s’est mise en quatre pour trouver dans la réserve un article qui n’était plus disponible sur le site et indiqué comme indisponible dans tous les magasins de la région. Je suis ravie !
Merci aux vendeuses de m’avoir trouvé le jeans parfait. Je peux dire que c’est bien la première fois que j’ai de si bons conseils dans un magasin. J’ai passé un très bon moment. Je reviendrai bientôt car j’ai vu un blazer qui m’a fait de l’œil. 😅
Je suis une fidèle cliente de ce magasin et je peux dire que je suis surprise de lire les avis négatifs. Je n’ai jamais été déçue bien au contraire. L’équipe est au top et de très bons conseils. Toujours souriante et de très bonne humeur. C’est toujours un plaisir de venir. Elle me trouve toujours une pépite à mettre en plus dans mon dressing ☺️
Je suis cliente Promod Grand Var depuis de nombreuses années L'accueil est toujours très chaleureux. Les vendeuses sont très disponibles et sont toujours là pour de bons conseils Toujours au top
Je suis très surprise de voir autant d'avis négatifs. Cela ne correspond pas du tout à l'expérience que j'ai avec ce magasin et ses vendeuses. Bien au contraire. Je suis cliente de longue date et cliente régulière du magasin Promod Grand Var, pas une seule fois je n'ai constaté un manque de respect envers quiconque. Les vendeuses, toutes confondues, sont aimables, souriantes, très professionnelles. Je me déplace exprès dans ce magasin alors qu'il y a un Promod dans ma ville. C’est toujours un plaisir de choisir, essayer et acheter mes vêtements dans ce magasin. La différence, ce sont les vendeuses qui la font.
Responsable antipathique, qui parle mal et les vendeuses c'est guère mieux. C'est déplorable d'être dans la vente et se comporter ainsi!
La responsable de Promod devrait changer de métier car parlais au client comme de la merde , et prendre de haut les clients c’est une honte . Vous avez osez dire à une cliente que vous encaisser on es pas la banque car elle vous donne 100€ pour 60€ d’achat . Faire des fichier clients sans l’accord de la personne . Vous devriez plutôt apprendre le métier comme il se doit .
Les vendeuses s’insultaient entre elles à voix haute, les clients attendaient mais rien… le professionnalisme est à revoir
Expérience très mauvaise. Les vendeuses ne sont pas sympathiques. En période de fête, elles ne proposent pas de paquets cadeaux (alors qu'à celui de la Seyne Auchan oui). De plus, elles avant mis des prix soldés non applicable le jour même. Elles justifiaient ça par une mini affiche et du mépris du style "vous ne savez pas lire, on est obligé de s'avancer pour demain il était 11h du matin!!!)". Franchement, il faut revoir les vendeuses et les nombreux avis négatifs sont flagrants!
Articles bien, mais accueil déplorable. Les vendeuses ne disent même pas bonjour
Je suis assez surprise de voir autant d’avis négatifs… Personnellement, j’ai au contraire eu une très bonne expérience avec les vendeuses. Le siège a fait une erreur dans une commande de veste que j’avais faite en boutique, qui aurait pu me faire perdre ma réduction. Les vendeuses sur place ont fait en sorte que je puisse commander le bon article à nouveau, tout en pouvant conserver la réduction. Je pense que beaucoup ne se seraient pas autant embêtées, c’est important de souligner aussi ce genre d’initiatives. Merci Caro et Cindy 🙏🏻
Accueil déplorable. À chaque visite, je fais la même constatation : on a l’impression de déranger. Trois vendeuses présentes, mais aucune véritable attention pour le client. C’est vraiment dommage, j’aimais beaucoup cette enseigne… mais je n’y retournerai plus.
Je ne suis absolument pas étonnée des avis de la boutique promod à grand var. Je m étais déjà fait la remarque que l accueil était déplorable, les vendeuses parlent entre elles ( d une fameuse sortie pro ou il devait aussi y avoir les vendeuses du magasin de la Seyne) et vous laisse patienter sans prêter aucun attention à vous. Je leur demande ma e reservation, elle me la tend sans un mot j ai du lui préciser qu il y avait deux articles. Nous pouvons parfois ne pas être à la hauteur car cela arrive… Aujourd’hui je demande une e reservation ce matin retour par sms article non disponible. Je me rend en boutique cette après midi et fort de constater que la veste demandée est en rayon…. J arrive à la caisse, 115 euros donc je m attendais à bénéficier des avantages de 10 euros de réductions des 50 euros d achat comme stipulé sur les portants en boutqiue. La caissière me dit non nous avons reçu un mail ce matin nous n avons plus le droit de vous cumuler, je lui explique en avoir bénéficier hier à la boutique de la Seyne sur mer mais hier c était hier… Je vous déconseille cette boutique, à la Seyne sur mer elles sont bcp plus agréables
Premier magasin Promod où je suis déçue. En général l’accueil est top, mais ici pas du tout : les vendeuses ne m’ont pas calculée alors que j’étais la seule. Elles ont répondu à mon bonjour mais c’est tout. Aucun conseil, aucune politesse
Vendeuses très impolies et désagréables. Entrain de ranger leur portants en étant très agacée et ne me laissait pas la place pour chercher mes articles. Pas de sourire ou même un bonjour/au revoir. Aucune envie d'acheter quoi que ce soit dans cette boutique, alors que j'adore cette enseigne ! Il serait temps de revoir les bases du commerce et d'envisager une formation sur la Satisfaction client !
Vendeuses qui ne servent à rien, mal poli et qui ne s'occupent absolument pas des clients! Quand on leurs demande un renseignement c'est limite si cela les emmerdes pas de vous répondre. Vos mieux commander en ligne pour pas avoir à faire à des gens comme ça. C'est déjà la 2eme fois que j'ai une mauvaise expérience dans ce magasin.
Très satisfaite: je cherchais un pantalon blanc: j'ai été très bien accueillie par une jeune fille, dont hélas je n'ai pas noté le prénom. Elle a bien traité ma demande, m'a fait essayer un article correspondant, seulement en bleu dans le magasin mais pour vérifier le modèle et la taille. C'était OK donc elle me l'a commandé et il sera livré à domicile dans quelques jours ! 👍👌
Promod centre grand Var La Valette Magasin de vêtements bien achalandé Personnel sympa Magasin propre………
Promis centre grand var La Valette Chêne de prêt à porter et d accessoires tendance pour femme Belle présentation de vêtements mode Beau magasin clair Personnel pas envahissant
