Bleu Libellule Cagnes-sur-Mer

De Passage dans la boutique, j’ai été extrêmement bien reçue par deux jeunes filles, une petite blonde à lunettes et une grande brune. Leur accueil a été vraiment remarquable : elles connaissent parfaitement leurs produits et m’ont guidée avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Elles ont su me conseiller sur les shampoings, masques et soins les plus adaptés à mes besoins, en prenant le temps d’expliquer les différences entre chaque gamme. C’est vraiment agréable d’être accompagnée par des personnes qui maîtrisent aussi bien leur travail Je repars avec des produits parfaitement adaptés et une très bonne expérience en magasin. Merci à elles deux pour leur écoute et leur expertise 😍 Je vous conseille cette boutique les yeux fermés !

Je viens d'appeler pour avoir des informations sur un appareil et la personne qui m'a répondu à été très professionnelle et d'une gentillesse incroyable. Elle a pris le temps de tout m'expliquer et m'a proposé de venir le tester en magasin pour finaliser mon choix, chose que je vais faire car j'ai été très bien reçue. Ne changez rien vous êtes au top !

Je remercie les deux jeunes vendeuses ( Manon et Elsie) pour leur professionnalisme et le diagnostic capillaire qu’elles ont effectué!!!! Après un raté en salon, j’avais les cheveux très abîmés. J’ai essayé beaucoup de produits pour les réparer mais sans résultat!!!! J’ai donc testé la gamme conseillée et j’ai enfin retrouvé mes cheveux, pas de promesse en l’air je suis conquise 🤩🤩 Les vendeuse ont été très à l’écoute et super investies face à mon problème. Encore merci pour tout, je reviendrai avec plaisir.

Une étoile, et encore, c’est bien payé. Je me suis rendue hier en boutique pour acheter deux couleurs, et j’ai été très déçue par l’attitude de la vendeuse blonde aux lunettes. Elle s’est montrée désagréable, condescendante et visiblement agacée lorsque je lui ai demandé des conseils. Elle soupirait sans cesse et n’avait aucune once d’amabilité. Lorsqu’elle a vu sur mon compte client que mon dernier achat datait de 2024, elle a eu une réaction déplacée, comme si cela la concernait ou que je lui devais quelque chose. Aucun sourire, aucun au revoir — elle semblait clairement « gavée ». Il serait grand temps de revoir le personnel de cette boutique. Et visiblement, je ne suis pas la seule à me plaindre d’elle, au vu des autres commentaires. Je suis d’ailleurs repassée aujourd’hui pour acheter d’autres produits, et rebelote : ni bonjour, ni sourire, un regard hautain de haut en bas pendant que sa collègue me conseillait, et des remarques marmonnées dans sa barbe. Je suis scandalisée. J’ai finalement décidé d’aller acheter mes produits dans une autre enseigne, où j’ai été beaucoup mieux accueillie et conseillée. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette boutique, et je n’hésiterai pas à en parler autour de moi.

J’ai été très bien reçue et conseillée par la vendeuse blonde à lunettes, très agréable et experte, qui a su parfaitement me conseiller pour sauver mes cheveux d’un balayage raté grâce au bon choix de patine, avec les bons dosages. Merci beaucoup !

C’est la première fois que je m’arrêtais dans celui-ci car habituellement je vais plus près de chez moi et comme j’étais sur place j’en ai profité pour acheter quelques produits, la vendeuse a été très professionnelle et très agréable. Merci beaucoup

Très satisfaite de mon achat. J’ai été très bien reçue et conseillée par Manon. Merci beaucoup pour votre sourire et votre bienveillance. 😀

Je suis rester a attendre 5 minutes, si ce n'étais pas moi qui serait aller vers les vendeuse j'aurais encore attendu. Tout ca pour qu'au finale on m'informe que mon produit n'est pas vendu en boutique (ca n'est pas grave pour cette aspect. Parcontre, d'attendre, de devoir aller vers la vendeuse (supplement ne dis pas "bonjour") franchement... décevant surtout pour un magasin de cet renommé.

Je suis venue aujourd'hui en famille ,étant déjà venue il y a 3ans dans ce super magasin, acheter des produits pour ma fille de 14ans ,super bien conseillé par Océane qui est très souriante et très professionnelle merci beaucoup !Anais

Plus de20 mns a la caisse,une caissière me trouve sur l ordinateur, retourne vers un client qui était parti, donne le relais à une autre personne qui ne me trouve pas sur l ordinateur afin de pouvoir appliquer la remise, le temps passe agacé, je lui dit de laisse tomber, elle c est permis de le faire une réflexion déplacé, je ne recommande pas cet établissement très déçu, ma facture devais s élevé de 70 euros pour un client d une valeur de 30 euros

je viens à l’instant de sortir du magasin et je suis scandalisée de la façon donc la vendeuse (blonde avec des lunettes) a parlé à une personne âgée. Elle demandait un simple renseignement sur un produit et la vendeuse lui a déclaré « je finis un truc, vous êtes malpolie » alors qu’elle ne faisait absolument rien. Merci de bien vouloir revoir le personnel de ce magasin.

Je suis ravie de mon passage chez Bleu Libellule, où j’ai acheté une nouvelle couleur, mais surtout d’avoir été conseillée par Marie-France, une femme adorable et d’une grande gentillesse. Elle a été d’une patience incroyable et a su m’écouter avec attention pour comprendre exactement ce que je recherchais. Grâce à son sens du conseil, elle m’a parfaitement orientée vers la bonne teinte et m’a tout expliqué dans les moindres détails : comment appliquer la couleur, les quantités, les temps de pause… Elle n’a rien laissé au hasard ! Elle m’a aussi aidée à choisir tout le matériel nécessaire pour une application réussie : le pinceau, le verre doseur , et tous les petits indispensables auxquels je n’aurais pas pensé toute seule. Franchement, elle a été top du début à la fin, passionnée et investie. C’est vraiment agréable d’être accompagnée par quelqu’un d’aussi professionnel et bienveillant. Merci encore Marie-France, je reviendrai sans hésiter ! 💙

Le personnel est tout simplement exceptionnel. Toujours accueillant, souriant, à l’écoute et surtout d’une gentillesse rare. Peu importe qui est en boutique, je me sens toujours bien conseillée, jamais pressée, et on prend vraiment le temps de m’aider à trouver ce qu’il me faut. Leur professionnalisme et leur bienveillance font toute la différence. C’est clairement pour cette qualité d’accueil que je reviens encore et encore.

De passage hier, je tiens profondément à remercier Océane pour son accueil sa gentillesse et ses précieux conseils. Une conseillère comme en trouve plus qui est à l’écoute et conseil vraiment au mieux pour le bien de sa cliente. De plus l’offre étais super avantageuse je repars super satisfaite. ( et encore merci pour l’échantillons des petits sérum qui sauvent mon déplacement :-) )

Aujourd'hui 12 Mai 2025 je suis allée chez Bleu libellule, accueil froid de la vendeuse blonde (connait pas son prénom) aucun conseil pour mon changement de couleur cheveux j’aurais bien aimée avoir son avis mais apparemment je n étais pas intéressante elle avait une autre cliente beaucoup plus intéressante et de plus j’aurais appréciée qu’elle vienne vers moi car je cherchais un autre produit mais indisponible dans le magasin pourtant je suis une cliente qui vient souvent donc je crois que je vais chercher une autre enseigne aux alentours qui me donnera satisfaction quand je viendrais acheter les produits dont j’ai besoin

Nous sommes passées ce jour (19/04/25) et avons été accueillies par une conseillère (blonde avec un bandeau, je n'ai pas son prenom...) très souriante et de très bon conseil sur un choix de couleur pour ma fille. Ce soir ma fille a enfin les cheveux avec un beau reflet violet comme elle voulait. Je reviendrai!

Je suis venue pendant les horaires d’ouverture indiqués, mais le magasin était fermé. Dommage que les employés ne respectent pas les horaires affichés ! cela manque de sérieux. Une meilleure organisation et surtout surveillance de vos employés serait fortement appréciée.

Une expérience au top avec Océane ! Son accueil chaleureux et son professionnalisme sont exceptionnels. Elle a su me conseiller parfaitement pour mes cheveux, avec des recommandations adaptées et précises. En plus d’être très compétente, c’est une personne solaire et bienveillante. Je recommande à 100 % ! Merci encore

L'accueil, le choix, les produits pro et la qualité des conseils font du Bleu Libellule de Cagnes sur Mer un incontournable lorsque l'on recherche un résultat de très bonne qualité et que l'on ne veut ou ne peut pas le faire chez le coiffeur (organisation du planning par exemple, on ne peut pas forcément passer 5h de suite dans un salon alors qu'on peut échelonner certaines techniques à la maison, acceptation de la prise de risque -le mien refuse de décolorer après de mauvaises expériences, budget -ce ne sera pas aussi cher que chez un coiffeur, après on reste sur du produit pro donc ce ne sera pas du prix supermarché, mais on ne compare pas une robe achetée au Printemps à une robe achetée sur Shein...). Le suivi est également super professionnel, loin de "j'achète ma couleur et y a plus personne". J'ai appelé plusieurs fois pour avoir des avis en direct au cours de ma décoloration, et j'ai toujours été écoutée, conseillée, voire rappelée par la personne la plus à même de me répondre. On est informés de ce qui est possible et ce qui ne l'est pas, et en cas d'imprévus on y retourne entre 2 étapes pour ajuster. Nous avons tous des expériences capillaires différentes, et il y avait plus de pigments dans mes cheveux que dans un tapis sirien, cependant j'ai été accompagnée à chaque étape. J'ai également acheté mon fer Steampod et mon sèche cheveux Swissliss là bas, des produits de très haute qualité. Le personnel est hyperqualifié et passionné, c'est un salon de coiffure haut de gamme sans la main d'œuvre.

Je suis très satisfaite de mon passage en boutique ce jour, je suis venu simplement pour acheter une couleur. Noemie m’a souhaité la bienvenue, elle m’a renseigné rapidement et efficacement, elle m’a expliqué clairement les avantages d’une adhésion à la carte fidélité, elle m’a montrée les futurs produits qui sont en adéquation avec mes besoins et attentes. Voilà une employée efficace et honnête c’est pour cela j’ai adhéré au programme de fidélité et que je reviendrais tester les produits de plus elle est très souriante. Ça fais fais plaisir d’être accueilli, renseigne efficacement comme cela. L’équipe est accueillante également

Mon commentaire risque d’être un peu long mais positif ! Merci à votre vendeuse blonde présente le 06/02/2025 (je ne connais pas son prénom) je la conseilles vivement aux prochaines clientes !! Rares sont à présent les vendeuses qui ne sont pas assistantes mais présentes, qui vous permettent de faire le tour tranquillement et de prendre le temps de regarder les produits tout en vous disant que si besoin elle est là et ça fait du bien ! Arrivant en caisse elle sait bien assurée que j’ai tous les produits adéquats pour refaire ma couleur et que je savais comment m’y prendre. Nous avons également échangé pendant un petit moment sur la nouvelle gamme coréenne qui vient d’arriver au sein de votre boutique et elle a put me renseigner et me conseiller sur mes besoins ! Étant vendeuse je tiens à lui tirer mon chapeau ! Merci à elle et ses conseils ! J’espère que ses qualités professionnelles sont reconnues à leurs juste valeurs ! Grave à elle j’ai maintenant une carte fidélité et c’est avec plaisir de l’obtenir chez vous. Hâte de revenir

J'adore la boutique Bleu Libellule de Polygone Shopping Riviera de Cagnes-sur-mer car ils ont un large choix de divers produits et ils ont des vendeuses très bien formées qui vous donnent des conseils adaptés à vos besoins pour vous orienter vers des produits qui vous correspondent. J'ai adoré la qualité du service de la vendeuse NOÉMIE. Elle est adorable, très professionnelle, prends le temps pour vous écouter et de vous conseiller selon vos besoins. Je suis ravie des produits que j'ai acheté et qu'elle m'a conseillée. Ils sont supers et de qualités car mes cheveux sont aussi beaux qu'à la sortie de chez le coiffeur. J'adore être conseillée par Noémie , elle est géniale. Les autres vendeuses sont aussi très sympathiques, accueillantes et souriantes ça fait plaisir. Et c'est un plaisir pour elles aussi de vous conseiller. Je recommande cette boutique à 100% pour le côté conseil clientèle, gentillesse et sourire de toute l'équipe. A bientôt Sarah

Très bonne expérience. Conseillée par Noémie, qui m'a permis d'acheter des produits en respectant mon budget et bien sûr la nature de mes cheveux. Petit plus quand elle a pris soin de m'appliquer un sérum. Je recommande ce magasin.

Une vendeuse super agréable, je la remercie énormément pour ses conseils niveau cheveux bouclés! Super agréable, à l’écoute, agréable et attentive à nos besoins! Je me rappelle plus de son nom elle est brune cheveux lisse pour aujourd’hui.

Je suis nouvelle cliente et je dois dire qu'il est très agréable d'être accueillie avec autant de bonne humeur et de professionnalisme, d'être conseillée en prenant soin de tout bien comprendre de nos attentes et de tout bien expliquer. Le suivi de ma commande réalisé par Océane a été parfait. Voilà ce que j'appelle des conseillères de vente, soucieuse de la qualité du service rendu aux clients: merci et bravo à toute l'équipe amis particulièrement à Océane. Au plaisir

Équipe au top composée de 2 vendeuses adorables et qui prennent le temps de conseiller les clientes. Pour ma part Océane a été de très bons conseils et m'a permis de rattraper la couleur ratée par le salon de coiffure. Merci infiniment pour vos conseils professionnels. Vous m'avez redonné le sourire. 😊

Merci beaucoup à Océane, Une vendeuse très souriante qui a pris le temps de m’expliquer chaque étape de la coiffure que je devais réaliser sur une amie. Grâce à elle, les larmes ont été épargné et le sourire était de sortie. De très bonne fête de fin d’année à l’équipe bleu libellule Cagnes-sur-mer 🎉🎉 À bientôt

Super expérience ! J y allais pour 3 produits et je ressors avec 3 de plus avec les conseils de la conseillère Noémie qui connait très bien son job, dynamique et souriante,bonne prise en charge et elle maîtrise son sujet ! (Coloration et shampooing..) Bravo, j étais étonnée qu elle porte le badge "en formation" car au top 👍 Félicitations

Très belle expérience, les conseillères sont accueillantes, chaleureuses et très souriantes. Elles donnent de très bons conseils. Je remercie Yousra qui a su me conseiller à la perfection. Merci ☺️

Très bonne expérience dans cette boutique. Yousra a répondu à toutes mes questions avec beaucoup d'efficacité et de gentillesse et les produits conseillés ont fait leur office. Je suis très contente de mon balayage maison!

Très mauvaise expérience dans ça magasin malheureusement Pour mon anniversaire il m'a été offert 3 produits pour mon type de cheveux hors celui ci m'a complètement abîmé mes cheveux (ma coloration est même partie !) au point d'aller chez le coiffeur pour essayer de rattraper cela Je suis donc retournée au magasin et évidemment on me dit que ce n'est pas normal évidemment ils n'ont aucun mauvais retour sur ces produits et à ma grande surprise on ne me propose ni geste commercial ni remise sur un meilleur produit ni remboursement ni rien d'ailleurs!! le service client me dit qu'un geste commercial serait la moindre des choses et la magasin ne veut rien savoir on me balade et c'est inadmissible! je pense vraiment que pro coiffure est mieux et moins cher

Je tiens à remercier l'équipe de la boutique Bleu Libellule au Polygone, et plus particulièrement envers Océane. Son accueil chaleureux, sa gentillesse et sa grande disponibilité ont rendu mon expérience des plus agréables. Océane a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et m'a très bien conseillée. Merci encore pour ce service impeccable !

Je suis très déçu ! Je suis passer en boutique afin d’acheter une coloration châtain ( étant blonde) on m’a conseiller de prendre 2 patines, AUCUN RÉSULTAT j’ai garder exactement le même blond. Je suis donc retourner en boutique afin de trouver une solution au problème on m’offre 2 nouvelles patines et cette fois ci j’ai les cheveux VIOLET !! Et en ayant bien suivie les dosages préconisés ! Extrêmement déçu !!

Enfin une boutique dans laquelle nous trouvons de vraies conseillères de vente et non de simple caissières. De bons conseils afin de faire les bon choix de produits. Très sympathique, disponible, etc. Et le tout avec des produits géniaux, aux prix plutôt attractifs. Je recommande fortement cette boutique Bleu Libellule de Polygone Cagnes-sur-Mer.

J'ai reçu d'excellents conseils pour une patine après une visite chez le coiffeur qui ne correspondait pas à mes attentes. L'accueil était très chaleureux et le personnel a été adorable avec mon petit bébé bouvier bernois, qui a été autorisé à entrer dans le magasin. Je recommande vivement cet établissement pour son professionnalisme, ses conseils avisés et leur bienveillance incroyable !

Je suis venu afin de commencer à entretenir mon roux à la maison, j’ai été directement conseillé par Flo qui a pu me concocter le roux parfait je suis ravie ! 🥰

Toujours un plaisir de venir dans ce magasin ! Les vendeuses sont toujours agréables Mais aujourd'hui particulièrement, je met 5 étoiles pour le superbe accueil et les conseils de la part d’Océane, qui est en plus adorable ! 5 étoiles aussi pour sa patience face aux clientes avant moi qui étaient insupportables… Et j’ai enfin fais la carte fidélité grâce à elle :)

Je suis venue avec ma fille pour des conseils réparation et couleur. Océane et son collègue nous ont merveilleusement conseillées. Leurs précieux conseils ont été appliqués tout à l’heure et ma fille a obtenu un résultat professionnel sur son balayage en observant pas à pas les recommandations. Nous sommes ravies et grâce à la qualité de ce service, nous serons fidèles à cette enseigne.

J'ai acheté 2 brosses pour ma femme à plus de 25 € pièce en moins d'un an. Elles ont cassées toutes les deux. Je suis retourné au magasin, leur seule réponse à été de me dire d'acheter un autre modèle et que je n'avais vraiment pas de chance. Je met le prix en espérant acheter un objet de qualité et voila le résultat. Aucun geste commercial proposé. Ils ne me reverront plus.

Très très contente des conseils que j'ai reçu de cette conseillère dsl je n'ai pas son prénom ( jeune fille blonde ). Pourtant j'ai fait plusieurs centres de boutiques professionnels qui m'ont tjs conseillé un 10.21 sur l'ensemble mais pas le résultat du tout que je voulais. Et là je me suis arrêtée pour redemander conseil car ce Roux à la racine me gené vraiment et là j'ai eu de très bon conseil 🙏🙏. Je retrouve une racine naturelle ☺️ J'aurai pu laisser peut être poser un peu plus mais pour la prochaine fois. Je n'hésiterai pas à revenir dans cette boutique. Tout le personnel agréable, accueillant.