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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

PRO&Cie - Ent. Tatry

Magasin d'électroménager · Château-Thierry (02)

4,4 109 avis Google Fermé
PRO&Cie - Ent. Tatry — Magasin d'électroménager

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À propos de PRO&Cie - Ent. Tatry

PRO&Cie - Ent. Tatry est un établissement de la catégorie « Magasin d'électroménager » situé à Château-Thierry (02400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:15 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:15 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:15 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:15 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (109)

Avis Google
4,4
109 avis
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lou Isa Google

j'ai fait réparer un TV sans image il a fonctionné 6 mois , la réparation n'a tenu. .. 160€ après déductions de la prime d'état...j'ai donc acheté une TV je ne recommande pas les réparations

Réponse du professionnel : bonjour, désolé d'apprendre que la réparation n'a pas tenu. Nous utilisons exclusivement des pièces neuves et d'origine pour les réparations. Vous auriez dû nous recontacter, et si cela avait été la même panne, j'aurais remplacé la pièce défectueuse sous garantie. Et si cela avait été une autre panne, je vous aurais déduit le montant de la réparation sur l'achat d'un neuf puisque c'est ce que vous avez fait. C'est le genre de chose qui peut arriver, et nous sommes toujours là pour remédier à un problème. Nous sommes à votre disposition pour en discuter au magasin.
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Cedric Nicolas Google

Pour une pose d'une plaque vitro, travail effectué par le patron de tatry et malheureusement je ne peux pas mettre de photos. Mais travail finit sans nettoyer la poussière, et les débris laisser dans le levier et au sol. Le minimum est de demander une balayette ou aspirateur et les débris dans une poubelle, vraiment aucun sens du travail, et je sais de quoi je parle, car je réalise des chantiers et c'est la moindre des choses de nettoyer son chantier. PAS DU TOUT PROFESSIONNEL.

Réponse du professionnel : Bonjour Cedric, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le nettoyage n'a pas été effectué après l'installation de votre plaque vitro. Votre retour est important pour nous et nous veillerons à améliorer nos standards de propreté lors des interventions. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre préoccupation. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement
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romain quesney Google

Entreprise Très professionnel je conseille vivement.

Réponse du professionnel : Merci, à votre service 😊
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Roger Dethise Google

Très réactif et surtout très sérieux. Étant client depuis de très nombreuses années je recommande vivement

Réponse du professionnel : merci pour votre confiance 😊
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I'm NemiA Google

Bravo pour le "service" ! Zéro étoile serait plus approprié. Mon électroménager, installé par leurs soins, est en panne et au lieu de venir constater, on m’explique que c’est à moi de me déplacer… C’est ça, le service client en 2025 ?

Réponse du professionnel : Bonjour, puis je savoir qui vous êtes ? Ce n'est pas possible que nous vous demandions de venir au magasin pour du matériel que nous avons installé ! Pouvez vous me recontacter au magasin par téléphone ? Cdt Yann Tatry
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Sylvain Google

Très très courtois. Ils vous accueillent même si c'est uniquement pour visiter ou se renseigner, ils prennent le temps de vous accueillir et répondre à toutes vos questions.

Réponse du professionnel : merci à vous. Au plaisir 😊
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Joffrey Escudier Google

Très gentils et compétents.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Joffrey ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. À très bientôt chez PRO&Cie - Ent. Tatry !
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Raphael Jouard Google

Expérience mal vécue. Achat d' un téléviseur TCL par mes parents âgés. Installateur pressé. Téléviseur défectueux. Ils viennent le rechercher et leur donne temporairement un téléviseur de remplacement très moyen en attendant . Après plus de un mois d'attente, ils decident enfin de remplacer le téléviseur. Installateur toujours aussi pressé qui explique toujours trop vite à mes parents âgés . Il est plus pressé de partir que de de prendre son temps à bien expliqué expliqué. Expérience mal vécue

Réponse du professionnel : Bonjour Raphael, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons travailler à améliorer notre service d'installation. Merci de nous avoir fait part de votre retour.
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Nathalie Fery Google

J'ai appelé un vendredi matin pour une fuite du tuyau d'arrivée d'eau de ma machine a laver, ils ont tout fait pour passer vendredi soir et sauver mon week end, rapidité, travail soigné et aimable. Merci

Réponse du professionnel : merci beaucoup pour votre retour 😊
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Ju Mrl Google

Juste 3 mots pour décrire cette boutique. Rapidité, efficacité et professionalisme. Je conseille à 100% .

Réponse du professionnel : merci beaucoup 😊
C
Carine Dujour Google

Depuis des années je fais appel à la famille Tatry à Chateau Thierry et le service et le sérieux est toujours impeccable. Une entreprise de toute confiance que je vous recommande vivement pour sa fiabilité, compétence et professionalisme. Un excellent rapport qualité-prix, super équipe réactive, hyper sérieuse, toujours à l'écoute

Réponse du professionnel : merciiiii, bonne journée à vous 😊
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Mamadou Bah Google

Je recommande vivement le magasin Tatry à Château-Thierry pour son excellent rapport qualité-prix, la vendeuse était attentive et rapide. Elle a répondu à toutes mes questions et m’a aidé à choisir le meilleur aspirateur pour mes besoins.

Réponse du professionnel : merci beaucoup, passez de Bonnes Fêtes 😊
C
Catherine Andre Google

Magasin Tatry de Château Thierry. Super équipe. Hyper sérieux, que ce soit pour les antennes ou l’électro ménager. Dès que nous avons un souci, on les appelle. Équipe réactive et compétente. Allez y sans hésiter. Merci encore à la jeune fille qui nous a aidé à choisir une machine à laver. Je la trouvais bien jeune de prime abord mais vous pouvez lui faire confiance, elle connaît son métier! Et merci à L’équipe venue livrer cette machine. En 10 minutes c’était installé, branché et verifié. Bravo et merci.

Réponse du professionnel : Merci pour vos compliments à toute notre équipe. À votre service 🤗
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deliralex / batman Google

Suite a un soucis lors de la réparation de ma TV nous avons fais fonctionner les assurances et il c'est avéré que Pro&Cie sont de bonne fois ayant reconnus le problème . Je n'ai juste pas eu de chance lors de ma réparation . Mais je recommande leurs professionnalismes ainsi que leur honnêteté dans cette situation délicate.

L
Le creux de l'essie Sas Google

Incompétent et incorrect. On vient me réparer un lave linge en changeant une pièce qui remet la même panne. En plus, mon sèche linge avait un problème et est resté démonté 5 mois. Après 2 passages en magasins, personne n'est venu. Résultats : électro dépôt achat d'un lave linge et un sèche linge.

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Lionel Bletry Google

Professionnel je conseille vivement ce magasin.

Réponse du professionnel : Merci 😊
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Sakk Google

Services sérieux et efficace. Ma télévision a été réparée rapidement. Le prix est raisonnable et vous bénefieciez de l'aide a la réparation de l'état. Heureusement que nous avons un magasin comme ça a chateau thierry. Merci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, à votre service 👍😊
C
Christelle Gros Google

Nous recommandons cet établissement, personnel sérieux et professionnel, service après vente de qualité.

Réponse du professionnel : merci beaucoup 😊
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jean leclet Google

acheter un sèche linge a peine servi en panne 2 fois réparer mais de nouveau en panne matériel de mauvaise qualité n'acheter pas chez eux

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Leclet, merci de votre gentil message... Pour rappel, vous avez choisi en 2019 un sèche linge premier prix Candy. Effectivement, il a été une première fois en panne pendant la garantie des 2 ans et une autre fois en mars 2022. Alors que l'appareil n'était plus en garantie, nous avons pris en charge malgré tout la réparation de votre appareil sans vous facturer quoi que ce soit. Je pense que commercialement nous faisons notre boulot ! Ensuite, lors de l'achat, nous conseillons sur les modèles et marques, mais c'est vous qui avez choisi ce modèle et ce n'est pas moi qui fabrique les appareils, je ne fais que les distribuer. Donc c'est un peu fort de rejeter la faute sur moi ! Je suis à votre disposition au magasin pour en discuter. Cdt.
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El Tetoyen Google

Produits de qualité. Bons accueil et conseils

L
Laurence Guilluy Google

Depuis des années je fais appel à la famille Tatry pour mo électroménager et le service et le sérieux est toujours impeccable. Jamais un problème et toujours une solution pour l’installation. Une entreprise de toute confiance que je vous recommande pour sa fiabilité. Je précise également que leurs prix son très souvent alignés sur ceux d’internet, la disponibilité en plus.

C
Coco Murr Google

Très professionnels très respectueux et service apres vente d'une grande performance

Réponse du professionnel : Merci 😊
B
Ben Michealon Google

Je n'ai vraiment pas été reçu très bien pas aimable sans convivialité de la part des gens du magasin si le retrait de colis les emmerde qui laissent tomber dans ce cas on fait pas

Réponse du professionnel : Bonjour, désolé de votre ressenti lors de votre relais de colis, puis je savoir quel jour vous êtes passé ? je ne retrouve pas avec votre nom dans le terminal Pickup cdt
M
Marie-jo tranchant Google

M. Tatry a pris la peine de rechercher un micro onde qui puisse s'insérer dans notre cuisine ancienne (+30 ans), nouvelles dimensions, compliqué à trouver + un petit problème tech. (casse pièce plastique en usine) réglé aussitôt. Bravo, l'avantage du petit commerce qu'il faut préserver.

Réponse du professionnel : merci à vous ☺, bonne journée
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gerard leveque Google

Excellent Magasin, bien achalande Très bon accueil et de bon conseil

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Emile TORRENTS Google

SAV impeccable. Très serviables tant au magasin que le technicien. Je recommande vivement ce magasin

Réponse du professionnel : merciiiii. Passez de bonnes Fêtes 🎄
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De Dumay Google

Parfait ! Très professionnel en qualité de réparation des appareils électroménagers.

Réponse du professionnel : Merci, à votre service 😊
C
Celine Vergeot Google

Vendeurs/vendeuses très professionnels. Beaucoup de produits de très bonne qualité

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Didier Google

Je recommande cette établissement très sérieux et avec un service installation et réparation de vos divers produits, le tout avec des prix très abordables. Merci encore pour votre réactivité et votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merciii 😊
G
Guillaume Morel (WenaBeta) Google

Bon accueil et service installation rapide et efficace avec accompagnement à l utilisation. Au top !

Réponse du professionnel : Merciiii 😊
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nicole hamon Google

Equipe agréable dans l ensemble....rapidité pour les RV

m
marie-claude Estier Google

Magasin accueillant produits de qualité et conseils éclairés

M
Morgan R. (MLion5R) Google

Bon accueil, bon SAV. Je recommande

s
sophie cappoen Google

Installation au top même pendant le confinement et en plus on a reçu un geste financier pour l'installation de la machine à laver

Réponse du professionnel : merci, à votre service :)
D
Dominique Lescouet Google

Vendeur très pro et sympathique.donne de bons conseils.,,et ne force pas la vente...

Réponse du professionnel : 😊👍
K
Kevin Gelinier Google

Bon accueil, bon renseignement. Tres pro je recommande. Première fois que j'achète chez vous plus cas tester l'électroménager

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Pierre Rop (“Pierrot”) Google

Aceuille mediocre Prix excessif Ils ce font une marge incroyable À éviter Concernant les carte France sat Habituellement vendu 15 euros Dans plus de 90%des commerce Web et autre La 25 euros

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis désolé de votre ressenti dans notre magasin, j'aimerais bien savoir de quels produits vous parlez ? Le cas de ces cartes est particulier, car il faut se faire passer pour un client pour les avoir et les commander une par une en créant une adresse mail unique à chaque fois... Sinon libre à vous de les commander sur le site et d'attendre la livraison. D'autre part, vous avez réglé les 2 cartes pour un total de 25€ il me semble ?
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Estelle Simoes Google

Bon accueil et personnel aidant. Je recommande !

P
Polin Dylan Google

De très bon produit, livraison à domicile, très bon service après vente. Que dire de plus de vrais pro

C
Carole Lebel Google

Expérience très positive pour la partie relais colis, gentillesse, amabilité, disponibilité et sérieux. Je recommande vivement. Si tous les relais colis étaient aussi compétents ......

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arbane bruno Google

On se moque de qui !!!! Je viens acheter un micro-ondes et on me remballe un modèle d'exposition. Le prix affiché est de 79.99 euros et à la caisse ça passe à 82.99 euros (l'éco participation doit être incluse dans le prix de vente et non en supplément). je ne savais pas qu'on pouvait vendre un article d'exposition au même prix qu'un article emballé. Je vais voir avec la DGCCRF.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Arbane, je suis très étonné de votre réaction car nous ne vous avons pas obligé à prendre le modèle d'exposition, l'appareil a été préparé devant vos yeux et vous avez même demandé à ne pas remettre toutes les protections. Vous auriez pu juste nous dire que cela ne vous convenait pas sur l'instant. D'autre part, nous venions de vendre 2 modèles identiques en couleur grise dont un à 15h40 juste avant votre venue à 16h00, et ma vendeuse venait de déballer cet appareil en version blanc à 15h43. (preuves à votre disposition) Alors d'accord, l'appareil a fait 1/4 d'heure d'exposition mais il n'a pas eu le temps d'être manipulé par des centaines de personne et était en parfait état esthétique. Concernant l'éco-participation, elle apparait distinctement du prix sur nos étiquettes, et le prix avec et sans éco-participation était bien imprimé sur l'étiquette de cet appareil. Je n'ai pas vos coordonnées téléphoniques, mais je vous propose quand même d'échanger le four micro ondes suite à ma livraison de demain après midi. Pour cela, merci de nous contacter dès demain matin 9h. Cdt
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Beaujeux Eric Google

Bon accueil et bon produits Personnel sympathique

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Katrīna Villot Google

Résolution du problème de mon colis (non livré) très efficace, personnel aimable et avenant. Je recommande.

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Losedead Google

Pire relais colis du monde mon colis a etait traîné par terre devant mais yeux plus la vendeuse qui te regarde l'aire de dire je t'enmerde juste pour votre info dans le colis il y avait un produit a 2100e je déconseille fortement c'est sur que 4kg c'est très lourd votre vendeuse est telle en sucre ? Quand au colis si vous voulez j'ai les photos de l'emballage abîmé par votre moquette Monsieur. Votre mauvaise fois et bien prouver. Je ne suis pas la pour faire votre travail ni celui de vos employés mais d'après vous j'aurais du le faire sur ce au plaisir de jamais vous revoire

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour le prix du pire relais du monde 😊. Votre colis étant un peu lourd, il était resté dans le magasin et non descendu en réserve. Si vous saviez que le colis faisait un peu de poids, vous auriez pu proposer d'aider ma vendeuse, ce que font la grande majorité des clients dans ce cas quand ils ont affaire à une jeune femme. D'autre part, je ne pense pas que le fait de faire glisser sur 5 m de sol moquetté votre colis l'ait endommagé. Il n'y a d'ailleurs pas eu de réserves émises sur le terminal et le colis était en bon état extérieur. Et si vous vous offusquez ce cette situation, je vous invite à venir voir comment sont transportés les colis dans les camions les acheminants : vu l'état dans lequel nous recevons certains colis, je pense que vous n'y survivriez pas. Bonne journée.
X
Xavier Pecqueux Google

Toujours le bon conseil, de vrais commerçants. Merci

s
stephane cocheme Google

Super personnel Tres acceuillant et professionnel

K
Karine Lelait Google

Très bon accueil, établissement familial, personnes compétentes... Très bonne qualité de produits et prix corrects

H
Hubert Aile Google

Magasin très complet, personnel très serviable, prix vraiment compétitifs avec le net. Je recommande fortement !

Y
Yann Crapat Google

Très professionnelle et donne de très bon conseil

A
Alexis Becquet Google

Au moins un magasin qui se tient informé des nouvelles technologies. Et qui connaît les produits vendus en boutique. Très bon sav rapide et efficace. Que demander de mieux…?