À propos de Pro Coiffure Esthétique Shopping Promenade
Pro Coiffure Esthétique Shopping Promenade est un établissement de la catégorie « Magasin de produits de beauté » situé à Cagnes-sur-Mer (06800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
11:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
11:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
11:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
11:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
11:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
11:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
11:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
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Avis clients (121)
Avis Google
4,1
121 avis
5★88
4★6
3★4
2★2
1★21
F
Flo lavittola Google
Déception… je suis venu aujourd’hui en magasin pour foncer mes racines et résultats elles ont éclairci…. Plus de 20€ de couleur pour rien
S
Sonia Google
Déception totale je demande un avis un shampoing repigmentant pour des cheveux qui ont trop éclairci je lui demande à cendré uniquement elle insiste à me faire prendre le marron glace resultat après 2 application cheveux devenu rose voir orange !
Une honte !
B
Bast Pl Google
Vendeuse nonchalante parle à peine et ne sait pas du tout renseigner.. On a l’impression de déranger
L
Las Cheetahs Google
Allez-y les yeux fermés!! J’ai été conseillé par Alexandra , elle m’a fait prendre des produits parfais pour mes cheveux ayant les cheveux afro j’ai tenté ma 1ère décoloration stressée et au final mes cheveux sont magnifiques j’ai exactement la couleur que je veux et je n’ai pas perdu en masse , santé et ils ne sont même pas + secs alors encore merci .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour ce superbe avis!
Nous sommes très heureux de lire que votre première décoloration a été une réussite et que le résultat est à la hauteur de vos attentes. Alexandra sera ravie de savoir que ses conseils ont pu vous accompagner et vous rassurer tout au long de cette expérience.
Préserver la qualité et la santé des cheveux, notamment sur cheveux afro, est essentiel pour nous. Votre retour positif est donc une vraie satisfaction pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Pro Coiffure Esthétique.
Service Client
S
Sandra Guisti Google
Vendeur au top et un dimanche ❤️
J’ai été très bien conseillé par un vendeur. Agréable et très professionnel bravo et merci .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sandra pour ce superbe avis!
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les conseils avisés ainsi que le professionnalisme de notre collaborateur !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Pro Coiffure Esthétique – Shopping Promenade!
L
Lisa Carlo Google
Cliente professionnelle et régulière du magasin Pro Coiffure, je suis toujours très bien servie et extrêmement bien conseillée. Un grand merci tout particulièrement à Virginie, qui est toujours agréable, souriante et très professionnelle. Je recommande vivement ce magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour Lisa,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez Pro Coiffure est toujours à la hauteur de vos attentes.
Virginie sera particulièrement touchée par vos compliments — votre satisfaction est la plus belle récompense de son professionnalisme et de son engagement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en magasin!
L’équipe Pro Coiffure
M
Mathias Hernandez Google
Un grand merci à la vendeuse Yasmine, grâce à elle je suis passer d’un roux à un marron glacé. Et je la remercie d’avoir pris le temps de m’expliquer pour des soins capillaires. Car souvent j’ai était mal conseiller et l’accueil n’était pas très chaleureux…
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Yasmine sera particulièrement touchée par vos mots. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Pro Coiffure Esthétique!
K
Khoudia Loum Google
Visite aujourd’hui 14/01 j’ai fait la connaissance de Virginie qui est de très bons conseils franchement je vous la recommande à 200% merci encore Virginie
A
Adham Gomaa Google
Je souhaite exprimer ma profonde déception suite à une expérience récente dans votre magasin .
Lors de notre première visite, nous avons été accueillis par une employée âgée, portant des lunettes et ayant les cheveux roses, qui s’est montrée d’une impolitesse et d’une arrogance remarquables. Son attitude dédaigneuse et son manque de professionnalisme nous ont profondément contrariés.
De plus, un problème est survenu avec un produit acheté, et lors d’un second passage de ma femme, l’employée a une nouvelle fois fait preuve d’un manque de courtoisie évident.
Je tiens à souligner que de tels comportements dissuadent les clients de revenir, et nous ne retournerons certainement pas dans votre établissement.
En espérant que cette situation sera prise en compte.
V
Vanessa Elkandoussi Google
Je met 3 étoile quand même car j’achète tout le temps la même coloration chez vous j’en suis très satisfaite. Mais l’accueil de votre vendeuse vraiment à REVOIR 0 sourire , intonation sévère. 2 fois que j’y vais 2 fois c’est la même chose . L’impression de déranger . Dernier passage chez vous on me demande même pas si j’ai un compte client on m’encaisse directement. Bref point à revoir , je vais plutôt aller chez pro coiffure de l’Allianz où il y’a une très grande différence au niveau de la relation client.
S
Sophie Touati Google
cata j ai demandé conseil a une jeune conseillère pour faire une couleur j ai preciser que je souhaitais un blond foncé doré en Resultat j avais des reflets acajou et cuivré sur une bases blond foncé
elle m a vendu du 5.3 et 5.71
résultat je suis brune je suis dégoûté
je suis beaucoup trop foncé
N
Noémie Burlino Google
Je suis allée aujourd’hui (22/12)
Merci pour l’accueil et le professionnalisme de la conseillère. Toujours d’excellents conseils. Je préfère faire un peu plus de route pour être conseiller dans cette boutique. Merci encore je reviendrais avec grand plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Noémie,
Un grand merci pour ce très bel avis!
Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et le professionnalisme de notre conseillère ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre fidélité et le fait que vous fassiez le choix de parcourir un peu plus de route pour bénéficier de nos conseils nous touchent particulièrement. C’est une belle récompense pour toute l’équipe.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Pro Coiffure Esthétique Shopping Promenade.
Très belle journée à vous.
L' équipe Pro Coiffure Esthétique
A
Alexandre MORENO Google
Personnel très pro, bel accueil, le produit était dispo dans une autre boutique la vendeuse a trouvé immédiatement la solution je suis livré demain. Un grand merci 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre,
C'est un réel plaisir de lire votre commentaire!
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil en boutique ainsi que la réactivité de notre équipe.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu trouver rapidement une solution pour vous livrer le produit souhaité.
En vous remerciant pour cette belle note!
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre boutique.
L' équipe Pro Coiffure Esthétique
H
Hassabalkerim Ali Google
Je suis très satisfait de mon passage chez Pro Coiffure ! L’accueil est chaleureux, l’équipe est à l’écoute et professionnelle. La vendeuse a tout de suite compris ce que je voulais et le résultat est exactement ce que j’espérais. Salon propre, ambiance détendue, et les tarifs sont tout à fait raisonnables. Je recommande sans hésiter et j’y retournerai avec plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour Ali,
Un grand merci pour votre superbe avis et cette excellente note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux ainsi que les conseils de notre collaboratrice. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous mettons un point d’honneur à proposer des tarifs compétitifs tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme, et votre retour nous conforte dans cette démarche.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L' équipe Pro Coiffure Esthétique
L
Lina corda Google
Franchement à fuir, je suis venu hier pour but d’éclaircir mes cheveux à fin d’avoir un chocolat assez foncer (sachant que j’ai du noir) c’est pas bien compliqué d’avoir du chocolat sur des cheveux noir mais le personnel n’a pas su me conseiller, sans être irrespectueuse le personnel pense qu’a sa paie et sans fiche de la satisfaction de leurs clientes, si j’avais pu ne prendre aucun «conseils » ça aurait était avec plaisir.
S
Shelly-ann Abderrahmane Google
Je suis très déçu, je je suis passé en magasin et me suis faite conseiller par une personne qui ne si connais pas en coiffure on nous pousse à l’achat pour au final avoir un résultat qui est rien à voir avec la couleur demander je trouve sa très égoïste il faudrais revoir le personnel et mettre des personnes beaucoup plus compétente la gentillesse ne fais pas tout si ont ne s’y connais pas ont ne conseil pas .
Réponse du professionnel : Bonjour Shelly-Ann,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement suite à votre expérience dans notre boutique Promenade Shopping.
Nous comprenons parfaitement votre déception de ne pas avoir obtenu le résultat souhaité sur vos cheveux.
Cependant, comme notre conseillère en vente vous l’a déjà expliqué, il est difficile d’obtenir un résultat optimal en une seule séance, surtout pour un changement aussi radical, comme passer du noir au blond méché.
Notre responsable de la boutique a tenté de vous joindre pour communiquer avec vous à ce sujet.
Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour vous aider à obtenir le résultat escompté.
L'équipe Pro Coiffure Esthétique
J
J.L Google
Un grand merci à Virginie pour ses conseils et sa patience .
Elle vous conseille parfaitement selon vos envies
Je recommande ++
Réponse du professionnel : Bonjour,
C’est un réel plaisir de lire ce superbe avis !
Vous avez apprécié le professionnalisme de Virginie, et nous en sommes ravis.
Elle sera informée de votre commentaire élogieux sans tarder !
À très bientôt dans notre boutique,
L’équipe Pro Coiffure Esthétique
L
Louisa S Google
Merci pour l'accueil, la patience et les conseils professionnels et avisés ! Bien rare de nos jours.... Personnellement c'est là que je vais quand j'ai besoin de conseils. Recommandé ++++++++++ !
Réponse du professionnel : Bonjour Louisa,
Merci beaucoup pour cette superbe note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire votre retour d'expérience. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un accueil chaleureux et un service de qualité et nous somme très heureux de constater que vous avez apprécié le professionnalisme de notre conseillère en vente. Notre boutique de Polygone sera informée de ce superbe avis rapidement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveaux dans l'une de nos 13 boutiques!
Très belle journée à vous.
L' équipe Pro Coiffure Esthétique
C
Caroline R Google
Merci à Clara pour ses conseils sur le choix d'un spray hydratant thermoprotecteur, j'ai testé plusieurs fois depuis mon achat en début de mois et en effet c'est le bon!
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Nous vous remercions pour votre compliment et cette excellente note! Nous sommes ravis de constater que notre conseillère en vente a su répondre à toutes vos attentes. Clara sera informée rapidement de votre satisfaction,
Très belle journée à vous.
L'équipe Pro Coiffure Esthétique
A
Alba Google
Franchement si on pouvait nous laisser acheter ce pourquoi on vient plutôt que nous proposer des alternatives qui donnent pas du tout le bon résultat.... Je suis trop déçue du résultat, je voulais acheter ma couleur habituelle et soi disant non c'est pas ce qu'il faut pour mes cheveux etc
Finalement je me retrouve orange au lieu d'avoir mon cuivré habituel.... Je suis trop déçue, je ne reviendrai pas.
Supplément vendeuses pas souriantes du tout alors qu'on dépense quand même hein
Réponse du professionnel : Bonjour Alba,
Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience au sein de notre boutique PRO Coiffure Esthétique de Polygone.
Notre responsable magasin souhaiterait s'entretenir avec vous pour mieux comprendre votre désagrément.
Pourriez-vous contacter notre servie client au 04 93 80 09 00 afin que nous puissions vous mettre en contact avec la responsable magasin ?
Nous vous remercions par avance,
Très belle journée.
Toute l'équipe de PRO Coiffure Esthétique Polygone.
S
Shana Hamadou Google
Bonjour avec ma copine on a été mal renseigné la couleur n'a pas fonctionné après 2 décoloration et la vendense nous a persuadé que cela était un bon produit et que ça fonctionne
Réponse du professionnel : Bonjour Shana,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez eu une mauvaise expérience dans l'un de nos magasins.
Pour pouvoir comprendre vos besoins au mieux et nous améliorer, je vous invite pour cela à contacter notre service client par mail : [email protected] et de nous indiquer vos coordonnées, afin que nous puissions vous joindre et voir ce que nous pouvons faire pour régler votre problème.
Soyez assuré que nous nous efforçons d'apporter une attention particulière à l'accueil de chacun de nos clients. C'est pourquoi l'équipe fera son maximum pour répondre à vos attentes prochaines.
Votre satisfaction restant notre priorité.
L'équipe PRO Coiffure Esthétique.
M
Morgane Google
L’amabilité est une option pour les deux vendeuses du jour !
Ne connaissant pas les horaires du magasin nous sommes entrer, personne ne nous a dit que ca allait fermer.
Arrivé à la caisse pour demander conseil, cela demande un effort considérable à la vendeuse pour sortir un nuancier…
Bon, je regarde quand même et puis l’autre vendeuse au lieu de m’aider, me conseiller me dit : “c’est pas pour dire mais on ferme là!”
Je suis moi même dans le service client, même à 1min de la fermeture je ne me permettrais pas d’être aussi peu accueillante et désagréable…
Heureusement qu’il y a d’autres vendeuses dans ce magasin!
Réponse du professionnel : Bonjour Morgane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez eu une mauvaise expérience dans l'un de nos magasins.
Pour pouvoir comprendre vos besoins au mieux et nous améliorer, je vous invite pour cela à contacter notre service client par mail : [email protected] et de nous indiquer vos coordonnées, afin que nous puissions vous joindre.
Soyez assuré que nous nous efforçons d'apporter une attention particulière à l'accueil de chacun de nos clients. C'est pourquoi l'équipe fera son maximum pour répondre à vos attentes prochaines.
Votre satisfaction restant notre priorité.
L'équipe PRO Coiffure Esthétique.
A
Annie Costarigot Google
J’ai été très bien renseigné par Carla qui m’a donné de bons conseils pour ma manucure en gel. Carla est une personne très agréable, c’est la première fois que j’allais dans son magasin à polygone et j’y retournerai bien volontiers !
J’ai trouvé mon magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour Annie,
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles et cet adorable commentaire.
Notre boutique de Polygone et plus particulièrement Carla en sera prévenue.
Satisfaire nos client(e)s est notre objectif premier, nous sommes donc plus que ravis de lire que notre équipe de vente a su vous donner entière satisfaction !!
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique ♥️
L'équipe PRO Coiffure Esthétique
A
Ambre Hapi Google
Clara m’a accueilli hyper chaleureusement et m’a conseillé des produits dont je ne pourrais plus me séparer pour la nutrition de mes cheveux ainsi que de l’entretien de ma couleur! je pense qu’elle a sauvé mes cheveux d’une sacrée sécheresse!
les produits ont un effet quasi immédiat et j’adoooore
Réponse du professionnel : Bonjour Ambre,
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles et ce superbe commentaire !
Notre boutique de Polygone et plus particulièrement Clara en sera prévenue.
Satisfaire nos client(e)s est notre objectif premier, nous sommes donc plus que ravis de lire que notre équipe de vente a su vous donner entière satisfaction !!
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique ♥️
L'équipe PRO Coiffure Esthétique
V
Victoria Younak Google
Très bon accueil téléphonique ainsi qu'en boutique. Des conseils utiles et professionnels. Le personnel est sympathique et emphatique. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Victoria,
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles et cet adorable commentaire !
Notre magasin de Polygone en sera prévenu.
Satisfaire nos client(e)s est notre objectif premier, nous sommes donc plus que ravis de lire que notre équipe de vente a su vous donner entière satisfaction !!
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique ♥️
L'équipe PRO Coiffure Esthétique
M
Miriam Zhar Google
Nous sommes aller ma sœur et moi afin d'acheter des produits pour un lissage japonais. La vendeuse a était tout simplement au top. Très souriante accueillante et pour une fois ce n'est pas une vendeuse qui cherche à tout prix vous vendre tout et n'importe quoi. J'y retournerais avec plaisir 😁
Réponse du professionnel : Bonjour Miriam,
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles et ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur ! Notre magasin de Polygone en sera prévenu.
Satisfaire nos client(e)s est notre objectif premier, nous sommes donc ravis de lire que notre équipe de vente a su vous donner pleinement satisfaction tout en respectant votre budget !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique ♥️
L'équipe PRO Coiffure Esthétique
c
christel0571 Google
Merci à vous Géraldine pour vos bons conseils comme toujours !!
Je suis une fois de plus ravie de mes achats ( shampoing gloss et patine )
Mes cheveux sont brillants et le rendu de la patine est sublime !!
Je recommande ce lieu car vous ne serez pas déçu de l'accueil ainsi que le professionnalisme de l'équipe.
A bientôt
Christel
Réponse du professionnel : Bonjour Christel !
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles et cet adorable commentaire qui nous va droit au cœur ! Notre magasin de Polygone et bien évidemment Géraldine en seront prévenus.
Satisfaire nos client(e)s est notre objectif premier, nous sommes donc ravies de lire que notre équipe de vente a su vous combler !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique ♥️
L'équipe PRO Coiffure Esthétique
L
Lucie Tartamella Google
Je suis venue chez un spécialiste de la coiffure parce que j'avais besoin d'être orientée vers un ou plusieurs produits afin de retrouver ma couleur de cheveux naturelle ( de rousse je voulais redevenir brune). J'ai bien sur suivi les conseils à la lettre et acheté ce que la spécialiste m'avait "prescrit". Après son utilisation je me suis retrouvée blonde !! Je suis donc retournée à la boutique pour demander des comptes et on m'a expliqué que je n'avais pas utilisé les bons produits!! A quoi bon aller chez un spécialiste pour être si mal conseillée. Alors l'erreur est humaine mais j'attends toujours des excuses ou un geste commercial!!
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez eu une mauvaise expérience dans l'un de nos magasins.
Pour pouvoir comprendre vos besoins au mieux et nous améliorer, je vous invite pour cela à contacter notre service client par mail : [email protected] et de nous indiquer vos coordonnées, afin que nous puissions vous joindre.
Nous nous sommes rapprochés de notre boutique à Polygone. Nous vous invitons à vous y rendre afin de comprendre au mieux ce qu'il s'est passé et de trouver une solution ensemble.
Soyez assurée que nous nous efforçons d'apporter une attention particulière à l'accompagnement de chacun de nos clients. C'est pourquoi l'équipe fera son maximum pour répondre à vos attentes prochaines.
Votre satisfaction restant notre priorité.
L'équipe PRO Coiffure Esthétique.
Y
Yasmina M Google
Bonjour Geraldine,
Je vous remercier pour votre professionnalisme ( surtout le Dimanche) , votre gentillesse et vos conseils très pro que ce soit au téléphone ou en boutique votre attitude est exemplaire .
Au plaisir de vous revoir prochainement pour de nouvelles aventures
Bien à vous
Yasmine
Réponse du professionnel : Bonjour Yasmina !
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles et cet adorable commentaire qui nous va droit au cœur ! Notre magasin de Polygone et bien évidemment Géraldine en seront prévenus.
Satisfaire nos client(e)s est notre objectif premier, nous sommes donc ravies d'apprendre que nos vendeuses ont su vous combler !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique ♥️
L'équipe PRO Coiffure Esthétique
L
Lisa Lecot Google
Visite le 29 août nous venons avec un ami pour une couleur rose clair la vendeuse nous en à donner une qui était réservé pour les coiffeurs et qui ne devait pas être vendu hors cadre professionnel(marqué sur la boîte) malgré tout nous avons utilisé cette coloration et aujourd'hui le 30 août la coloration est déjà partit, nous avions demandé une permanente. De plus vendeuse très peu agréable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Je vous invite à contacter notre service client par mail [email protected] et de nous indiquer vos coordonnées ainsi que la référence du produit et le protocole appliqué pour comprendre votre mécontentement.
Effectivement, notre conseillère vous a sans doute orienté vers une coloration semi-permanente pour ne pas vous faire prendre de risque étant donné que vous n'êtes pas professionnelle de la coiffure.
Soyez assurée que nos conseillères de vente s'efforcent d'apporter des conseils avisés, votre satisfaction restant notre priorité. C'est pourquoi l'équipe magasin fera son maximum pour répondre à vos attentes prochaines.
L'équipe PRO Coiffure Esthétique.
K
Kathleen Ferrenbach Google
Des vendeuses au top avec de très bons conseils. Je vous recommande vivement ce magasin ils trouvent toujours les produits parfait peu importe la situation. Je vous le conseil vraiment !
Réponse du professionnel : Bonjour Kathleen,
Merci beaucoup pour votre merveilleux avis qui nous touche sincèrement.
On adore vos compliments, votre franchise et votre sympathie 🥰
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement en boutique !!!
f
franck 06 Google
Mercredi 03/08 à 19h45 accueil parfait par Véronique qui nous a bien conseillé pour l’achat d’un steam pod. Je recommande la boutique. Véronique est très sympathique ce qui n’est pas le cas dans les boutiques concurrentes aux alentours. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Franck,
Merci beaucoup pour votre merveilleux avis qui nous touche sincèrement.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre boutique pour d'autres conseils !
J
Julie Laurent Google
Cette équipe est juste super !!!
Je cherchais depuis un moment à faire un ty and dy et aucune boutique ne voulaient me vendre les produits !!!
Dans ce magasin une très sympathique conseillère m'a non seulement vendu les produits mais expliqué comment faire !!
Le résultat au top !!!
Un grand merci à cette conseillère professionnelle !
Je ne peux que recommander
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Waouh, merci pour votre superbe avis.
On adore plaire à nos clients alors au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique prochainement !!!
L
Laura Raibaut Google
Je suis a mon compte et je ne me fourni qu a ce magasin, il est propre et bien organisé.
Peu importe l equipe, l accueil est toujours au top , avec le sourire et les filles sont toujours de bon conseils .
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Merci pour votre superbe avis.
Vous l'avez expérimenté : nous aimons chouchouter nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique prochainement !!!
A
Anissa Trabelsi Google
Enfin de VRAIS professionnels qui connaissent réellement leur métier !
Compétent, efficace, a l'écoute et très investi, la seule enseigne qui a su vraiment me proposer des produits adapté, et des astuce gratuite et donné de bon cœur. Pour être moi même dans le milieux de la vente, je suis particulièrement attentif au service clients d'un magasin, que j'ai pus constaté parfois déplorable dans les autres magasins au alentours.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Anissa,
Un grand Merci pour vos superbes note et commentaire. Nous apprécions pleinement et travaillons chaque jour à votre satisfaction.
A bientôt pour de nouveaux conseils !!!
C
Cindy Castelle Google
Accueil nickel, mais faut pas avoir de problème avec un produit.
Vernis semi-permanent qui colle et qui s'enlève à moitié après catalysation c'est normal !
Après vérification dans le magasin le Vernis reste à moitié sur l'ongle, l'autre moitié sur le papier mais c'est apparemment normal (il faut acheter une finitionpour faire briller), alors que les autres de la même marque ne le font pas. D'après la vendeuse j'ai eu de la chance pour mes autre Vernis
Très déçu, je n'y retournerai plus
Réponse du professionnel : Bonjour Cindy,
Nous sommes désolés de votre expérience et de l'incompréhension mutuelle qui a pu engendrer votre commentaire. Nous sommes à votre disposition si nécessaire, n'hésitez pas à revenir vers nous.
C
C.Sandrine Google
Accueil au top. La responsable est super pro et d’une grande patience.
Elle a vraiment envie de satisfaire sa clientèle.
Tellement contente de son accueil que je suis retournée la voir rien que pour lui dire !
👍
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Nous avons été très sensibles à votre attention et vous en remercions chaleureusement.
Au plaisir de vous accueillir à votre prochain passage en boutique !
N
Nathalie LANG Google
Accueil très sympathique Conseil très professionnel.
Très proche de sa clientèle avec à cœur de satisfaire le client.
Suite à une étourderie ma part, j ai oublié mon achat sur le comptoir.
La vendeuse a eu la gentillesse de me l expédier à mon domicile aux frais du magasin.
J ai été touchée par cette délicate attention.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Un très grand Merci à vous pour votre avis.
Au plaisir de vous accueillir à votre prochain passage en boutique !
H
Home Appointment06 Google
Bien accueilli, les salariés restent disponibles pour conseiller et trouver ce que l'on ne voit pas.
Magasin bien agencé pour cette superficie. Visuel agréable des présentoirs modernes et fonctionnels.
Réponse du professionnel : Bonjour et MERCI pour votre avis sur l'ensemble de notre boutique.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
e
estheticienne esthetique Google
Habitué du pro coiffure d'antibes je me suis rendu a cagnes sur mer grâce à Émilie 👍qui a pris le temps de me trouver l'article qui me manquer pour compléter mes achats au pro coiffure du polygone les vendeuses sont géniales !!! Souriant professionnelle à l'écoute je suis très contente de mes produits de plus mes clientes ont adoré. L'équipe Olympie polygone merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes très sensibles à votre avis et vous en remercions chaleureusement.
Au plaisir de vous accueillir à votre prochain passage en boutique !
M
Marion Google
Une équipe au top, aimable, polie, ayant à coeur de satisfaire sa clientèle. Je recommande mille fois CE magasin et son équipe! Et surtout une brosse à cheveux incroyable qui m'a été recommandé.
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Nous sommes très heureuses et vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser un si bel avis. Quoi de plus motivant que votre satisfaction ?!?
Au plaisir de votre prochain passage en boutique dès que ce sera possible !!! Prenez bien soin de vous en attendant.
J
Julie Nvrr Google
Super Magasin, j’y suis allé pour aller prendre une couleur et des shampoings, produits au top, très bon conseil les filles son très professionnelles souriante, attentive et adorable. Merci encore :)
Le seul problème qu’il y a dans le magasin il fait très chaud pas de clim donc j’y suis pas resté longtemps, pas cool pour les clients et les vendeuse ..
Réponse du professionnel : Julie, un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe, c'est très motivant! Concernant la climatisation, nous n'avons malheureusement plus la possibilité de la laisser fonctionner la nuit pour le moment, pour des raisons sanitaires exceptionnelles liées au COVID19. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. Au plaisir de vous revoir prochainement. Belle journée à vous.
A
Alexandra Cinti Google
Merci à Clara (si je ne me trompe pas) de s'être décarcassée pour nous trouver un produit dont nous étions en rupture. Nous vous en sommes très reconnaissante. Service très professionnel. Citron Vert
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra,
Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous travaillons pour cela : la satisfaction de nos clients. Nous sommes très heureuses de votre reconnaissante et en particulier Clara, (vous ne vous trompez pas)
Avec le plaisir de vous compter parmi nos clients !
J
Justine DELAHAYE Google
Déçu des conseils que j’ai pu recevoir.
Je vous déconseille donc d’allez à ce pro coiffure esthétique.
Me conseiller une patine blond foncé pour avoir la même couleur que mes racines qui sont châtain foncé ..
Après avoir fait sa et n’étant pas contente du résultats. je vais dans la même enseigne mais ailleurs et eux même ne comprennent pas pourquoi m’avoir conseiller ceci.
Réponse du professionnel : Bonjour Justine,
Nous sommes extrêmement déçues de votre commentaire que nous ne comprenons absolument pas.
Lors de votre visite en boutique, nous avons longuement échangé sur votre besoin afin de vous recommander le produit adapté à vos cheveux et à votre souhait de résultat, tout en insistant sur l’application du produit (temps de pause, fréquence pour un résultat progressif parfait etc…).
Vous nous avez recontactées 2 fois par téléphone dans la journée pour être rassurée et nous informer que vous aviez aussi pris l’avis de votre coiffeuse.
Devant vos craintes, nous n’avons pas hésité à vous proposer d’échanger le produit en fonction du conseil de votre coiffeuse car la satisfaction et la fidélité de nos clients passe avant tout.
Force est de constater qu’entre notre intention et votre perception il y a eu une réelle incompréhension. Nous en sommes peinées.
M
Mylène Goletto-Trouvé Google
Je suis venue mi septembre pour commander un produit d'une valeur d'environ 40€.
Lors de ma commande je leur ai dit que je pourrais passer au magasin à mon retour de vacances vers mi octobre. La vendeuse me dit pas de problème...
A mon retour de vacances je vois un appel en absence du magasin pour m'informer la mise
de côté du produit. Aujourd'hui 19 octobre je viens au magasin. Et la vendeuse me dit avoir retourné le produit. Je suis venue du Cannet pour rien...
Je ne recommande pas ce magasin à polygone.
Réponse du professionnel : Bonjour Mylène,
Nous comprenons votre déception et manifestement il y a eu incompréhension sur le temps de mise à disposition du produit.
Début septembre nous avions compris que vous partiez en congé une semaine. Mi-septembre nous vous avons informée par message vocal que le produit était à votre disposition. Début octobre nous vous avons laissé un 2nd message pour vous demander si vous souhaitiez toujours le produit. Sans réponse, nous avons effectivement remis le produit en rayon.
Nous avons cependant pensé à une solution qui pourrait peut-être vous convenir : vous inscrire sur notre boutique en ligne pour passer vos commandes et les recevoir directement chez vous, sans avoir à vous déplacer : www.procoiffure.fr
E
Emma Msellati Google
Ne pas aller dans ce magasin, leur vernis sont pâteux, et une des vendeuses m'a crié dessus, je cite " c'est catalysé". Sans même voir le produit. Donc soit disant je l'aurais laissé au soleil alors qu'il était dans mon placard.
Réponse du professionnel : « Bonjour Emma,
Nous ne comprenons pas votre avis et nous en sommes attristées.
En effet, vous avez eu raison de revenir en boutique pour échanger un vernis One-Lak qui avait durci dans le flacon ( "C'est catalysé", ce n'est pas de votre fait mais c'est un fait).
Ce type de produit est très sensible aux changements de température, même conservé dans un placard, et donc cela arrive parfois.
Nous vous l'avons échangé gracieusement de suite en prenant le soin de vérifier avec vous que votre nouveau vernis était en parfait état.
Nous espérons sincèrement que notre démarche explicative changera votre perception de votre expérience en boutique et vous permettra de garder votre nouveau vernis en bon état jusqu’à la fin du flacon. »
B
Béatrice DITTO Google
Je recommande fortement cette boutique , accueil très sympathique et souriant des vendeuses , très dispo et dune gentillesse.
Elles se sont pliées en 4 pour me trouver mon shampooing bleu , merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme. A très vite et un grand merci encore , Béatrice Serein .
Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice,
Toute notre équipe est très touchée de votre commentaire si agréable et de l'excellente note que vous nous avez attribuée.
Merci beaucoup à vous en attendant votre prochaine visite avec plaisir !
D
Daniel Maltere Google
La vendeuse de très mauvais conseil m a vendu une tondeuse uniquement pour la barbe alors que je souhaitais qu’elle fasse les cheveux, avec des sabots plus long forcément.
Je repars donc avec une tondeuse Inutilisable car même pour la barbe elle n est pas pratique. Mais ça c est un autre problème....
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Nous sommes désolés de votre expérience et avons tout mis en oeuvre depuis pour nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions 5 étoiles.
c
cruaux helen Google
Déçue!! Accueil inexistant,conseil 0 !!!
Deux fois que j'y vais et y en aura pas de troisième !
La première fois je n' avais pas aimé l'attitude d'une vendeuse qui flicqué un client parce que selon elle ,il était bizarre avec ses habits...génial !! Au lieu de recevoir un simple bonjour vous serez regardé de la tête au pied avant et si vous avez un bon style , vous l'aurez ce bonjour!! Pff.
Ça ne vole pas haut!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Helen,
Nous sommes désolés de votre expérience et avons tout mis en oeuvre depuis pour nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions 5 étoiles.
Magasin de produits de beauté dans les quartiers voisins
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