Promod

Un grand merci pour l’accueil du personnel très agréable et attentionné à l’égard de ma maman malentendante. On nous a conseillé avec bienveillance. Nous reviendrons

J’ai voulu essayer un pull en taille L qui était en vitrine - on me l’a refusé car « il faut que la taille L soit en vitrine car c’est celle qui rend le mieux sur le mannequin pour ce pull ». L’excuse est valable si le pull est sur un mannequin en vitrine…… malheureusement il était plié sur une chaise dans la vitrine. Dommage c’est une vente de perdue et une cliente mécontente à qui l’on a menti.

Zéro pointé au niveau accueil. J’ai demandé à une vendeuse si elle avait en stock une robe en taille 34 . Elle regarde sur son portable et me réponds non et me dit qu’il faut que je la prenne dans une autre taille et qui sera beaucoup trop grande qui ne m’ira pas. Même ma fille m’a dit non ce sera beaucoup trop grand pour toi. Pas très aimable et non souriante.Cette personne peut changer métier. !!!!!!!

Vendeuse accueillante, mais mauvaise expérience en caisse, en m’annonçant que j’avais 20% une fois payé. C’était à moi de le dire apparemment !!! Je suis désolée mais ça a la caissière de nous dire nos avantages. (Ce qui en fait dans de nombreuses enseignes)

Des stratégies commerciales trop agressives à mon goût malgré une grande politesse des vendeuses (qui appliquent les règles comme elles peuveent!). Pied dans la porte dès l’entrée dans le magasin pour engager le lien avec l’acheteur: proposition de "vérifier ensemble sur l’ordinateur" notre carte de magasin pour voir si nous avons accès aux promos. En réalité, il n’y a rien à vérifier: si vous avez la carte: promo, sans carte, pas de promo. En cabine, vous "avez fait un trés bon choix" pour l’essayage (ça reste une stratégie gentille!), et un pull étiqueté "coup de coeur" "traîne" dans chaque cabine. C'est le pull classique qu'on ne voit pas en magasin, mais qui est susceptible d’aller avec qqch à essayer car ultra classique... hop, un placement de produit en cabine :) Je n’ai pas essayé en voyant le pull dans la cabine, un effet "goutte d'eau" pour moi en 15min de magasin.

Personnel très accueillant, souriant et de bons conseils qui prends le temps avec sa clientèle ! Magasin propre et bien agencé !

Je tiens à saluer le professionnalisme des vendeuses, qui sont toujours disponibles et de très bon conseils, sans pour autant être de « trop ». Je me souviens avoir passé un jour plus d’une heure à essayer des jeans avec l’aide d’une vendeuse qui m’a donné confiance en moi. Promod est une enseigne qui a su se renouveler dans ses collections, et qui aujourd’hui fait partie des rares magasins qui récompensent ses clientes fidèles avec des offres et réductions intéressantes !

Une vendeuse charmante qui prend bien tout son temps pour vous conseiller au mieux. Franchement très patiente et de bons conseils. Les vêtements sont de qualité et il y en a pour tous les goûts. Très bien.