Pro-Duo

Franchement au top j’ai été conseiller par Johanna super gentille, très à l’écoute et très bon conseille pour une couleur merciii encore ( ps : sa a super bien rendu c’était parfaitement sa qu’il me fallait ) je recommande !

« Mon mari m’a acheté un sèche-cheveux dans ce magasin vendredi dernier. Malheureusement, il ne convenait pas pour les cheveux afro ou maghrébins, car il manquait de puissance. En plus, la vendeuse a été desagreable , (et comme je l’ai préciser avant d’acheter il faut faire tester comme tout les autres magasins comme ça aucune surprise en rentrant à la maison à ce moment ça nous aurait évité d’acheter x3 le sèche cheveux ! pas accueillante et n’a pas voulu procéder à l’échange, malgré l’absence de mention sur le ticket de caisse concernant les retours. La vendeuse a alors refusé l’échange, prétextant que ce n’était pas moi qui avait fait l’achat, ce qui n’est pas une raison valable. L’appareil était en parfait état, jamais utilisé, et il n’y avait aucune mention sur le ticket de caisse concernant les retours !!!!!De plus, l’accueil était désagréable : pas de bonjour, pas d’au revoir, et un comportement très hautain de la part de la vendeuse( Christelle ) en tout cas très déçus et je ne suis pas la seule d’après certaines clientes qui y vont pour se procurer des produits ….. En outre, les prix sont beaucoup plus élevés qu’en ligne pour la même chose ! , ce qui est vraiment regrettable. » J’ai contacté le siège et j’étais dans mon droit pour un échange, mais l’accueil est resté décevant ce jour pour faire l’échange après avoir insisté ! C’est honteux !

Une excellente écoute et un accueil chaleureux, une très grande réactivité face à un souci de communication que j'ai rencontré avec le e-commerce Pro-Duo à Lille, alors même que la boutique de Villars n'est évidemment pas du tout concernée par ce souci, ce qui rend sa manager d'autant plus remarquable et exceptionnelle.

Superbe accueil comme d’habitude et surtout des conseils adaptés à chacun. Merci mandy pour ta disponibilité et tes conseils de qualités. Je recommande fortement jamais déçue.

Magasin bien fourni et bien tenu. Accessible aux particuliers et professionnels. Je retiens surtout que le personnel est gentil, avenant souriant et disponible en cas de conseil. Je connaissais pour le rayon coiffure, Coupe, mais il y a tout pour le soin des ongles et manucure. J ai pu profiter des promotions en cours (2+1 gratuit ou autre). Je reviens régulièrement.

Gérante très sympathique et de bon conseil . J'ai trouvé ma brosse démêlante comme il y a 2 ans "Barnum" PROFESSIONAL DETANGLING BRUSH et je suis fort contente . De plus j'ai trouvé des chouchous nouveaux avec une spirale à l’intérieur pour ne pas casser les cheveux ainsi qu'un shampoing hydratant à la menthe et teatree . POUR INFO à ma vendeuse : ma casquette est une AUSSIE APPAREL REF BUTTERFLY -

surtour éviter la nouvelle vendeuse blonde au carré incapable de vous renseigner je lui demande un Produit vu que celui que je prenants n’y était plus elle ne savais pas lequel me proposer je lui dit alors lequel je veux elle a été incapable de m’amener vers le produit elle ne savait pas où se trouvait le produit c’est moi même qui y est aller et puis quand vous lui demandez un conseil pour un soin elle n’y connaît rien le magasin devrait embaucher des filles plus qualifier

Ayant des mèches blondes je demande un soin repigmantant... La vendeuse me conseille donc le jaune Espresso de chez vitalitys....résultat je suis ressortie jaune poussin. J'y retourne en lui montrant le désastre elle n'a pas trouvé autre chose à faire que de se moquer de moi et de n'être aucunement commerçante et pro. Je suis allée chez ma coiffeuse qui a bien commencé à rattraper ce désastre.... Bref pas du tout pro ni commerçante.