Profil Plus est un établissement de la catégorie « Magasin de fenêtres en PVC » situé à Dauendorf (67350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 15:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (75)
Avis Google
4,0
75 avis
5★52
4★6
3★0
2★0
1★17
A
A. A. Google
!! fenêtres pvc de qualité très discutable fabriquées en Pologne !
pose peu qualitative !
+ mécanismes défectueux !
chantier sale après le départ des poseurs !
apparemment il ne connaissent pas le balai, la pelle ni la balayette ! Ni la propreté des toilettes qu'eux seuls ont utilisés !!
+ consignes non respectées !
profil plus = PLUS JAMAIS !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Malheureusement, nous ne parvenons pas à identifier votre intervention avec les informations fournies. Pour que nous puissions vous aider, merci de nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Profil+
P
Philippe GILLES Google
Expérience désastreuse pour le remplacement d’un moteur porte de garage et ensuite le SAV suite problèmes rencontrés. Le service au client ce n’est pas envoyer un devis …..A minima on pourrait le rappeler et échanger avec son client.
Réponse du professionnel : Notre devis initial pour le remplacement du moteur de votre porte de garage incluait également le remplacement des ressorts, en précisant que sans ce remplacement, ceux-ci ne tiendraient pas. Vous aviez choisi de ne pas donner suite à cette partie du devis.
Après l'installation du moteur, les ressorts ont effectivement cassé, comme anticipé. Notre collègue vous a alors transmis un nouveau devis pour leur remplacement et a essayé de vous joindre. Nous n'avons pas eu de retour de votre part depuis ce jour.
L
Lefebvre marc Google
Expérience catastrophique avec cette entreprise pour la motorisation de 15 volets en rénovation.
Commercial sympathique et réactif pour l’établissement du devis mais ensuite ce fut DEPLORABLE.
Équipe qui arrive sur le chantier le jour J et se rend compte que le montage ne sera pas réalisable sans découper les caissons/abîmer alors que lors de établissement du devis, ce point avait été soulevé car la trappe d'accès était réduite. J'avais même ouvert un caisson pour montrer au commercial. Évidemment ils ne prenaient pas en charge la réfection du caisson après découpe et indiquent que ce sera à la charge du peintre qui interviendra par la suite sur le chantier... Matériel livré et monté non conforme au devis initial sans notification, ni modification du devis suite à un questionnement technique de ma part. Heureusement que j'ai vérifié le matériel au déchargement des équipes. Chef de chantier, impoli et presque moqueur. Montages vérifiés par mes soins à l'issue, je vous laisse voir le niveau de finition sur les photos... Gérant et chef de chantier de mauvaise fois sur le sujet. Expérience catastrophique. Entreprise à Fuir !
J'ai du reprendre les montages et branchement moi même à l'issue de leur second passage. Faire passer un menuisier pour les caissons à mes frais... Je ne voulais plus qu'ils mettent les pieds sur ce chantier.
Exemple de comportement du chef de chantier lors du second passage pour reprise des montages : "mais comment avez vous vu qu'il manquait des vis ?"...
J'ai récemment fait intervenir une autre entreprise du secteur pour la motorisation des deux volets de cuisine restants, Caspar store, ils ont réussi à effectuer le montage sans découper les caisson et avec une vraie finition de professionnel.
Venant confirmer l'incompétence de l'entreprise Profil +. Je n'ai donc plus aucun scrupule à poster cet avis. Une autre entreprise ayant réalisé le travail avec les mêmes contraintes mais une finition de qualité sans rien abîmer.
Vous pouvez consulter mes autres avis. Je suis généralement modéré mais cette entreprise à su me faire perdre mon sang froid....
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lefebvre,
Nous prenons connaissance de votre avis et sommes surpris de sa publication près de deux ans après notre intervention.
Pour être précis, la prestation concernait 11 volets motorisés et non 15.
Concernant votre ressenti sur le chantier, nous regrettons sincèrement qu’il ne corresponde pas à vos attentes. À l’époque, nous travaillions avec des partenaires sous-traitants réguliers, intervenant toute l’année à nos côtés, sans retours négatifs particuliers. Votre expérience reste donc isolée au regard de nos nombreux chantiers réalisés.
Au sujet des caissons, il convient de préciser que :
les reprises esthétiques relèvent d’un corps de métier spécifique,
l’ouverture de coffres bois existants peut entraîner des ajustements visibles, la configuration initiale nécessitait certaines adaptations techniques.
Concernant le matériel, aucune modification ne vous a été défavorable. Au contraire, vous avez bénéficié d’une motorisation plus performante (160 Nm en tout au lieu de 140 Nm), tout en ayant fait l’objet d’un ajustement commercial à la baisse sur la facture.
Nous sommes également surpris par les remarques sur le comportement de nos équipes, qui ne reflètent pas les retours que nous recevons habituellement.
Enfin, nous rappelons que la réception des travaux a été signée sans réserve, validant la conformité de l’installation à l’issue du chantier.
Nous prenons néanmoins en considération votre retour et restons engagés dans une démarche d’amélioration continue.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Cordialement,
Profil Plus
C
Christophe Siegler Google
Super entreprise,je recommande sans soucis Profil Plus
👍
P
Papy Ferstler Google
Installation des fenêtres et automatisation des volets très bien réalisées, nous sommes contents et recommandons Profil+
Georges et Michel sont très compétents et sympathiques.
E
Etienne FORTHOFFER Google
Nous avons eu l’occasion de solliciter Profil
+ à deux reprises. En 2022, pour le remplacement des tabliers de volets et la motorisation des volets roulants plus la domotique. En 2026, pour l’installation d’une caméra extérieure sur l’entrée.
À chaque fois nous avons été satisfaits des prestations réalisées et du contact établi avec le commercial, l’installateur et le patron. Travail soigné , de qualité effectué par du personnel compétent répondant à nos attentes. Je recommande ce professionnel que je n’hésite pas à faire intervenir pour un futur projet . 👍
S
Sylwia Suss Google
Excellent service ! Rapide fiable et très professionnel. Merci
Je recommande à 100%
C
Christophe Sarlin Google
Suite a remplacement de fenêtres et mise en place de volets roulant , je souhaite féliciter profil+, car du début jusqu’à la fin du chantier tout était bien géré, le résultat est vraiment top , je recommande sans hésiter cette société que je reprendrais pour un futur projet , voilà merci à vous
M
Manon Marmillot Google
Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur gentillesse. Nous recommandons Profil + sans hésitation !
c
cathy bouvier Google
Nous recommandons sincèrement Profil+. Les différents chantiers ont été menés avec beaucoup de professionnalisme et de convivialité. Un grand merci à toute l'équipe.
A
Arnaud Felt Google
Plus que déçu de profil plus...
Nous les avions choisi pour la fourniture et la pose des fenêtres pour notre maison neuve. Au départ le commercial était serviable et de bon conseil, il nous vente la qualité de ses produits et surtout la pose faite pour leurs propres équipes.
Le jour de la pose une équipe de sous traitants se présente sur le chantier et la les ennuis commencent.
Après les 3 jours de pose prévus ( dont un ou personne ne s'est présenté sur le chantier sans même prévenir ) nous nous sommes retrouvés avec une porte de garage qui ne plaque dans les coins, des coulissantes qui ne se fermes même pas ( montage a l'envers !), des roulements de porte de garage tordus, des volets roulants avec télécommandes alors que nous avions commandé des filaires.
Après une réunion de chantier avec le patron et le commercial qui étaient beaucoup moins sympathique que lors de la commande, Il a était conclu que notre porte de garage et les coulissantes ont simplement étaient mals installé, et que les poignées et volets roulants sont des erreurs de commande.
Résultats nous nous sommes retrouvés avec des coulissantes et une porte de garage démonté et remonté, des volets roulants que nous n'avions pas commandé...
Cela fait un an que la pose des fenêtres a était faite, et nous venons enfin après de multiples relances de lever les réserves
Malgré cela nous redoutons de voir comment nos fenêtres avec une pose de bricoleur vont évoluer dans le temps...
Réponse du professionnel : Cher Monsieur FELTEN,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour, même si nous sommes déçus de constater que, malgré tous nos efforts, vous avez choisi de laisser un avis défavorable.
Nous souhaitons rappeler que nous avons toujours été à l'écoute de vos préoccupations. Dès le début, nous avons fait tout notre possible pour vous satisfaire, y compris en vous offrant des prestations supplémentaires sans frais, comme l'échange de moteurs, d'une valeur totale de 1 280 €, et la prise en charge de plusieurs réparations sur votre porte de garage, malgré les impacts dont nous ne sommes pas responsables.
Concernant l'ouvrant de fenêtre que vous avez demandé, nous avons proposé un devis pour un système avec une poignée latérale, d'un montant de 250 €, que vous avez accepté. De plus, nous avons pris en charge les déplacements de nos équipes pour assurer un suivi de qualité, sans vous facturer ces interventions.
Nous tenons également à souligner que tous nos produits sont garantis, y compris les réglages à vie, et que nous avons toujours informé nos clients de l'utilisation de sous-traitants, sans que cela n'affecte la garantie de nos services.
Il est important de noter que, malgré les défis rencontrés, nous avons toujours été proactifs pour résoudre les problèmes. Nos concurrents auraient peut-être abandonné face à des situations similaires, mais nous avons choisi de nous engager pleinement à vos côtés.
Nous espérons que vous êtes satisfait de l’état actuel de vos installations et restons à votre disposition pour toute future demande.
Profil+
C
Célina KIEGER-DA SILVA Google
🟢 Merci Profil Plus pour le remplacement de toutes nos fenêtres et porte de garage. Le travail était rapide, efficace, rigoureux et professionnel. On recommande fortement !
Les poseurs sont très sympathiques et respectueux de notre environnement.
Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre retour. Au plaisir.
L'équipe Profil+
m
michel Lefevre Google
Nous avons fait appel à Profil + pour le remplacement des moteurs de nos volets électriques avec panneaux solaires.
Notre satisfaction est totale.
Nous connaissons bien le Directeur Franck Muntz depuis 16 ans avant qu'il ne prenne les rênes de cette entreprise.
Il a su s'entourer d'une excellente équipe très professionnelle et l’on sent l’excellente ambiance de travail au travers des techniciens qui sont intervenus chez nous.
Les services administratifs sont eux aussi très compétents, aimables et efficaces.
Nous recommandons vivement cette entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour M Lefevre,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction pour laquelle nous travaillons chaque jour. Un grand merci à vous et au plaisir.
L'équipe Profil+
F
Fabie Mcks Google
Nous avons fait appel à Profil+ pour le remplacement de nos fenêtres et volets battants en bois pour des fenêtres PVC et volets roulants. Nous avons été très bien conseillé, merci à Franck pour ces bon conseils ,il a su répondre à nos attentes ainsi qu’à son équipe pour leur travail d‘une grande qualité et très soignée. Nous sommes ravis du résultat 😀
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous en remercions chaleureusement.
Bel été.
Cordialement,
L'équipe Profil +
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