ELECTRO DEPOT SAINT-QUENTIN

Achat d’un sèche linge, le soir même fuite au hublot. SAV qui propose le passage d’un technicien 2 semaines plus tard non merci ! Retour de la machine à st Quentin, ou je suis très bien reçu, équipe au top, surtout la jeune dame avec les lunettes qui m’a réceptionné !! D’une gentillesse exemplaire. Petit test, problème de porte, aussitôt un avoir pour en reprendre une. Merci beaucoup electro dépôt St Quentin 👌👌

J’ai franchi pour la première fois les portes d’Electro Dépôt Saint-Quentin (02) aujourd’hui pour l’achat d’un sèche-linge, et j’ai été agréablement surprise par l’accueil et les conseils reçus. Cyrielle a été d’une grande aide dans le choix du produit grâce à sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme. Merci à elle ainsi qu’à son collègue pour cette très bonne première expérience en magasin!

A fuir !! Trottinette envoyé au service sav pour pb d accélérateur, trottinette encore sous garantie, refus de pendre en charge les réparations motif il manque une vis sur le guidon . Effectivement si le produit était de qualité la vis ne serait pas partie ..: Et pire on nous propose de la réparer à nos frais et le devis est plus cher que le prix d achat de la trottinette !! Et nous ne pouvons pas la récupérer à moins de payer les frais de rapatriement sur st Quentin Quelle honte Un conseil passez votre chemin !

Mon commentaire concerne votre collaborateur Yann. Lors de notre venue pour un retour de fer à repasser, nous avons attendu notre tour, mais avons été accueillis de manière désagréable. Son attitude, visiblement influencée par les clients précédents, s’est traduite par des remarques à demi-mot et un ton accusateur. Nous comprenons qu’un protocole encadre les retours, mais l’amabilité et le professionnalisme ne devrait pas être réservée uniquement à l’achat.

Un drive au premier à bord efficace… Mais une réalité à l’inverse de ces affiches presque 1 heure d’attente pour recevoir un colis commandé… des priorités à revoir dommage.

Excellente expérience ! Un grand merci à Coraline pour son professionnalisme, sa gentillesse et surtout ses très bons conseils. Elle a pris le temps de bien comprendre mes besoins et m’a parfaitement orienté. C’est rare de tomber sur une employée aussi impliquée et agréable. Je recommande sans hésiter !

Un début de SAV compliqué avec les techniciens (venant de chez Boulanger) qui m’a amené à ramener mon produit directement chez Electrodepot où j’ai été pris en charge immédiatement et de façon trés commerçante par la responsable SAV qui m’a échangé mon produit tout de suite. Un grand merci à elle pour sa sympathie aînsi qu’aux équipiers qui m’ont aidé par la suite.

j'ai acheté une trottinette urbanglide ecross pro et au bout de neuf mois le moteur m'a lâché je l'ai déposé le 15 octobre 2025 et la personne m'a dit que si d'ici 1 mois je ne l'a récupéré pas ils allaient me faire un avoir. entre temps j'ai appelé plusieurs fois pour savoir si mon produit été arrivé 2 fois ont m'a dit qu'elle été réparé et qu'elle été sur le retour et que vu que le 11 été férié je l'a récupérerai mercredi aujourd'hui nous sommes le 15 novembre et le sav m'a appelé pour me demander de patienter encore . je leurs ai demandé de respecter leurs engagements et que ça fait 1 mois que j'attends et que j'en n'ai besoin pour me rendre au travail. pour repousser le délai de 1 mois. il me dit ont vous a envoyé un devis pour réparer la béquille et pour une fourche tordu une semaine après donc cela repousse le délai de garantie. alors que j'ai le document qui stipule que je l'ai déposé le 15 octobre. en gros ils ne respectent pas les conditions et les délais de réparation